在移动支付背景下大学生的网络消费状况研究

杨鸿宇 杨燕辉 张欣茹 虞美丽 许姗姗

【摘 要】信息社会互联网时代，大学生已成为移动网络使用与消费的主力军。对大学生移动网络消费研究发现：移动网络环境下消费移动化、即时化、私密化、个性化、位置响应化的特点，在互动性、便利性和个性化等方面有巨大优势。本文通过移动支付背景下大学生的网络消费状况进行分析说明，更好的了解大学生的网络消费状况。

【关键词】移动支付；大学生网络；消费研究

Research on the Network consumption of College students under the background of Mobile payment

Yang Hongyu， Yang Yanghui， Zhang Xinru， Yu Meili， Xu Shanshan

ABSTRACT：In the Internet age of information society， college students have become the main force of mobile network usage and consumption. Based on the research of college students' mobile network consumption， it is found that under the mobile network environment， the consumption is mobile， instant， private， personalized and responsive to the position， and has great advantages in the aspects of interaction， convenience and individuation. Through the analysis of the network consumption of college students under the background of mobile payment， this paper shows that we can better understand the network consumption of college students.

Key words： mobile payment； College students' Network； consumption Research

一、引言

移動用户在商场利用手机扫码即可结算，不用为零钱问题而困扰；在下班回家前在手机上滑动手指即可预定最新上映的电影票，顺便再买一注彩票碰碰运气；家人遇到急事周转不开，又错过了银行营业时间，通过手机便可完成银行转账，雪中送炭以上这些越来越便捷快速支付方式被称为移动支付。支付手段的电子化和移动化被认为是当今世界不可避免的发展趋势，最新数据显示到2018年移动预计这笔支付交易的规模将超过18万亿美元。中国拥有世界上最大的手机消费群体，其中以大学生为代表的青年群体利用手机消费的力量不容小觑，为我国移动支付业务提供了诱人的群众基础，因此，对大学生手机移动支付影响因素的调查具有不容忽视的现实意义。

二、文献综述

（一）移动互联网的概念

移动因特网是因特网的技术、平台、商业模型和运用与移动通信技术结合实践的活动的合称。与通过台式电脑平台进行的网络消费相比，移动网络消费具有更广泛的用户基础，因此它具有更广泛的应用前景。特别是，目前4g的移动网络消费在技术和应用方面具有优势，显示出强大的生命力。

（二）移动网络消费的特点

与以前的个人电脑相比，利用因特网的消费、移动设备和使用移动网络的消费等，在交互性、便利性、个性化等方面都非常出色。移动网络消费的主要特征是：

移动化：移动网络消费不受地点、时间的制约，可以在移动的状态下提供商品和服务，打破了空间对消费的限制。

个人化：移动网络消费，消费者个人的需求和喜好定做，消费者的使用习惯，数据挖掘等的分析，元件的选择和提供服务的提供和信息的方法是，完全被用户自己控制。

位置响应：移动网络消费是基于移动状态下的服务，即可以方便地实现位置定位和跟踪，提供如GPRS定位、与位置相关的交易等服务或产品，这也是传统的网络消费所无法替代和超越的。

三、移动网络消费应用

（一）移动网络购物

移动网络购物是某种程度上源自移动商务发展的分支，属于移动商务，且为移动商务的较高发展水平。目前，各大网上购物，淘宝网，京东手机，手机的手机开发的手机应用程序，而且现有的网上购物的功能来说，商品搜索、商品推荐、网上订购、网上结算、物流追踪、顾客服务的咨询、评价、共享等手机应用程序，可以实现。

（二）移动娱乐

目前，移动娱乐的需求成为会拉动移动商务应用和推广最可能的因素，越来越多的人会选择在移动环境下的休闲与娱乐。移动娱乐内容涵盖非常广泛，包括：视频点播，手机电视，占星术占卜，虚拟服务，音乐下载，在线游戏等。随着手机的日渐普及，手机游戏已成为视频游戏领域增长最快的部分。根据调查，手机游戏用户中付费的比例为33.9%，其中手机网络游戏用户付费比例为36.7%，高出手机单机游戏用户接近4个百分点。

四、大学生的网络消费状况

（一）研究方法和调研对象

本文采用了问卷调查方法，采用对苏州学生采取随机调查的方式，采用事实问卷方式，回收428份生效问卷。回收问卷后，分析统计数据。在该事例统计中，使用SPSS软件分析调查结果，并在分析过程中发现问题。

（二）大学生上网情况调查数据分析

表3-1 大学生消费方式调查情况

由表1可得絕大多数的大学生都是网络消费，只有一部分学生选择实体店消费，学生网络消费占95.33%，实体店消费占67.99%。

表3-2 大学生网络信息消费的目的调查情况

根据表3-2，大学生的浏览新闻、查阅资料、发电子邮件、网上聊天、游戏、购物、其他的所占比率可以发现。电脑和网络已经融入大学生生活，休闲娱乐已经成为网络的主要目的之一。数据显示，中国网民使用过的纪录占总数的将近百分之四十。该调查结果显示，当今的大学生每天都在上网而且任何人都在上网。这表示了大学生接受网络消费这一新的理念。

表3-3 大学生网络消费原因调查

根据表3-3，大学生选择网络消费是其商品种类多，而且购物成本低，跟随潮流以及其他的所占比率可以发现，大部分是由于其商品种类多，购物成本低。

表3-4 大学生每月网上消费额度调查情况

根据表3-4，大学生每月网上消费额度在0-200元有106人，占37.38%，200-500元有199人，占总数的46.5%，500-1000元有96人占22.43%，1000-2000元有242人，占总人数56.54，消费2000元以上最多有244人，占57.01，可见大学生每月网上消费额度都在一千元以上，消费水平很高。

五、关于大学生移动网络消费的几点启示

（一）普及网络购物的安全性问题

互联网有利有弊，虽然能够极大地为人们带来便利，但是却也存在诸多问题亟待解决。其中最为常见的是安全性问题，基于此，高校就应该在学校内部召开关于网络购物安全性的知识讲座，向大学生群体宣传一些谨防网络购物中上当受骗的方式方法。有效地避免大学生在网络购物中出现上当受骗的问题，从而使得我国当代大学生更好地融入到社会的发展之中。

（二）进一步提升网购质量

虽然，当前我国大学生日常最主要的消费形式是通过网络购物得以实现，但并不代表所有的商品都要通过网络购物的形式进行购买，诸如日常生活中一些电子产品类型的商品，由于此种类型的商品，价格较贵，使用时间较长，如果在网络购物平台上进行购买，一旦商品出现质量问题，则得不到有效的售后保障。因此，大学生在这些商品的购物上应谨慎，形成正确的消费观念，进一步提升网购的质量。

（三）引导大学生树立科学合理的消费观

正确的消费观不仅能够制约大学生自身的消费行为，同时也会对社会健康可持续的发展带来一定的促进作用。因此，引导大学生树立科学合理的消费观，是当前我国互联网移动支付背景下，大学生进行正确消费行为的有效途径。基于此，首先，我国大学生应该提升经济与思想的正确意识，杜绝不良网络风气的影响，注重理财。其次，高校还应该重视对大学生消费观念的教育，建立健全完善的消费观念教育体系，并把其纳入到素质教育的行列中去。再次，还应该优化社会消费大环境，倡导绿色消费，从而构建出资源能源以及生态环境三位一体的科学消费模式。

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