人性化护理干预在急诊患者心理状态的临床效果研究

田圣杰

【摘 要】目的：探讨人性化护理干预在急诊患者心理状态的效果。方法：选取2018年1月-2018年6月45例急诊患者作为对照组，实施常规护理。选取2018年7月-2018年12月45例急诊患者，采取人性化护理措施。比较两组患者护理风险发生率、焦虑抑郁情绪。结果：（1）同对照组对比，观察组护理风险发生率明显更低，差异具有统计学意义（P<0.05）;（2）两组患者在护理后焦虑抑郁情绪评分明显降低，差异具有统计学意义（P<0.05）。同对照组对比，观察组焦虑抑郁情绪评分明显更低，差异具有统计学意义（P<0.05）。结论：对急诊患者进行人性化护理，可以提高患者的积极情绪，可以有效地缓解患者的负面情绪，值得广泛应用与推广。

【关键词】急诊护理;人性化护理;优化措施

【中图分类号】R47【文献标识码】B【文章编号】1005-0019（2019）13--02

急诊患者病情危重、发病急、病情凶险，必须对患者进行及时治疗，否则会导致患者失去最佳的抢救时机[1-2]。为提高急诊患者的抢救成功率，减少护理风险事件，必须采取积极护理措施进行干预[3-4]。据研究，对急诊患者进行人性化护理，可以提高患者的积极情绪，可以有效地缓解患者的负面情绪。本研究探讨人性化护理对急诊患者的护理效果，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料 18年6月45例急诊患者，男25例，女20例，年龄25 - 70岁，平均为55.51±2.51岁，呼吸系统疾病患者10例，心血管系统疾病患者15例，脑血管系统疾病患者20例。观察组：2018年7月-2018年12月45例急诊患者，男19例，女26例，年龄25 - 70岁，平均为55.00±2.36）岁，呼吸系统疾病患者9例，心血管系统疾病患者16例，脑血管系统疾病患者20例。两组患者基本资料差异无统计学意义。（P>0.05）

1.2 研究方法 对照组：实施常规护理措施，按医嘱用药，观察患者病情变化状况。

观察组：采取人性化护理措施，具体护理措施包括以下：（1）心理疏导。急诊患者由于疾病感到不适，容易产生抑郁、焦虑、消极等不良情绪，护理人员应当关注患者的面部表情和情绪表现，积极和患者沟通，进行心理疏导和心理安慰，缓解患者的不良情绪。如果患者出现抵触的情绪，则可以先让患者冷静，护理人员始终保持友好、亲切的态度对待。（2）加强患者生命体征观察。加强观察患者的生命体征，观察患者输液、吸氧等，对各种医疗管道进行护理，检查是否发生扭曲和堵塞等异常情况，保证管道通畅，从而减少医疗护理不良事件。（3）加强护理人员与患者、家属沟通。护理人员应当认识到急诊护理的特殊性，需注重与患者、家属进行有效的沟通，建立良好的护患关系，从而消除患者的紧张恐惧的心理。与患者家属加强沟通，避免纠纷和矛盾的产生，让其正确全面的了解患者的病情。

1.4 观察指标 比较两组患者护理风险发生率、焦虑抑郁情绪。采用SAS评量表和SDS评量表进行评估，评分低表示患者负面心理压力低。

1.5 统计学方法 采用SPSS20.0统计学软件进行统计分析，采用t检验/卡方检验，采用平均数±标准差的形式表示数据的分布趋势，P<0.05表示数据比较差异具有统计学意义。

2 结果

2.1 两组患者护理风险发生率 与对照组对比，观察组护理风险发生率明显更低，差异具有统计学意义（P<0.05）。如表1。

2.2 两组患者焦虑抑郁情绪 两组患者在护理后焦虑抑郁情绪评分明显降低，差异具有统计学意义（P<0.05）。与对照组对比，观察组焦虑抑郁情绪评分明显更低，差異具有统计学意义（P<0.05）。如表2。

3 讨论

急诊患者发病急，病情变化迅速。传统的护理模式难以满足现代医疗服务的需求，必须采取新型的护理模式对急诊患者进行干预[5]。急诊患者由于疾病感到不适，容易产生抑郁、焦虑、消极等不良情绪，护理人员应当关注患者的面部表情和情绪表现，积极和患者沟通，进行心理疏导和心理安慰，缓解患者的不良情绪。如果患者出现抵触的情绪，则可以先让患者冷静，护理人员始终保持友好、亲切的态度对待。护理人员应当认识到急诊护理的特殊性，需注重主动建立良好的护患关系，有利于消除患者的紧张恐惧的心理。加强观察患者的生命体征，观察患者输液、吸氧等，对各种医疗管道进行护理，检查是否发生扭曲和堵塞等异常情况，保证管道通畅，从而减少医疗护理不良事件。

综上所述，对急诊患者进行人性化护理，可以提高患者的积极情绪，可以有效地缓解患者的负面情绪，值得广泛应用与推广。

参考文献

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蔡淑仪. 人性化护理干预对慢性肾小球肾炎患者心理及生活质量的影响研究[J]. 中医临床研究， 2016， 8（21）：49-50.

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