林奇
融资受阻、裁员、向美团和携程付6亿元渠道费等一连串的负面消息,让OYO再次引起大量关注。
这家创立于2013年的公司,最早在新德里以低价提供网络、空调、热水等标准化的经济酒店服务,在印度脏乱差的廉价酒店中脱颖而出,很快就获得了软银、红杉等国际投资机构的支持。
截至2019年4月,它已经完成10轮融资,拿到了至少18.25亿美元,最后一轮估值达42亿美元。今年6月有报道称它向软银等投资机构寻求新一轮10亿美元融资,届时估值将推高至100亿美元。新的融资会继续帮助OYO拓展全球的业务,至今,它的业务已扩展至美国、日本、中国等24个国家。
但一切并没有那么顺利。据钛媒体报道,由于资金需求,OYO创始人李泰熙(Ritesh Agarwal)正试图以股权质押的方式,向软银寻求8亿美金的支持用于中国市场的扩张。
不顺利的原因,其实也与中国市场有关。
2017年11月进入中国的OYO,以其酒店品牌在深圳开始招募廉价酒店。公开资料显示,加盟OYO的酒店,只需要通过简单的资格审查,不需要加盟费和保证金,不强求房间数量,不仅如此,OYO还倒贴2万做装修改造,每周三次派人指导,以及接入酒店管理系统,但不强制要求使用该系统,佣金抽取2%-8%。这与传统经济型酒店如家、汉庭和7天数十万加盟费和装修费以及10%以上佣金抽取相比,无疑更具诱惑,OYO很快就在中国市场吸引了大批廉价酒店。
与印度市场不同,中国的酒店市场更加成熟,7天、如家等廉价酒店已经将这个市场标准化服务做得足够好。眼下,即使万豪、洲际等高端品牌也在往中国二三线城市“下沉”,处于消费升级状态的中国市场,消费者可能更倾向知名的品牌方。
2019年5月31日,OYO酒店CFO李維声称,加盟OYO的中国酒店超过了1万家,客房数量达到了50万间,“超过了华住、超过了如家,仅次于锦江集团,成为中国第二大酒店管理集团”。
但紧随而来的是多方质疑。据环球资讯报道,OYO为了旗下酒店进入美团和携程平台,分别付出了4亿和2亿的代价。
2018年10月,美团和携程等在线旅游平台下架了OYO酒店。本质上,OYO酒店和这些在线旅游平台一样,都在“抢夺”更多的酒店房源。
酒店业主的压力指的是,加盟OYO后似乎并不能为其带来想要的效应,无法提升入住率,不仅如此,被美团和携程下架更是减少了大量入住客源。根据36氪报道,多家酒店已决定不与OYO续约,实际续签率远低于2019年5月OYO 酒店官方公布的续约率 97%。
与此同时,界面新闻报道称,OYO酒店正经历一轮大规模裁员,一线团队裁员人数可能接近一半。
与此前宣布融资、扩张的消息不同,这一次OYO陷入了负面的舆论中。对此,OYO酒店很快给出回应,强调自己是初创公司,应该看重数据驱动,但没有直接确认或否认裁员细节,只间接承认了团队正在调整。
实际上,在6月时,为了改善与酒店业主的“关系”,OYO推出了“OYO酒店2.0”模式,即为加盟酒店业主提供收益保底,同时更加深度参与酒店的改造、运营、分销等环节,双方组成关系更紧密的利益共同体。这被认为是对1.0模式粗放扩张的改善。
但当前市场也对OYO的2.0模式存疑,认为OYO酒店在中国的问题在于,这个市场更加需要的是中高端酒店,而不是廉价酒店。同样的问题放在中国以外的市场也适用,这可能是OYO当前遇到的最大问题。为此,它也在寻求新的业务发展。
据《北京商报》报道,近期OYO计划投建养老机构,而中国有望被纳入重点开发市场。