耳鼻咽喉科病人的安全护理分析

张晶晶

【摘 要】目的：探讨耳鼻咽喉科病人安全护理的效果。方法：选取我院2018年1月-2018年12月收治的耳鼻咽喉科病人120例，通过随机分配的方法，将其进行分类，分为观察组与对照组，每组各60例耳鼻咽喉患者，对于对照组的耳鼻咽喉病人采用常规的护理方式进行护理，观察组则在常规护理方式的条件下，增加使用安全护理方法进行干预，对比两组病人对护理结果的整体满意度。结果：观察组病人对护理干预的满意度要明显高于对照组，两组差异具有统计学意义（P<0.05）。结论：对耳鼻咽喉科病人采用安全护理方法能够有效的提高病人对护理干预的满意度，显著提升病人的生活质量，改善病人的身体指标，总体疗效显著，值得大面积推广应用。

【关键词】耳鼻咽喉;病人;安全护理;干预

近年来，耳鼻咽喉科的病人数量不断的提高，而且并且的复杂性也越来越高，如果不能及时的进行治疗，则会使病人的生命安全受到十分严重的威胁。所以，应该对耳鼻咽喉病人实施安全护理，从而更好的预防耳鼻咽喉病人的突发情况，提高护理的效果，有效的改善耳鼻咽喉病人的生活质量，提高其对生活动的满意度，这样一来不仅能够使病人的身体健康得到有效地恢复，也能够充分的体现我院的医疗水平以及相关的应急反应能力，因此，选取我院2018年1月-2018年12月收治的耳鼻咽喉科病人120例，通过随机分配的方法，将其进行分类，分为观察组与对照组，每组各60例耳鼻咽喉患者，对于对照组的耳鼻咽喉病人采用常规的护理方式进行护理，观察组则在常规护理方式的条件下，增加使用安全护理方法进行干预，对比两组病人对护理结果的整体满意度，评价具体的疗效，现报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取我院2018年1月-2018年12月收治的耳鼻咽喉科病人120例，通过随机分配的方法，将其进行分类，分为观察组与对照组，每组各60例耳鼻咽喉患者，其中观察组男性病人为34例，女性病人为26例，年龄为24-46岁，平均年龄为（41.68±5.23）岁，对照组男性病人为32例，女性病人为28例，年龄为23-47岁，平均年龄为（43.58±4.28）岁，两组患者均不具有精神类疾病、聋哑疾病等语言交流疾病，并且两组患者的基本信息无明显差异（P>0.05）。

1.2 方法

对照组耳鼻咽喉患者采用常规的护理方式进行护理干预，观察组患者在常规护理方式干预的基础上，采用安全护理方式进行护理干预，具体操作如下。

1.2.1 转变护理观念

安全护理方式中，应该将病人作为护理开展的唯一对象，并且所有的护理内容都要以病人的角度出发，充分的改变了传统护理方式中比较被动的现象。同时，在护理过程中，应该将人人动手、人人动口作为基本的护理准则，做到心中有病人、耳边有病人、眼中有病人以及手中有病人，使病人能够在护理中享受到真正的服务，从而进一步提高安全护理的效果。此外，护理人员应该加强与病人之间的沟通，积极为病人介绍相关的护理内容以及护理流程[1]，告知病人护理的目的，广泛的聽取病人自身以及病人家属的疑问，给予耐心的解答，使病人与病人家属能够更加深入的了解到安全护理的实际含义，提高患者安全护理的满意度。为了能够有效的提高护理人员与病人之间的沟通效果，应该对病人以及病人所要接受的治疗流程进行全方面的介绍，通过沟通的方式，使病人更加全面的了解到治疗与护理的步骤[2]，并且，在病人接受护理之处，护理人员应该带领病人熟悉医院内部的环境，采用温和的语言，解答病人的疑问，使病人能够真正的感受到护理人员服务的真诚。

1.2.2 强化护理人员的工作能力，完善相关管理制度

为了能够更好的对耳鼻咽喉病人进行护理，应该不断的强化护理人员的工作能力，可以采取集中培训的方法不断的对护理人员的工作能力进行提升，也要对护理人员的行为规范进行严格的要求，制定专门的护理人员工作手册，并且充分的结合耳鼻咽喉科的实际情况与特点，全面考虑护理人员的资质、工作能力以及理解能力，制定更加具有针对性的培训规划，同时也要做好考核工作，使护理人员的工作能力能够得到有效的提升[3][4]。此外，应该不断的完善相关的管理制度，使护理人员的工作内容能够得到不断的细化，并且明确分级护理的内涵，制定相关的分级服务方案，根据病人的具体要求，配备与其相符的护理人员进行护理，同时也要对护理人员进行有效的监督，将护理人员的具体要求制度张贴在明显位置进行公告，使病人也能够对护理人员的安全护理方式进行监督，从而进一步提高安全护理的效果，提升护理人员解决病人实际问题的综合能力。

1.2.3 落实责任制度，合理排班

护理人员的工作量十分大，而且也存在一定的工作难度，所以在实际的安全护理中，应该充分的落实责任制度，明确每一名护理人员的责任，并且对护理人员进行合理的分配，组成护理团队，这是其中包括组长、责任护士，按照每组所分管病人病情情况的不同，进行合理的排班，制定合适的工作量，从而使护理人员能够更加细致化的完成工作，更好的对病人进行安全护理。同时，护理人员也要根据病人的实际情况，对病人进行心理指导、生活指导、健康教育以及相关的康复教育等[5]，使病人能够感受到更加贴心的护理，真正的为病人提供更加安全、连续的护理，全面提升病人对安全护理的满意程度。

1.2.4 开展随床护理，提高护理质量

随床护理可以说是安全护理最直观的体现，因为病人随时可能会发生很多突发情况，采用随床护理方式进行护理，能够使护理人员及时的发现患者的情况，并且及时的的进行治疗与护理，而且每个病房中也都有治疗车，车内也配有相关的急救设备与药物，可以使护理人员更加及时、方便的为病人提供更加安全的护理，真正的实现了动态化的安全护理，同时，也要对病人手术前后进行辅助检查，使安全护理的安全性与便捷性得到更加全面的体现[6]。

此外，护理人员应该对重点的病人进行记录，并且开展预见性的护理，帮助病人提高安全意识，舒缓病人的情绪，对病人的实际病情进行详细的记录，从而使护理过程能够环环相扣，大幅度提升安全护理的效果，提高病人的满意度。

1.3 观察指标

观察两组病人对护理效果的满意度。

1.4 统计学分析

本次实验数据采用SPSS20.0软件进行统计学分析，其中计量资料对比采用t检验，计数资料对比采用X2检验，以p<0.05为差异有统计学意义。

2 结果

观察组患者对护理的满意度明显高于对照组，两组具有统计学差异（p<0.05），详见表1。

3 讨论

安全护理方案能够使整个护理过程更加具有人性化，这不仅提高对护理人员工作能力的要求，也对护理过程操作的规范性提出了高的要求，为了能够更加符合耳鼻咽喉病人的心理需求，必须要按照病人的实际需求进行有针对性的安全护理干预，并且全面的考虑各种因素对耳鼻咽喉科病人的影響，降低并发症的发生的概率，使病人能够得到更加全面的护理，进一步提高病人对安全护理的满意度，使病人的身体机能能够快速的恢复，同时，也要对护理人员进行细致化的管理，提高整个护理过程的安全性，真正的体现以病人为中心的安全护理原则，大幅度提升病人对护理的配合性，使病人能够具有一定会的健康意识，改善病人的各项生理指标，提高病人的生活质量，使病人能够获得更加健康的心理与身体[7]。由此可见，对耳鼻咽喉科病人采用安全护理方法能够有效的提高病人对护理干预的满意度，显著提升病人的生活质量，改善病人的身体指标，总体疗效显著，值得大面积推广应用。

参考文献

[1]王珍秀，帅永开.中医护理在慢性阻塞性肺疾病稳定期延续护理中的应用[J].实用中医药杂志，2018，34（12）：1535-1536.

[2]王薇，谢晓锐，仲金梦.舒适护理在耳鼻咽喉手术患者术中应用效果分析[J].实用临床护理学电子杂志，2018，3（42）：105.

[3]肖红英.床旁小查房在提高耳鼻咽喉头颈外科护理质量中的效果分析[J].智慧健康，2018，4（25）：11-12.

[4]郭红云，李祥云，刘兰英，李丽.模拟手术间对减轻耳鼻咽喉手术患者焦虑的应用[J].江西医药，2018，53（08）：882-883.

[5]唐红剑，高延永，何志华，范利萍.临床护理路径在耳鼻咽喉科护理带教中的应用[J].华夏医学，2018，31（05）：138-140.

[6]梁飞，蔡志良，杨彬彬.情景教学法在耳鼻咽喉科临床教学中的应用体会[J].中外医学研究，2018，16（22）：166-168.

[7]冯娟，陈泽颖，路茜茜.耳鼻咽喉患者围手术期心理护理干预效果研究[J].实用临床护理学电子杂志，2018，3（27）：76+88.