模式创新，三思而行

文/潘文富

市场是一直变化的，新的产品、新的营销模式、新的合作关系，总是不断地更迭出现。但是，新生事物的发展尚不可知，谁都不能断定，它是新的发展机遇？还是个陷阱？是必定的发展趋势？还是虚假的短暂繁荣？

这些新事物对于老板来说，不做吧，怕错失发展机会；做吧，毕竟自己还不是很熟悉，能不能玩得转还不好说。例如当下热门的抖音、快手、淘宝、直播、小红书、社区团购等，究竟要不要做？或者说，用一个什么样的态度来做？

主意最终要自己拿，这里只是客观地分析几点看法：

主动接触

对新生事物不能回避，更不能在主观上就直接排斥否定。

市场肯定是在持续变化的，作为老板，要能应变。应变之前，接触了解是最起码的。不能简单按照自己过去的经验来判断新生事物，而是得主动接触，尽可能全面了解，至少要看出其中的领先与创新之处，乃至对自己当前生意有哪些借鉴参考意义。当然，只是接触了解，不一定要做的。

看匹配度

生意的目的是盈利，但生意本身没有好坏之分，生意能生存、能运营、能发展，关键是看匹配。即是生意构成的各个因素之间是否匹配。通俗点来说就是两句话：

1.这个生意所需要具备的各个因素，你是否都具备。

2.各因素之间，是不是互相匹配的。

适当用人

搞明白一个新的商业模式不难，相关的资源配套，对经营多年的老板来说，也不是个难事。问题是，只要这个生意是涉及用人的，就得涉及员工的招聘、培养、管理、激励、考核等等一系列事情。毕竟，绝大多数商业模式，最终还是得要靠员工来进行具体的执行工作，若是老板搞不定人事问题，没有人力资源来作为支撑和配套，这再好的商业模式，怕也很难玩下去。

资源匹配

接手新的商业模式，除了人力资源外，还有些基础型的商业资源也是要有的，例如老板在行业内的口碑和关系积累，相关的政府及社会关系的资源积累，公司这些年来所积累的客户/消费者资源，以及在客户群体中的信誉等等，这些基本的商业资源，老板自己要盘点一下有多少。

妥当决策

为什么要尝试新的商业模式？有两种情况：

1.当前的生意已经做得不错，各方面都上轨道了，老板也能腾出精力和时间出来，可以来研究和启动新的生意项目或是新的商业模式。

2.当前的生意已经让老板焦头烂额，各种问题频出，一直也找不到有效的解决方案，利用转新商业模式的机会，试图对老问题进行回避，新酒解旧愁。

总而言之，若是当前生意已经做得不错，出于发展和尝试创新，各类新商业模式接触未尝不可；若是当前生意已经被整得乱七八糟，想通过转型来回避老问题，那就有点天真了。毕竟，生意运营中，大部分的基础因素还是一样的，例如人事管理、公司信誉、成本控制、运营规范等等。

先卖人，再卖货

当前的市场环境，信息高度对称，竞争对手也跟得很紧，产品同质化很快，你今天的创新，竞争对手明天就能跟上，所以，创业模式的复制是很快的，但靠产品和商业模式来维持生意已经很难了。

不过有一点，这做生意，说到最后，都是人和人打交道，在物质丰富、信息对称的背景下，客户的选择余地越来越大，自然也就越来越挑剔。在采购和商业交易中，往往首先看人、看服务态度，然后再谈产品和价格，若是这人没看上，话聊不来，自然也就没必要再谈到产品了。反正，其他同类商家、同类产品多的是。

所以，未来的商业竞争，已经不是简单地比产品、比品牌、比价格，而是比人、比服务，任何商业模式的创新，前提是得靠这个人为因素来做支撑。所以，对于老板来说，对内管人，对外卖人，都是商业的基本功。