采购业务中供应商管理的探索研究

肖丽琴

北方联创通信有限公司 江西 南昌 330000

当下全球经济低迷，许多企业面临着严峻的考验，像资金、市场资源不足、原材料价格上涨等，都影响着企业竞争力的提升。在此背景下，拥有一个高度竞争力、成本领先优势的供应商队伍成为企业发展战略的核心，越来越多的企业开始看重采购部门的供应商管理。此时采购部门不再是一个企业的“花钱部门”，更多的发挥了市场优质资源搜集功能，与企业赢得未来“竞争力”息息相关。如何选择与管理供应商，获得抢占市场的先机，降低采购成本，优选采购产品的质量，凸显采购价值，成为企业未来重要的发展目标。

一、目前企业采购业务中供应商管理现状

企业采购中最核心的业务是对供应商的管理，它关系到企业供应链的可靠程度以及顺畅程度。结合目前大部分企业在供应商管理方面的绩效来看，仍然存在一些不尽人意的问题，具体总结如下。

其一，对供应商缺乏细致分类。在物欲横流的时代，各类产品在质量、功能和价格上层出不穷，也可称为“鱼龙混杂”。面对这一现象，不可能对所有供应商一视同仁。有些企业为了降低采购成本，往往会选择能力有待提升的供应商，可结果却“劳民伤财”，甚至“对薄公堂”。根本原因在于缺乏对供应商的细致分类，进而影响企业运营过程。

其二，对供应商缺乏明确的选择机制。企业在供应商选择上存在一定局限性，大部分企业会依靠研究定型对供应商的选择，但靠此种方式选择的供应商厂家比较单一，低采购部门的可选择性小。另外，供应商之间的份额承担选择机制不够明确，导致供应商之间的竞争力比较小，无法及时有效地提供高质量产品。

其三，对供应商缺乏有效激励机制。从企业角度来看，供应商只是合同的乙方，彼此之间的往来是以按时按质量完成合同为目的。但长此以往，供应商会产生疲惫心理，无法有效调动合作的积极性。

二、企业采购业务中供应商管理的措施分析

(一)优化供应商管理体系建设。企业在发展过程中会逐渐培养一批出优秀的、能力较高的供应商群体。但在供应商开发过程中，采购部门会根据企业制定的成本下降指标，到处选择供应商，有时甚至会忽略供应商本身的能力，导致中间环节问题不断，影响市场优质资源的获取。可见，供应商开发与管理是一项综合性工程，具有点多面广、过程复杂等特点，因此，企业必须依靠相关体系和机制规范对供应商实施全面、系统、科学管理。首先，以ISO质量认证体系和特殊行业标准为基础，建立供应商管理系统。其次，企业要结合市场需求变化，对供应商实施动态化管理，有效运行管理体系。再次，明确供应商管理过程中相关机构的职能，优化组织建设，为管理体系建设提供保障。此外，要对供应商进行分类、分级管理，像科研类、生产类、服务类等，不同类别的供应商采取针对性管理方法。最后，将绩效考核、监督检查、市场准入等内容列为重点建设目标，进一步提升管理规范性的同时，增强管理效果。

(二)完善供应商选择机制。供应商选择是指为企业经营寻找可靠产品、价格合理、交货及时、服务周到的供应商，它是采购业务正常开展、确保科研生产有效运营的基础。相反如果选择的供应商供应能力不足、产品质量无法保证，会影响企业管理运营成本，降低企业收益，破坏企业形象。由此可见，完善供应商选择机制尤为重要。企业在培养新的供应商时，可以考虑一下几点：其一，供应能力不足、产品质量有问题的不考虑；其二，信誉不高、无法适应市场动态化变化的不考虑。在开放上要遵循三大原则，分别为优先原则、专业原则、就近原则。优先原则指首先考虑已经具有合作关系的供应商；专业原则指选择市场口碑好、资源占有率高的供应商；就近原则主要考虑了运营的成本、物流等因素，选择最近供应商可以降低运营成本。为了提高供应商选择效率，可以赋予管理部门行业信息搜集职能，结合市场变化和运营商发展，搜集针对性信息，建立信息资源库，及时满足企业发展需求，缩短寻源时间。

(三)加强对供应商绩效考核工作。企业在与供应商合作过程中，必须对供应商供应情况有明确认知，进而评估今后合作效益。因此在供应商管理过程中，要加强对供应商的绩效考核工作，制定详细的考核规定，明确评价指标、评价方法和评价周期，通过条目化评估考核，将绩效结果进行量化，客观反映供应商的供应情况，为今后合作提供参考依据。首先，从质量指标来看，主要考核内容包括产品外观质量、交付产品规格、功能性、数量、合格证明资料等；企业在使用过程中要考虑产品的组装、调试、试验等过程中出现的一系列问题，最后以出现的问题次数加权之和为质量指标。其次，从产品交付指标来看，主要衡量供应商交货准时性水平，与喝合同规定的时间相比，对延迟所产生的影响进行量化降值。再次，从价格指标来看，主要衡量供应商的经济性水平，考核时要将实际采购价格与市场价格进行对比，将比值作为衡量指标。最后，从服务指标来看，主要考核供应商对有质量问题产品的响应态度和水平，可以根据用户投诉次数和影响程度进行降值，如何相关部门给出满意评价，可以适当升值。最终将总分数进行汇总，对供应商进行等级划分，科学合理地展现供应商绩效情况，潜移默化中促进供应商之间竞争力的提升。

结语

综上所述，企业采购业务中供应商管理是一项复杂性工程，与财务、生产计划息息相关，同时也是也是企业提升竞争实力的重要影响因素。为此，企业要重视采购业务中的供应商管理，除了优化管理体系建设外，还要完善供应商选择机制，加强绩效考核工作，实现对供应商的科学、全面、系统化管理，为企业抢占市场优质资源提供保障，促进企业生产与科研的可持续发展。