河南嵩县农村电商存在问题及对策

林洁

跟随现代信息技术的飞速发展，新生代消费者的消费观念和消费方式已逐渐发生变化。电子商务依托互联网帮助产品的买家和卖家打破时间和空间的限制，为卖家节省大量时间、物流、劳动和店面成本的同时，为买家提供更好的购物体验。伴随着电子商务在城市发展竞争的越来越激烈，电商从业者选择在农村地区发展电子商务。嵩县农村地区凭借自身农产品优势开始发展电子商务，通过电商平台，提升农特产品销量，增加农民的收益，让农民发展农业更有底气和信心，帮助农民扩大农业的生产规模，从而推动当地经济的发展。

一、河南嵩县农村电子商务发展现状

1.农村电子商务网络零售快速增长。农村在线旅游和餐饮飞速发展，帮助农村服务型电商快速成长。2017上半年农村服务型网络零售额同比增速高达44.4%，高出实物型网络零售额增速34.3%，服务型占农村网络零售总额的38.9%，同比增长 1.7%，服务型电商带动农村网络零售额增速16.5%。

2.特产馆促进农产品网络销售。最近几年以来，我国农产品整体的网络销售额呈现明显的上升趋势。从销售的具体产品来分析，特产馆热销的产品种类有很强的地域特点，运营水平高的特设馆或者特产店，产品的销量就会很好。农村电商平台阿里、京东、苏宁占一半， 无论是销售农产品还是工业产品， 百分之八十的农村消费者会选择这三大平台。嵩县在阿里平台上设有特色馆，如果到嵩县县域内，淘宝会自动提醒你进入当地特色馆，选购商品。

3.嵩县政企合作建设电子商务产业园，促进电商发展。嵩县电子商务产业园位于田湖镇产业集聚区，面积约8000m2，是集电子商务、农村电商、跨境电商业务于一体的综合型电子商务产业园。产业园整合嵩县农业和工业的产品资源，通过现代化的电子商务技术和手段，搭建嵩县电子商务、跨境电商、农村电商的销售平台，建设嵩县产品销售的渠道。2018年1月10日，在嵩县就业培训中心召开嵩县电子商务产业园第一次创业培训会，通过此次培训，130名创业青年成功通过创业孵化考核，产业园将为这一百三十名创业人员，办理入驻孵化和工商注册的手续。

二、河南嵩县农村电子商务发展存在问题

嵩县农村地区，发展电子商务相对比较晚，还存在很多发展不够完善的地方，农民在接受、运用电子商务的过程中也存在着许多问题。

1.农村电商发展认识不足。嵩县的整体教育水平偏低，大部分贫困的农村地区家庭整体文化素质不太高，有的属于农产品自给自足的形式，对农产品销售的重视程度不够。嵩县农村电子商务的宣传力度不够大，同时媒体媒介对农村电子商务发展状况的报道也较少，很多农民认为淘宝就是电商，对电商的理解还存在很多不足，农民习惯 “一手交钱一手交货”的交易方式;同时，农民获取信息滞后，对虚拟的计算机网络操作不放心;网上销售的商品只能看得见却摸不着，不知道实际质量的好坏，这使得网络销售以及购买的普及率比较低，一定程度上也阻碍了嵩县农村电子商务的发展。

2.农村基础设施相对薄弱。嵩县农村基础设施相对落后，主要是交通运输问题和互联网建设问题。电商销售最重要的就是运输，洛栾高速公路途经嵩县的田湖镇、饭坡乡、库区乡，终点位于嵩县县城东纸房乡，通过这条高速公路只用一个小时就可以到达洛阳机场或者洛阳火车站，交通便利。但是因为建设资金短缺，仍然存在少数农村交通不便的情况，物流运输需要花费较多费用，一定程度上制约着农村电子商务的发展。由于嵩县经济基础薄弱，地理环境复杂，人员观念较为落后，获取信息能力滞后，互联网建设也存在一些问题，很多偏远的农村地区没有条件安装互联网通信设备，电信和网络设施普及范围比较狭窄。

3.物流体系尚不健全。嵩县物流站点集中分布在县域内，偏远的农村地区山高道路狭窄，没有直接通向乡镇或县城的公路，交通不便，没有设置快递网点，农产品不能及时运输到其他地区进行销售。尽管嵩县在县委和县政府的指导下，建立了电子商务、农村电力、跨境电力业务于一体的复合型电子商务产业园。产业园与天天、邮政、韵达、圆通、申通、顺丰快递等达成物流发货的快递合作，但是电子商务产业园处于初期探索发展阶段，缺乏专业电商从业人员对产业园的整体运营发展进行详细的规划。可卖的农产品有很多，但农产品的流通不够顺畅，仓储物流设施建设不够完善，区域冷链系统的发展缓慢，物流的专业化程度相对较低，这些都制约了嵩县农村电子商务的进一步发展。

4.农产品品牌程度较低。农产品的品牌建设是农村电子商务发展的重要内容。目前，嵩县农村电商企业品牌意识仍相对薄弱，缺乏区域知名特色品牌，影响力不够大，农特产品网络销售还没有形成统一品牌和强大的区域竞争力。从农副产品的类型和生产提供能力上，暂时没有形成如“嵩县银杏、嵩胡、嵩县皂角刺”等消费者耳熟能详的区域农产品品牌，缺乏“嵩县号”农产品的区域名片。例如某乡生产的黄金梨，就有五六家生产者，相隔几百米，产品一样、味道相同、包装相似、缺乏品牌保护意识、低价甚至恶意竞争现象严重，经营者之间关系也很紧张。产品的高度同质化，很大程度上影响了“嵩县农副产品品牌”电商培育与发展。

三、河南嵩县农村电子商务发展的对策

为了使嵩县农村电子商务更好更快的发展，为农村电子商务发展营造一个良好的氛围，本文提出以下建议。

1.加强农民电子商务意识。大力宣传电子商务消费理念，逐步转变农民传统的消费观念。为此，政府通过利用嵩县电视台、嵩县同城会、互联网、平面媒体等各种现代渠道，充分发挥舆论媒介的作用，引导电子商务的发展，打破农民固有思维的局限性。让消费者明白，网上购买农产品可以节省很多时间，而且在网上购买农产品的选择空间更大，产品种类更加丰富。同时通过多种途径开展电子商务知识传播活动，宣传本地电子商务成功案例以及电子商务产业扶持政策，使社会各个阶层的人都能够关注到农村电子商务的实际情况，重视区域间的交流和合作，实现双赢。

2.加快嵩县农村电商基础设施建设。首先，改善农村交通运输状况。要建设高质量的公路，拒绝豆腐渣工程，实现各个村庄之间通水泥路，农村到乡镇，乡镇到县城道路的畅通，使农产品能够安全快速进城，城市的日常消费品也能及时到达农民手里。其次，加强农村通信网络设施建设。政府要加大资金的投入力度，实现农村网络的全面覆盖。政府和有关部门应加强网络基础设施建设工作，积极的实施相关政策，加快推进“数字嵩县”建设，使移动、联通、电信运营商实现“三网融合”，更全面的普及4G和5G网络，提高农村互联网的运行速度，并且制定合理的费用标准，降低农民使用网络的成本。

3.加快完善农村物流体系。第一，抓实乡村配套网点完善。着力构建县、乡、村三级物流配送体系，组织召开电商物流整合工作座谈会，引导整合县内“四通一达”快递企业和现有物流运力资源，免费入驻一公里仓储物流配送中心，补贴购置相关分拣设备、通讯设备、物流配送车辆，实现信息、场地、设备等资源共享，初步建成覆盖县、乡、村的物流配送体系，实现快递收发村级代理，打通了农村物流最后一公里。第二，采取措施加强各个农村物流点之间的信息交流以及共享。建立嵩县县、乡、村三级电商服务点，为农业产业化提供大量的多元化信息服务，为农业生产者、经营者、管理者提供及时、准确、完整的农业产业化的资源、市场、生产、政策法规、实用科技、人才、减灾防灾等信息。

4.推进农产品标准化与特色品牌化建设。加强产品的标准化和品牌化建设，可以促进农村电子商务的发展。打造淘宝农村直供直销的新环节，在供应方通过大量的数据和新技术，打造农产品标准化和品牌化，实现农业生产和提高效益。要高度重视品牌打造，建立自己的专属品牌。可以利用嵩县的旅游产业、文化交流、人才交流等机会，深度挖掘嵩县的旅游资源，例如饭坡乡的荷花池，九店乡的石头部落等，对它们进行重新包装设计和推广;对于特色农产品，结合嵩县特有的“好山、好水、勤劳人民”，塑造品牌形象，讲好品牌故事，形成有故事、有态度、有文化、有情怀，直击人性的品牌态度和价值主张，助力嵩县农副产品行业实现新跨越、新发展。

四、小结

电子商务在农村地区有广阔的发展前景，农村电子商务模式将会成为农村市场产业发展的最好手段，也是必然手段。借助电子商务平台，农民可以选择种类丰富的商品，从消费品选择广度的层面消除城市与农村之间的差距。同時在农村地区发展电子商务，能够使农产品实现全国乃至全球的全天候交易，有利于我县特色的农产品进入国际市场。嵩县电子商务发展处于初期，要抓住这个机遇，加快农村现代化发展进程，形成良好的农村电子商务发展氛围。[基金项目：河南省人文社科研究项目：乡村振兴战略下河南农村电商人才培养模式与机制构建（立项编号：2019-ZDJH-155）]

（作者单位：中原工学院信息商务学院）