档案管理人员自身素质提高途径分析

李海江

菏泽市郓城县武安镇中心卫生院 山东 菏泽 274700

一、前言

现今医院的文件通常都会转化成为医院档案进行处理,在档案之前一般都是呈现文件的形式。档案都是记载在医院的日常工作中真实的事件,这些记录都可以作为一种的重要依据服务于医院后期业务的继续发展,这不仅可以为医院的各项工作进行指导还可以为后期进行历史纪录的考察提供一定的依据。现在大量的医院通常因为没有设置相关的档案处理部门和没有专业的档案人员,所以大部分的文秘人员都会做处理文书档案的工作。文书档案的质量紧紧的与文书档案的价值联系在一起,但是文秘人员的素质又紧紧的与档案的质量联系在一起[1]。文秘工作人员自身素质的高低与否,会对医院档案管理的有效率以及质量产生一定程度上的影响,所以一些自身素质不高的文秘工作人员,在文书档案的创新方向上产生了较严重的阻碍作用,甚至影响了文书档案工作的顺利进行以及医院业务的进一步发展。所以我们应当大力提倡,提高医院档案工作管理人员的自身素质,从而顺应现今发展的时代潮流,推动医院文书档案工作的创新性发展。

二、关于提高医院档案工作人员自身素质的重要性

(一)医院的进一步发展离不开高素质的管理人才。现今医院卫生事业繁荣发展,引起了国家以及政府的高度重视,给予医院人力,财力和物力充足的资金,就是寻求医疗卫生事业更加适应现代化与国际化的发展水平,给医院的创新性发展充足的后备资源保障。就比如,深圳市第六人民医院,他们在医院的医疗质量上给予极度的重视,为医院的发展打出响亮的品牌,它的基础设施和硬件设施不断地往高水平、高质量上攀升,并且医院的医疗服务质量得到了不断的提高,医院重点和特色性专科不断地向国际化水平靠近。经过这一系列的举措,该医院的综合实力名列全国,成功晋级为全国第一家区级三级甲等医院。

(二)医院的专业性发展离不开高素质的管理人才。医院的管理水平和方法越来越靠近现代化发展,管理的工作也越来越规范合理,因此大量的文件由此产生。现在的管理工作普遍与计算机领域紧密联系在一起,这些现代电子科技的广泛运用,致使了许多电子文件的产生,并且随着关于医疗保险制度的普遍实施和各种医保专门化的方案的大量增多,使得医院的档案的内容更新的速度越来越快,数量也变的复杂繁多。所以医院的档案工作管理人员不仅要具备一定的专业性的技术还要了解一些关于医学方面的知识,这样才能够更好地服务利用于医院的档案管理事业。

(三)医院的特殊性发展离不开高素质的管理人员。近年来,医院行业得到了快速的发展,并且,作为一个与人民的日常生活紧密联系的行业,在许多领域都践行着依法管理和依法行医的相关准则。从大到小来说,不管是医院在学术方面与国际接轨或者与其他医院进行经验的交流和传播,还是针对于医院内部事业的管理或与医院患者产生的纠纷等,都离不开医院的档案管理工作,经过历史的长河磨练得出,当医院的答案工作处理的恰当合理时,会方便医院进行各种管理以及制定后续的发展工作方案,所以,高素质的答案管理工作,人才对医院的特殊性发展是紧密联系在一起的。

(四)医院的智能化发展离不开高素质的管理人才。档案管理的复杂性离不开借助现代化智能信息发展技术进行处理,所以在档案室中要加强硬件基础设施的投入,高素质的管理人才的作用也由此发挥作用了。①在引进高科技基础设施时,档案管理人员要学会如何操作与处理,这样才能把设备的功能发挥到极致;②档案保管的工作也不能够疏忽,档案管理人员应当对设备进时定期的检查和管理,一旦发现问题就要及时的上报并纠正,减少设备故障带来的损失;③在档案管理工作开展的时候应当借助现代化的网络和计算机设备对其进行实时的监督和操控,对人工操作可能引起的误差降到最低,对其进行精准的控制,这时就不能缺乏高科技人才对现代化新型计算机进行操控处理。

三、当前医院档案工作管理人员素质普遍存在的问题

(一)档案工作管理人员缺乏应有的专业知识。众所周知,文秘人员都普遍兼职于医院的档案管理工作,他们没有很高的学历以及缺乏必要的专业知识,并且还有一部分的从业人员是刚工作的新手,没有相应的档案工作管理的相关经验,这就会出现档案工作人员不能够合理的发挥自身的实力和对工作处理毛毛躁躁的现象。这不是适应现今的时代发展潮流,不能对档案工作管理事业进行进一步的创新。

(二)档案工作管理人员的业务工作水平较低。造成档案处理的不合理、不规范的现象这是档案工作管理人员自身素质对档案工作的严重影响,在医院的专业性人才计划的培养当中,不仅要重视医院医疗人员的专业性技术水平的提高还要对其进行进一步的教育,在许多的医院培训计划当中,对提高答案,管理人员的素质并没有被纳入计划,导致他们的思想跟不上时代发展的潮流,较为落后与固化,利于档案管理工作的进一步发展。

(三)档案管理工作人员缺乏必要的进取心。从事档案工作的人员,这项工作较为乏味枯燥,认为这项工作随便处理一下便可,对工作的热情不够,缺乏相应的工作激情自己缺钱奉献意识。

(四)档案管理人员对现代化新型设备不了解。在档案管理工作过程中会随着时代科技的发展引进一批高科技的设备,但是档案管理的工作人员并没有学习过相关的新型设备知识,导致引进的设备闲置而不能有效发挥其作用。

四、提高医院档案管理人员自身素质的途径

(一)从根源上进行严格的把关[2]。文书档案的工作,尤其看重工作人员的自身素质,它要求从业人员必须具有较强的专业性技术,熟悉相关的专业知识,并且还拥有对档案工作管理相关的工作经验。这样可以从根源上加强医院的档案管理工作,相关的管理人员都能够满足医院对这项工作的高要求和高标准。医院可以在社会中进行公开的招聘,或者在相关的机构招收专业性人才,并且可以在医院内部选出管理技能较强,对工作热情认真等人员去负责档案工作的管理。

(二)医院应该加大对档案工作管理人员的培训力度,提高档案工作管理人员的自身素质。医院需要制定出相关专业的培训计划,把对答案工作管理人员的培训提上日程。并且还要借鉴国外以及其他医院的相关的培训经验,从而更好地开展专业性培训。在一方面,医院需要在培训方面给予足够的资金支持,多次开展培训活动;另一方面,医院还可以举行相关的档案工作管理的专业知识讲座或交流会,邀请相关的学者为其进行解答;重要的是不能忽视新型设备的操作和管理的培训计划,要组织相关的专业技术人员对档案工作者进行培训,让他们了解并且学会操作现代化新型设备,这样不仅能够把设备的作用发挥到“极致”,还可以培育出更高素质的管理人才。

(三)增加考核机制给予一定的惩罚奖励。医院不仅要重视对档案管理人员自身素质的培养,还要将这项工作纳入医院的奖惩考核内容,并且直接与相关人员的工资以及晋升在一起,给予他们一定的紧迫感和压力感,从而挑选出更高素质的档案管理人才。