企业管理中的绩效考核管理方法探讨

邬应楷 四川德阳联益石油天然气勘探开发有限公司

绩效考核是企业管理的一种重要手段。根据绩效考核的结果对员工进行薪酬分配和职位调整，并把科学的绩效考核管理方法运用到企业管理决策中，不断提升员工的素质，激发员工工作的积极性，进而促进企业的发展。可见，绩效考核在企业战略执行中所发挥的作用举足轻重。因此，研究企业管理中的绩效考核管理方法意义重大。

一、我国企业管理中的绩效考核现状

1.管理层不重视绩效考核，考核机制不完善。大多数企业管理层认为绩效考核就是为了进行员工薪薪酬分配而进行的，没有把绩效考核与企业实际情况相结合。很多企业建立了完善的人力资源管理制度，但是绩效考核机制在运用过程中还存在很多的问题。绩效考核机制没有结合企业实际情况进行制定，如果严格按照之前设定的机制进行考核，员工会产生很大的厌倦感和压力感。年度考核指标中涉及很多细小的环节很容易被忽略，从而影响企业整体发展水平。绩效考核中同事或下属互评环节会掺杂很多个人主观色彩，对考核结果产生很大的影响。

2.考核方法单一，部门之间缺乏沟通。在传统的绩效考核管理中，大多数企业为了提高绩效考核效率，往往运用单一的绩效考核方法，不能够对员工的整体表现进行考核，考核指标片面、主观性强。考核标准与员工的职责不能够很好地联系到一起，降低了考核的可信度。有的企业将绩效考核流于形式，考核标准设置得过高或过低，都不利于对员工的评价。在思想认识上，就认为绩效考核可有可无。部门之间沟通不畅、联系不足，管理人员无法全面掌握员工的整体表现情况，难以进行绩效考核工作。

3.绩效考核指标设置不科学。随着经济的发展，企业的战略目标越来越高。由于企业管理层不能很好地将绩效考核指标层层划分至企业的战略管理目标中，这就造成各部门的绩效考核不能与企业整体发展相适应。绩效考核的终极目标就是实现企业的发展，所以绩效考核指标设置的不科学，不与企业战略目标联系，就会降低企业管理水平。

4.只注重对结果和个人的考核。一方面，在企业考核中，往往只注重对结果的考核，没有注重对员工工作过程的考核，对员工在工作过程中的沟通能力、团队协作能力等表现往往会忽视掉。另一方面，有时候企业的项目不是单单靠个人就可以完成的，需要一个团队的协作，所以考核结果也需要站在团队的角度进行考核，考核者不能够根据主观判断对团队中的分工者进行打分，进而对企业绩效管理产生致命的影响。

二、企业管理中的绩效考核管理方法探讨

1.高度重视，完善绩效考核机制和内容。企业管理人员与员工都要重视绩效考核，意识到绩效考核对公司战略目标的重要性。要立足于企业发展实际，结合企业发展目标，采用科学的管理措施。第一，管理部门要对员工的本职业绩进行考核，不仅仅要考核业绩的完成情况，还要看业务完成的效率、发生错误的概率等方面。进行全面考核后，就要看员工与岗位是否合适；第二，不仅仅要看员工业绩完成情况，还要看员工在工作之外的表现，比如：遇到突发情况的反映能力、团队沟通能力等方面，综合判断后，可以做好人员调配工作；第三，做到“人岗匹配”，要了解每一位员工的优缺点，擅长领域。充分发挥员工的工作积极性和能力，进而发挥员工最大的价值。

2.合理设置评价，运用多种考核方法。企业管理的考核指标要进行科学设置。第一，绩效考核标准与员工能力大小相契合，并保证考核指标又有一定的完成难度，这样可以激发员工的斗志和创新性；第二，根据企业的实际发展情况，保证考核指标具有一定可调控性，从而激发员工的主观能动性和积极性。

一方面，管理者要高度重视绩效考核的重要性，认清对于企业发展的重要意义。另一方面，不能简单采用图尺度表填写打分的形式进行考核。第一，充分利用交替排序法、配对比较法、强制分布法，科学合理对考核者进行排序。第二，要注重对过程的考核，员工的关键行为和行为结果都进行观察、考核，进而对其绩效水平做出考核。第三，要运用目标管理法，每个员工有若干具体指标，根据完成情况进行评价。第四，可以用交叉考核的方法，通过同事、上级、下级、客户及个人评价，合理设置评价比重，从而发现问题。此外，还可以运用叙述法、科莱斯平衡计分卡。每个企业可以根据自身的实际情况，选择适合企业实际的绩效考核方法。

3.注重对人和团队的考核。企业发展离不开人，所以在企业管理过程中要“以人为本”。随着社会的不断发展，员工在企业不仅仅是为了追求温饱，他们会有自己的理想和未来的职业规划。企业不仅需要给员工提供工作的机会，更需要给员工提供一个未来发展的空间。此外，企业文化对员工的影响很大。企业在进行绩效考核工作的时候，要对员工的能力贡献进行公平合情合理地计量，并给予相应的报酬，让员工可以得到满足。

当然，有些项目需要企业的一个团队进行完成，部分员工为了完成自己绩效考核的目标，存在同事之间互相竞争的情况，从而影响了团队和企业的利益。这种行为破坏了员工之间的关系，对企业的形象和竞争力产生很大的影响。

4.加强各部门间沟通协调，建立绩效考核反馈机制。目前，企业管理的问题之一是部门之间缺乏沟通，难以顺利开展绩效考核工作。企业要想在市场竞争中占有有利位置，就要构建高效的绩效管理制度，促进部门间的沟通与交流，强化企业间部门的联系。企业绩效考核需要从头到尾加强沟通，征求员工意见，不断激发员工的工作自主性、积极性和创造性，以沟通带动考核的有序进行。通过加强沟通和反馈，明确存在问题，及时更正，提升管理水平和员工责任意识，为企业管理者全面掌握员工工作情况、工作进展提供基础。