真情巴士

青岛真情巴士集团有限公司 供稿

真情巴士“聚真情”志愿服务联盟入选全国最佳志愿服务组织

近日，由中宣部、中央文明办、民政部等部门共同组织评选的2018年学雷锋志愿服务“四个100”先进典型名单发布，真情巴士“聚真情”志愿服务联盟被评为2018年全国学雷锋志愿服务“四个100”最佳志愿服务组织。

作为为数不多的由企业发起组织的志愿服务组织，“聚真情”志愿服务联盟的1263名注册志愿者全部来自于青岛真情巴士集团，占职工总数的52%；下设“珠山红”“向日葵”等21个志愿服务分支，常年活跃在文明交通、救助困难儿童、爱心护学等公益项目上；发起“礼让斑马线”活动，成为青岛市斑马线礼让的首倡者，并带动出租车、私家车加入；在青岛西海岸新区广泛传播“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，营造“好人共生效应”。

牵头成立“礼让斑马线联盟”

2015年2月，真情巴士集团率先在西海岸新区发起“礼让斑马线”活动。先后两次组织驾驶员、安全管理人员等赴杭州考察学习先进经验，结合新区道路情况和出行特点，量身制定了系统全面的推行办法。驾驶员严格落实“一减、二看、三让”礼让操作细则，提前减速，观察斑马线上的行人动态，遇到行人先停先让。如今，在公交车的带动下，越来越多的出租车、私家车也加入到“礼让斑马线”的队伍中。

为保障“礼让斑马线”活动的持续推行，真情巴士在全区重点路段、重要路口设立固定志愿服务站点和流动志愿服务站点，引导车辆礼让斑马线，对驾驶员礼让行为进行督查。四年过去了，礼让斑马线在真情巴士93条线路的1315辆公交车上达到了百分之百。

1263名志愿者组成21支志愿服务队

在“聚真情”志愿服务联盟，1263名志愿者自发成立了21支志愿服务分支。每个志愿者根据特长加入不同的分支，常年活跃在文明交通、救助困难儿童、爱心护学等公益项目上，广泛传播着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神。

针对老人多的特点，真情巴士26路线成立了志愿者小组，每逢赶集日，志愿者轮流值班，在大集旁边的站点维持秩序，帮助老人提东西，协助老人上下车。在日复一日的敬老爱老服务活动中，敬老小组已发展成为100余人的“一家人敬老团队”。

巾帼18路是真情巴士的一条明星线路，55名驾驶员是清一色的娘子军。2005年2月，驾驶员自发组织成立“爱心妈妈”志愿服务团队，利用业余时间，轮流在沿线的几处学校义务护学，引导学生排队乘车，坚持至今；每月走进校园，为学生讲解安全知识；带头礼让斑马线，倡导车厢让座；资助5名春蕾女童，关心她们的学习和成长。

近年来，“聚真情”志愿服务联盟结对帮扶了50余位孤寡、失独老人，长期与7家社会福利机构开展爱心陪伴……如今，志愿服务几乎每天都在这个志愿团队里上演。

志愿服务营造“好人共生效应”

近年来，“聚真情”志愿服务联盟团队志愿者中有于义睦等7人获评青岛西海岸新区道德模范，有6个志愿服务项目获评青岛西海岸新区文明好事。同时，志愿者中产生了感动交通年度人物于义睦、中国好人马波、山东省巾帼建功标兵陈云娇、青岛市劳模王立彦、青岛市爱心陪伴十佳刘秀娟等优秀代表，鞠躬男孩和驾驶员李小莉的事迹被改编为话剧《好人共生》。“好人共生”成为“聚真情”志愿服务联盟的突出特点。

K1路公交车驾驶员于义睦就是其中的典型代表之一。2012年初，于义睦成立了“于义睦工作室”,从最开始的6人发展到现在的100多人。于义睦与同事交流学习服务的经验、方法，组织参与社会公益活动，在将热情服务从十米车厢延伸到每一名乘客心里的同时，也延伸到了身边的同事心里。“义睦服务”已成为青岛窗口行业一个响亮的品牌，2016年“义睦服务”正式注册为国家商标。