探析电力市场营销及经济管理

钟华 内蒙古鄂尔多斯电业局

现阶段，我国电力市场改革受到高度重视，供电企业也更加注重电力服务。电力营销加强了客户关系的维护与管理。在技术发展中，很多行业均将信息化建设作为重点内容，如今电力行业信息化水平明显提高，而这对电力营销和经济管理也提出了较高的要求。

一、电力市场营销内涵

在我国经济体制的影响下，电力行业长时间被国家垄断，电力市场缺少竞争，这严重影响了电力企业的工作效率，甚至部分职工出现了消极怠工的问题。我国市场经济体制改革日渐深入，传统的市场观念无法充分满足电力市场发展的基本要求。所以，应加强电力市场改革，只有积极推动电力企业市场营销的发展，方可增大电力企业的经济效益。市场经济发展中，用户对电力系统的需求存在明显差异，故而电力市场需全面结合用户的需求确定营销策略，保证电力产品的质量，一方面满足用户的需求，另一方面扩大市场前行，提升市场价值。

二、电力市场营销的特点

（一）稳定性

电力市场中用户群体较多。社会多个行业的发展中，电力支持必不可少，而不同行业对电力资源的需求有所差异。其中，居民用电与产业用电需求量更是差异明显。因此，电力市场营销工作中，有必要结合实际分析不同的市场营销方式。由于电力资源的受众面较广，所以在营销方案设计规划的过程中，需根据其基本特征选择与之适应的营销方案，这样一方面可满足电力用户的基本需求，另一方面也可增大企业的经济效益。如不能采取有效措施优化电力市场销售，全部采用相同的销售方案和定价，则会扰乱市场秩序，进而干扰市场的稳定性。

（二）整体性和差异性

电力产业发展中，电力工程的规划，系统的管理和电网运行及电力传输的稳定性和安全性均与电力市场密切相关。电力市场的平稳运行离不开电力产业的平稳发展。电力产业与电力市场具有相容性，电力市场营销的整体性较强，因此在电力销售中，需要将多个电力用户视为一个有机体，销售组合方案中应结合其共性明确初步设计方案，然后根据不同用户类型调整方案内容。尽管电力用户间的共性十分明显，但是其也存在明显差异。且不同行业用电量的差异较大，电力市场销售部门需要根据行业的基本特征和不同行业间的差异，准确定位。再者，不同区域的经济发展水平也存在较大不同，电力资源储备的差异较大，应当结合电力资源初步调整电力市场销售计划，而这也加强了电力市场销售的差异性。

三、电力市场营销及经济管理

（一）改良资源结构，创新营销策略

现阶段，电力营销策略中，环保能源扩张为核心战略目标，企业旨在创建现代能源储运系统，建立更加科学的能源结构，以此推动经济的稳定发展。电力企业要挖掘全新的经济增长点，拓宽农村电力市场，引入竞争机制，同时高度重视资源的合理配置，加大财务成本控制力度，且应用全新的营销策略，打破传统营销模式的束缚，从而为企业发展寻找更大的可能性。

（二）拓展用电市场

企业要制定灵活可变的销售战略，以期达到扩大消费的目的。企业可为用户讲解宣传用电知识，为客户传递更为科学的用电观念，高度重视市场分析，进而增强可替代能源在市场上的作用，这将有利于企业更加积极地参与市场竞争。

（三）改进线损管理

企业内部需重视中层线损管理人员的业绩考核，加强过程管理，保证创新工作的有效开展。相关部门可建设降损硬系统，其中，变电站无功补偿设备项目与重损变压器线路改造是改造工作中的重点内容，部门要以现有方案完成计量装置改造与管理。特别要重视轮换制度的建设和落实，加大考核力度，从而最大限度地减少线损波动，并优化无功设备的投运管理，确保无功设备投运率满足电网运行的要求。

（四）加大检查力度

创建线损分析例会制度，并以此为基础创建完善的分析制度，建立科学有效的线损机制。在工作中，应将反窃电列入到重点工作清单，进而基于营业分析结果开展营业检查和用电检查。

（五）加强部门合作，推动电费预付发展

预付电费工作中，电力部门应直接将电费账单与银行对接，第三方支付平台可为用户存储和交付电费提供诸多的便利。电力部门还可与其他部门搭建合作平台，用户可将费款存入账户中，机构可定期扣除电费，进而实现电费的实时收取，用户的资金利用率显著提高，这样一方面为用户缴纳电费提供了良好条件，另一方面也保证了电力部门电费的及时入账。

电力预付费管理与电力部门、用户间的法律及市场经济法律交易相适应。电费预收符合法律要求，其避免了电费拖欠问题，确保了供电企业的资金供应，降低了行业发展中的经济风险，进而推动电力行业的稳定前行，为我国国民经济建设创造有利条件。

（六）建立全新的营销管理体系

电力部门需建立基于市场的新型营销管理机制，以此为电力用户提供更加便捷高效的服务。在工作中应更加关注市场策划与开发、需求预测和管理、业务发展与决策等多个方面。日常工作中尤其要重视全程化服务，不仅需做好售中服务，还要重视售前和售后，充分凸显客户的核心地位，建立全新的电力营销管理机制。

结语：现如今，我国电力市场迅速发展，这也对电力营销工作提出了更高的要求。但是我们也应该看到，电力市场前行道路上，电力企业内部依然存在诸多的问题。故而为了促进电力市场的平稳发展，务必高度重视电力营销工作，采取不同的电力营销策略，加强经济管理，以此增大电力企业的经济效益，推动我国电力行业的长期可持续发展。