微信拉票背后的诚信危机研究

（江苏大学 212013）

最近腾讯公司公布了2019年第一季的业绩报告：2109年首季微信及WeChat的合并月活跃账户数达11.12亿，从中可以看出微信已经越来越受大众们的欢迎，已经成为当代人必不可少的聊天工具了。微信变得越来越受欢迎的同时，也衍生了许多附加的新兴的社会行为和现象，而微信拉票则是在此之下衍生出来的新的社会现象。所谓的微信拉票，就是网友借助微信的媒介，凭借自己的社交关系为自己或者身边亲人朋友谋求投票最大化的行为活动。从本质上来说，它是以微信为媒介创办的活动，最后往往会演变成参赛者拼人际关系和财富的活动，最终会对其他参赛者带来不良的影响，容易造成网络的诚信危机。

一、微信拉票现象产生的原因分析

（一）从主办方而言

许多主办方早已经了解微信投票所带来的传播影响，他们往往将微信投票作为一种新型的营销手段，所以他们举办各种评比活动的初衷只是为了获取更多的知名度，利用投票这个渠道给自己谋取利益最大化，从不在乎活动最后的结果。例如有些商家举办评比活动，将投票规则设置为必须关注该商家公众号才能进行投票，使得投票者不得不关注之后才能继续投票，而这毋庸置疑的给商家带来了宣传良机。同时，商家作为活动的唯一主办方，他们在设置比赛评比规则时，仅将最终的投票数量作为唯一的评选标准，不在乎候选者的自身能力和条件，也不考虑活动是否公平公正，这无疑是促使拉票行为盛行的重要原因。

（二）从拉票者方而言

微信投票活动往往是将投票数量作为最后评选的唯一标准，因此这也给了每一位候选者可乘之机，只需要不惜一切的增加自己的票数，微信拉票也就由此衍生出来了。微信拉票实质上是以人脉为纽带的，它先从身边熟人入手，然后是借助于朋友之间的直接或间接关系，慢慢从熟人社会延伸到半熟人社会甚至是陌生人社会。很多投票活动常常被冠以“最佳”、“最棒”等荣誉称号，而参赛者及参赛者家长常常为了这些名利进行微信拉票，将投票链接转发到自己的朋友圈、家人微信群、朋友微信群等，呼吁身边的亲戚朋友为自己投票。而有些与参赛者关系特别好的亲戚朋友很容易从在投票过程从一个投票者演变成一个新的拉票者，这将会进一步助长了微信拉票行为的扩散。

二、微信拉票现象的后果是诚信危机

（一）拉票者的诚信危机

拉票者的诚信危机主要表现为对参赛者、对其他候选人和对微信朋友的失信行为。首先，微信拉票会对会对参赛者造成失信，参赛者为了获得更多的票数，常常会发动身边的亲戚朋友为自己投票甚至让他们为自己拉票，虚高的票数并不能真实的反映出参赛者本身的实力，这种通过微信拉票得到的荣誉是虚假的，具有功利性的。其次，微信拉票会对其他候选人失信。拉票者忽视自己本身的实力水平，一味地追寻自己票数的增加，伤害了其他候选人自身的利益。同时，其他候选人也会模仿努力拉票来增加自身的票数，最终导致活动比赛的结果不客观不公正。最后，微信拉票会对自己的亲戚朋友造成失信。微信拉票的本质就是消费人与人之间的关系情感，虽然表面看起来增加了与朋友之间的交流，但是其背后是赤裸裸的“人情绑架”，无形中也增加了微信朋友的压力，造成人际关系的焦虑，而这种焦虑会慢慢从网络上延伸到现实生活中，很容易造成现实生活中人际交往的信任问题。

（二）主办方和评选活动的诚信危机

主办方举办微信投票活动本身存在着虚假和不公平行为。一方面，虽然活动规则是选举“最棒”、“最佳”，但是在活动进行的过程中甚至到最后结果的评判，主办方都不重视参赛者的实力标准，最后也只以得票数作为唯一的评比标准，所以活动间接评选的是参赛者的人际关系和社会地位，最终的评比结果与活动最初宣扬的目的相违背。另一方面，主办方举办微信投票活动，本身就是一种为了扩大自身知名度的一种新型营销手段，主办方主要看中的就是网络微信便捷性、迅速性、易扩散、互动性等特性来实现自身的品牌营销，将微信网友的情感间接的转换为商业利益。商业化的微信投票披着民主的外衣，做着品牌营销的勾当，虽然举办此类活动会增加主办方的知名度，但是它会对网络评选造成不良的影响，造成网络评选社会公信力下降。长此下去，网民都很难信服各种网络上举办的评选活动，冲击很多正规网络评选的公信力，会形成评选活动诚信危机。

三、应对微信拉票行为发生的策略

（一）主办方要做到客观公正

主办方作为一个活动的发起者，在选择使用微信来举行评选活动的时候，就应该察觉到微信投票带来便利的同时也应注意微信投票将会带来的问题。首先，主办方在制定活动规则时应该注重客观公正，要制定完善的活动规则来规避微信投票带来的问题。其次，在投票活动进行的过程中一定要秉承着公平正义的原则，严格按照活动规则进行，严禁拉票刷票行为的发生。最后，在结果评比的环节，主办方不仅要依据参赛者得票数，而且也要将参赛者自身的能力水平囊括为考察的标准之一，客观公正的评选出“最佳”、“最棒”的参赛者。主办方应该要长远考虑，不要为了一点蝇头小利举办一些虚假、毫无意义的投票活动，主办方一定要保持公正性，不把微信投票数量作为评比活动结果的唯一参照，严格规范自身行为。

（二）加强网民的社会道德教育

在微信拉票行为中，网民一般扮演着两种角色，一是使得拉票现象广泛传播的拉票者，二是助长微信拉票现象猖獗的投票者。在鱼龙混杂的网络世界中，不管是拉票者还是投票者都应从社会道德层面认识到微信拉票对社会公平、正义、诚信的危害，积极参与和维护网络虚拟社会诚信生态建设，依规遵法、提升网络道德素养，做守法自律的理性网民。各位网民也应该共同提倡“网络公共道德”，自觉维护网络社会秩序，努力发扬“诚实守信”的网络公共精神。同时，在现实生活中每一位社会公众也应讲道德、守道德、尊道德，树立良好的社会道德风气，以现实社会道德建设促进虚拟社会道德规范。

（三）加强网络投票的监督机制建设

随着互联网的迅速发展，国家一直都在提倡要建设良好的网络生态环境，要发挥好舆论导向的作用，客观真实地反映民意。所以相关政府部门及网络平台应加强微信投票机制的监管，制定详细规范的投票规则，严厉打击各种刷票公司，封禁各类刷票软件和刷票账号。在严厉制止不诚信行为发生的同时，相关部门及网络平台也应该努力宣传让社会公众明白网络拉票所造成的不良影响，注意引导社会大众及网民们注意评选活动的公平性，努力树立客观、诚信、公正的评价体系。政府也应该督促相关网络法律法规的出台，使得社会公众真正做法有法可依，违法必究。

四、结语

微信投票活动是互联网络迅速发展的产物，它产生和发展对网民来说是一把双刃剑，一方面，它借助于网络便捷、迅速等特性，突破了传统评比时间、位置等限制，方便了活动的举办，减少了活动举办的时间和费用，有利于网民广泛的表达个人意见。另一方面，由于网络匿名、广泛传播等特性，它很容易导致评比活动中票数造假行为的发生，“人情票”、“关系票”使得参赛者的得票数会呈现虚高的趋势。所以对于这种失信行为，必须加强社会公众责任道德教育，同时，也要加强法制建设，将法律与道德结合起来，才能保证微信评比活动的公平公正，才能使得微信投票真正彰显民主的价值。