国内光伏实施企业绩效评价风控策略研究

汤斐斐

摘 要：员工绩效的评价向来是人力资源管理的重点和难点，绩效评价结果的好坏直接影响到员工的工作积极性，进而影响到企业的经济效益的提升。光伏行业作为新兴行业，目前很多国内光伏实施企业在绩效评价方面还存在一定的问题，而绩效管理的水平较差也给企业的绩效评价带来了极大的风险，无法体现绩效评价真正的作用。因此本文探讨了国内光伏实施企业绩效评价风险形成的原因，同时提出了解决这些风险的具体措施，希望能够为国内的光伏实施企业更好的控制绩效评价风险、提升绩效评价水平有益的参考。

关键词：国内光伏实施企业;绩效评价;风控;策略

企业的绩效评价需要大量的理论知识和实践经验作为参考才能够实现绩效评价的公平与公正，需要企业在长期发展过程中的经验积累才能够实现。国内的光伏实施企业因起步较晚，在绩效评价中由于实践经验不足，缺乏相应的理论基础，绩效评价的水平有限，导致了在绩效评价中存在很多问题，形成了极大的企业风险，对企业绩效评价水平的提升也产生了不利影响。对于光伏实施企业来说，绩效评价的风险控制本身就是一个新的课题，防范企业风险最重要的就是能够及时的进行风险识别并采取一定的措施进行风险应对，而国内光伏实施企业的绩效评价关键就在于如何能够准确的识别绩效评价风险，这对于企业管理者本身就是一项挑战。在绩效评价的过程中，如果不能及时发现风险和控制风险，很可能就会让绩效评价失败，工作无法继续向前推进。因此国内光伏实施企业的管理者一定要重视企业绩效评价的风险并及时的进行风险识别，采取科学的风险控制措施，只有这样才能确保绩效评价的科学性和公平性。

一、国内光伏实施企业绩效评价风险简介

企业的绩效评价是属于人力资源管理的范畴，因此绩效评价风险也是人力资源管理风险的重要组成部分。在目前的研究文献中，对于企业绩效评价的论述比较常见，并且现有研究中对绩效评价存在的风险甚少提及。针对光伏实施企业的绩效评价风险研究那更是少之又少，因此对于很多国内光伏实施企业来说，绩效评价风险还是一个比较陌生的概念，因此需要先对绩效评价的风险进行介绍。

（一）国内光伏实施企业绩效评价的内容

本文认为光伏实施企业绩效评价是企业绩效管理中的一个环节，是评价主体对照工作目标和绩效标准，采用科学的评价方式，评定员工的工作任务完成情况、员工的工作职责履行程度和员工的发展情况，并且将评定结果反馈给员工的过程。绩效评价是一项系统工程，是绩效管理过程中的一种手段。目的是通过员工绩效的完成情况制定相应的奖惩措施，督促员工共同为企业的发展战略服务，不断提升自己的绩效水平。绩效评价的要素包括评价者、被评价者、评价内容和评价方法等，指出了在企业绩效评价过程中由谁来进行评价以及采用何种方式进行评价。通过科学合理的绩效评价机制能够极大的提升员工的工作积极性，让企业得到更好的发展和提升。

（二）国内光伏实施企业绩效评价的风险

国内光伏实施企业在开展绩效评价过程中，因受到主观因素及客观因素的影响，无法准确把握员工绩效完成的真实情况从而产生风险。该风险虽然可以预防但不能完全避免，只能通过一定的措施将风险控制在企业可以接受的范围内。一旦风险无法控制就会导致绩效评价工作毫无意义，甚至会影响到员工的工作积极性和稳定性，而光伏实施企业员工因行业特殊培养成本较高，做好绩效评价风险控制、确保员工的稳定性对于国内光伏实施企业而言就有重要的现实意义。

（三）绩效评价风险控制对国内光伏实施企业的作用

绩效评价风险控制对国内光伏实施企业发展具有重要的作用。首先，做好绩效评价风险的控制能够确保国内光伏实施企业绩效评价的效果，让企业能够尽量准确的掌握每位员工实际的绩效情况，从而便于企业对整体业绩完成情况进行把控和分析;其次，通过绩效评价风险防控能够尽量公平、公正的反映员工间的绩效完成差异，再配合后期的奖惩机制，可以有效的提升优秀员工工作的积极性，真正的做到留住人、留住有用的人;最后，通过绩效评价风险控制能够有效防范风险的发生，刺激企业的活力，促进企业经济效益的提升。

二、国内光伏实施企业绩效评价风险产生的原因

国内光伏实施企业绩效评价风险的形成有很多的因素，依据绩效评价中常见的问题结合企业实际运作，本文认为大致可分为如下几种：

（一）国内光伏实施企业绩效评价指标设置不合理

绩效评价风险产生的最主要的原因之一就是绩效评价指标设置的不合理。国内很多光伏实施企业在绩效评价指标设置上面都存在一定问题，比如未考虑到绩效完成结果会受政策、地域、气候条件影响因而导致指标不符合企业的实际，未考虑到前期个别手续办理滞后对后期工程实施甚至项目经营的影响因而导致指标覆盖不全面，未考虑开发、施工及运维的关联性因而对绩效评价各个指标的权重设计不合理以及绩效评价指标完全一刀切等。一旦绩效评价指标设置不合理，则会出现实际操作中人为因素干扰较强、过分关注结果而忽略过程、绩效评价标准无法量化等情况，导致企业的绩效评价结果无法真实反映员工绩效的完成情况，无法让员工满意，更无法达到员工激励的作用。

（二）国内光伏实施企业缺乏合适的绩效评价方法

造成国内光伏实施企业绩效评价风险另一个重要的原因就是缺少合适的绩效评价方法，不适当的绩效评价方法会导致绩效评价结果的不准确，产生绩效评价风险。部分的国内光伏实施企业是由原光伏设备生产制造企业转型而来，未充分考虑光伏项目前期开发、过程施工及后期运维之间的连锁反应，仍沿用了生产制造行业的绩效评价方法，从而导致绩效评价结果不够全面;还有部分國内光伏实施企业是由施工企业转型而来，其评价方法很多是定性评价、强制分布，并未考虑到行业受政策、气候条件影响较大等特殊性，因而其评价结果也会有失偏颇;更有少数企业是从路条中间商转型而来，一旦其沿用之前的绩效评价方法，这类企业大多缺少系统、专业的绩效评价方法，评价方式都是部门的领导通过对员工的印象进行打分，因而其评价结果的主观性和随意性较强，可信度不高。一旦出现上述情况，则绩效评价结果无法体现员工的真实业绩，容易造成绩效评价风险。

（三）国内光伏实施企业在绩效评价过程中缺乏有效的沟通与反馈

缺乏有效的沟通与反馈也会导致国内光伏实施企业的绩效评价出现风险。国内光伏实施企业因项目建设需要，大量员工长期外驻项目地，因此在绩效评价过程缺乏沟通与反馈的情况比较普遍。国内光伏实施企业往往未在初期与被考核员工就评价方案的设计、评价方式的执行、评价结果的反馈上进行有效的有效或者充分的沟通，从而导致企业的绩效评价的可信度大打折扣。同时，部分驻外员工也会出现反馈不及时或无法有效的反馈的情况，这样就没办法对绩效评价的结果进行纠偏或调整，更没有办法加强和改进企业的绩效评价方案。缺乏有效沟通与反馈出来的绩效评价结果自然没有说服力和公信力，从而会给企业带来绩效评价风险。

（四）国内光伏实施企业对绩效评价结果的利用不合理

很多国内光伏实施企业只会利用绩效评价的结果来进行奖金核算，发完奖金就没有下文了。如果仅仅是为了发奖金而进行绩效评价，则容易只关注结果不关注过程更不关注如何进行员工工作能力的提升，如何加强员工的培训等，这就导致了绩效评价的作用难以得到充分的发挥，企业也没有办法根据绩效评价的结果来科学合理的设置员工的培训方案、晋升方案以及调整绩效评价指标等，从而产生绩效评价风险。

三、国内光伏实施企业绩效评价风险的控制策略

导致国内光伏实施企业产生绩效评价风险的原因有很多，以上列举的仅是企业绩效评价过程中一些常见的风险，要想对国内光伏实施企业绩效评价风险进行有效的控制，可以从以下几点入手。

（一）针对行业特点科学合理的设置绩效评价指标

国内光伏实施企业在制定绩效评价指标时要考虑行业特点，建议体现如下几个原则：首先，绩效评价指标设计时不能只设置结果导向的指标，也要设置过程导向的指标，避免因政策、区域、气候等原因发生变化从而导致评价结果不够真实、全面，应该让绩效评价的指标能反映出企业的真实的、全部的情况;其次，制定绩效评价的指标时除了要依据不同岗位设计外，还应考虑到岗位间的关联性并设置相关的评价指标。例如，业务部门的员工除了前期手续办理进度、费用控制的评价指标外，还应引入土地合同执行情况这一与工程、运维部门有关的评价指标。因为施工或运维过程中发生的土地权属纠纷、涉林甚至涉基本农田等问题并非工程、运维人员的原因而是业务人员在合同签署前未做好尽调工作。因此，设置关联性的评价指标对于国内光伏实施企业来说是非常必要的。最后，绩效评价指标在需要权重合理，并且条件允许的情况下应尽量做到评价指标量化。例如，运维部门的员工考核时除了需要合理分配发电收益考核、安全运行考核、运维费用考核的比例外，还应设置准确的发电量数量、安全运行日期、运维费用上限考核等。

（二）制定合适的绩效评价方法

國内光伏实施企业应该依据自身的情况制定完善的绩效评价方法，确保能够准确的把握员工的真实绩效情况。在绩效评价方法的选择上，企业可以采用现在绩效评价比较科学的平衡计分卡以及360度绩效评价等方法，让定性评价与定量评价相结合，准确掌握企业员工的绩效差异性。比如采用平衡计分卡的绩效评价方法，可以将财务指标评价与非财务指标评价相结合，综合全面的评价企业员工的工作绩效，在评价过程中通过财务维度、客户维度、内部流程维度和学习与成长维度共同对评价指标进行优化，能够让企业员工之间、员工与内外部客户之间的比较都纳入绩效评价指标体系当中，从而能够对企业的各种维度的绩效进行综合全面的掌握，提升了绩效评价的准确性和科学性。

（三）注重绩效评价的沟通与协调

国内光伏实施企业应考虑行业特点，在开始进行绩效评价前，可以通过视频会议的方式将绩效考方案的设计、绩效评价目标的确定以及绩效评价内容的选择等方面内容与员工进行充分有效的沟通，并听取员工的意见。因为只有被评价的人员能了解评价方案才能做到有效的执行。同时，应安排专人在绩效评价结果出来之后与被评价人员进行反馈，并对于被评价人提出的质疑进行及时的解答，必要时可以再安排人员对绩效评价的过程进行调查甚至对结果进行更正，确保绩效评价的公平和公正性。

（四）充分合理利用绩效评价结果

企业进行绩效评价的目的应该是为了充分合理的利用评价数据，国内光伏实施企业应避免出现绩效评价结果仅与奖金挂钩的现象。首先，除了对员工进行绩效分配以外，国内光伏实施企业可以通过绩效评价发现员工存在的问题并有针对性的制定后期的培训方案，提高员工的工作效率。其次，国内光伏实施企业还可以利用对绩效评价结果的分析设计符合员工发展的晋升方案，让合适的人到合适的岗位上去做适合的事情。最后，国内光伏实施企业还可以通过绩效评价结果发现企业运营管理中特别是企业人力资源管理中存在的问题并进行专项解决，将绩效评价结果真正的做到充分利用。

结束语：

企业的绩效评价是企业人力资源管理重要的管理内容，有效的绩效评价能够激励员工的工作积极性实现与企业的共同发展，但国内光伏实施企业因缺少成熟的执行标准且有行业特殊性等原因让企业绩效评价存在一定的风险，因此需要依据行业特点从指标设置、绩效评价方法制定、评价沟通及结果运用等方面入手，采取措施控制绩效评价风险，让企业绩效评价真正的为企业发展发挥效用。

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