企业员工培训效果评估问题及应对措施探讨

杨菲菲 长江大学经济与管理学院

随着我国进入了21世纪，各行业的发展非常的迅猛，而企业的竞争归根结底是人才的竞争，为了保证人才的综合实力，企业应该高度重视人才培训工作，面对当下企业培训评估体系构建过程当中存在的一些问题，为了保证培训的实际效果，应该采取有效的举措来构建更加科学合理的培训评估体系，指导培训工作的开展，确保人才培训取得良好的实际效果。

一、制定培训评估体系的重要意义分析

企业在进行培训的过程当中通过制定出培训评估体系具有十分重要的意义，主要表现在以下几个方面：

（一）能够保证培训更加具有实际的效果

培训本身是一种投入，其重要目的是为了提高培训人员的综合素质和业务能力，从而推进企业各项工作的顺利开展，通过制定出培训评估体系，能够采取一系列的评估方法，对于培训的举措进行有效的评估，从而保证培训的工作的顺利开展，并且取得良好的实际效果。比如，海尔集团是一家闻名海内外的全球化集团公司，非常注重企业可持续性发展，海尔集团在不断完善内部控制体系建设的过程中，同样也面临着集团在内部控制方面专业人才不足和需要吸收与借鉴国际先进的内部控制知识与技术方法的问题。为此，海尔集团人力资源部与国际内部控制协会ICI中国总部和富勤国际企业咨询管理有限公司深度合作，于分两个阶段在海尔集团国际培训中心举办财务系统内部控制师培训班。

（二）能够全面保证培训的质量，推进培训的持续改善

企业在进行人才培训的过程当中，必须要保证质量。通过构建出培训评估体系，能够结合企业的实际展开一系列的培训工作，并且注重对培训内容上的完善，通过进行收集资料，接受反馈，及时的发现培训过程当中存在的问题和不足，进而进行有效的改善，全面保证了培训的质量。再比如，海尔创业培育，以海尔大学为依托。海尔大学是全球首家通过ISO10015国际培训管理体系认证的企业大学，获得国家示范院校建设优秀合作单位、全国职工教育培训示范点、第四届中国企业教育示范基地。

二、企业在进行培训评估体系构建式存在的问题和不足分析

尽管建立培训评估体系具有十分重要的意义和作用，但是当下企业在进行培训评估体系构建时存在的一些问题和不足，主要表现在以下几个方面：

（一）培训缺乏系统的目标，在内容设置上存在着不合理之处

当下企业在进行培训的过程当中，往往存在着随意性的特点，不能够结合企业的发展需求展开一系列的培训，往往没有明确的目标，长此以往难免会造成培训趋于形式，不能够产生良好的实际效果，而且学员们的学习兴趣也不高，缺乏明确的目标以及系统的培训计划，导致了培训效果并不明显。

（二）缺乏与学员的沟通导致了培训，并不具有针对性

企业在开展培训时必须要结合员工们的需求，这样才能够使得员工们有收获，并且能够认真的进行培训，但是当下企业在进行培训，内容确定缺乏与学员之间的沟通和交流，不仅会造成培训的内容不符合实际，另外也不能够满足员工们发展的需求，这样造成了培训和学员的相脱节，影响到了培训的实际效果。

（三）培训的结果不能够进行有效的应用

为了保证培训的实际效果，应该充分发挥培训结果的应有作用，但是当下培训的考核方式是开卷，学员们的认识程度不高，另外培训的结果也不能够应用在员工的选拔以及奖惩过程当中，导致培训的效果不能够得到有效的运用，影响到了培训工作的进一步开展。

三、全面加强企业培训评估体系构建的有效举措分析

面对当下企业在进行培训评估体系构建时存在的问题和不足，应该采取以下有效措施：

（一）应该明确目标，保证培训的系统性和全面性

企业的发展需要人才，因此在对人才进行培训时，必须要制定出科学合理的培训计划，结合企业的发展战略，对于不同岗位的人员采取有效的培训方式。在进行培训内容确定以及培训方式选择时必须要进行实际的考虑，才能够真正地结合企业的发展需求，设定培训的内容，保证培训的内容更加系统全面，才能够真正地提高培训的效果，保证学员们参与培训的热情。企业在进行培训课程开发时既要设置出培训的大纲，也要对课程进行合理安排，同时要审批培训课程当中所涉及到的教材内容，通过进行全面地审核，保证培训更加科学，确保培训的内容更加具有针对性，更能得到学员们的认可。

（二）要全面加强与学员之间的沟通，选择有效的培训方式

在媒体互联网之下，人们的学习习惯和工作习惯都发生了变化，因此在进行培训体系构建时，也应该全面加强与学员之间的沟通和交流，及时地了解学员们的需求，有针对性地开展一些课程培训，尤其是要坚持座谈会、交流会以及网络课程相结合的培训方式，保证学员们能够结合自身的情况进行培训方式的选择，能够尽可能的为学员们提供便利，总之要全面加强与学员之间的沟通和交流，才能够及时地发现在培训体系构建过程当中存在的问题和不足，及时地进行改进，全面保证企业的培训工作能够顺利的开展。

（三）要加强对培训机构的有效应用，充分发挥培训的应有价值

企业开展培训既是对员工们的充电，也要对员工们的培训情况进行考核和检验，这样才能够提高学员和教员的工作积极性，保证培训工作开展更加充实有效，因此应该充分的运用培训的结果，比如在对人员的岗位调整以及人员的任免方面，要对学员们的培训情况进行关注，能够把培训的情况以及培训的结果应用在工作的各个方面，才能够真正的发挥培训的应有价值，全面提高企业培训工作的质量。

（四）要保障培训的内容以及培训的系统性

企业开展培训工作并不是一蹴而就的，应该不断进行完善，并且结合企业的发展现状以及生产经营活动，制定出一系列的培训计划，通过结合企业的发展战略制定出相关的培训计划，保证参训人员能够不断提高自身的专业技能水平，更好的在自身的岗位上发挥自己的聪明才智，保证工作效率，提高工作质量，实现企业核心竞争力的提升，所以要全面剖析培训评估过程当中存在的问题和不足，及时的进行改进，加强对培训关键环节的有效监督，保证培训评估更加科学完善，尤其是在进行培训大纲确定是要紧跟公司的技术改革法规变化以及经验反馈等方面的内容进行持续的改进，保证培训工作能够适应企业的发展潮流，推动企业的更好更快发展。

总结：面临着日益激烈的竞争，企业建立培训评估体系具有十分重要的意义，不仅能够使得培训效果更加明显，另外也能够全面提高培训的质量，并且推进培训工作的全面可持续发展，面对当下在进行企业培训评估体系构建时存在的问题，比如说缺乏重视程度，培训的结果不能够真正有效运用，学员们对于培训不重视，培训的内容缺乏系统性的问题，为了保证企业培训评估体系的科学性，应该全面加强对培训评估体系构建工作的重视程度，另外要结合企业自身的实际，加强培训内容的选择，确保培训更加具有针对性，最后要将培训的结果充分地运用在人才的选拔以及奖惩工作当中，才能够提高所有人员对于培训工作的重视。