高校网络舆情对留学生汉语学习态度的影响及策略研究

赵 宁 黄广芳 （湖北工业大学外国语学院 430068）

网络是把双刃剑，在方便人们快速了解新闻咨讯的同时也给传统的新闻传播模式带来了巨大冲击，更给高校思想政治教育工作带来了深层次影响。在党中央新闻舆论发布会上，习近平总书记明确指出，“面对分众化、差异化传播趋势，我们必须尽快建立新的舆论引导新格局，为新形势下网上舆论引导工作提供强大思想武器。”因此，各高校应坚持创新网络思想政治教育，把网上舆论作为宣传之本，发挥高校师生的正能量，共创良好网络环境。同时，近年来，越来越多的留学生来华学习汉语，期望了解中国、学习汉文化等。针对此情况，高校更应该充分发挥高校网络舆情的力量，从正面对留学生进行有关中国国情、汉语以及汉文化等方面的积极宣传与引导。鉴于此，本研究在概述高校网络舆情的基础上，重点探讨其对留学生汉语学习态度的影响及其改善策略，以期提升来华留学生学习汉语工作管理成效。

一、高校网络舆情概述

随着网络技术的更新换代以及由网络衍生出来的产业升级，互联网越来越成为了人们生活与学习必不可少的重要渠道。目前，大多数高校已实现全校园网络铺设，学生更是在日常生活中对网络产生了较强的依赖性。

网络舆情是指在一定的社会空间内，通过网络展示社会事件的发展和变化，民众对此类社会事件所持有的社会政治态度、信念和价值观。网络舆情是利用网络来讨论和发表对某个热门事件的观点，它汇集了广大网民群众的情感、态度、意见。由此得知，高校网络舆情主要指高校教师和学生通过自己从校园内、社会大环境中、国内与国外三个角度看到的各类现象或者事件后对其进行分析并在网络上发表意见，同时又利用网络社交平台与其他人进行互动，由此产生了一些有代表性有影响力的意见。这些意见主要通过网络论坛、国内外各大门户网站、微博、QQ、微信等即时通信、搜索聚合及电子邮件等来进行传递与表达。网络的开放性与虚拟性决定了高校网络舆情具有五个鲜明特征，即主体隐匿性、主体特殊性、内容丰富性、传播突发性、影响难控性：（1）主体隐匿性。网络作为一个虚拟的客观存在的空间，网民可以利用其隐匿的身份在网络上进行各种活动；（2）主体特殊性。高校大学生目前主要是95后，他们对一些问题缺乏较好的判断力，以至于常常对一些比较敏感的事件做出错误的价值判断与价值选择；（3）内容丰富性，网络传媒覆盖面广，资讯丰富，但其覆盖面的广泛造成关注点的选择性增加，既包含着不少传递正能量的社会热点，也掺杂着许多消极的悲观思想，总之是一个包罗万象的网络时代；（4）传播突发性。高校学生们比较单纯，对社会上发生的各种事情并不能完全判断出好坏，但却容易相互影响而发生共鸣，盲目跟从，消息由学生到家长再到社会进行循环传播，很容易导致社会网络舆情快速传染。这种突发性网络舆情往往是难以预测的，随机发生；（5）影响难控性。网络是具有开放性的，这就导致几乎每一名大学生都可以制作或者传播新闻，但是他们发到网上的任何一条消息都可能引起轩然大波，因此想要要控制网络对舆论产生的影响是很困难的。

二、高校网络舆情对留学生汉语学习态度的影响分析

2007年，刘毅出版了《网络舆情研究概论》，这是第一部涉足网络舆情并对其进行全面阐释和研究的专著。同年，汤力峰和赵昕丽将研究领域扩展到更深层次，他们指出了网络舆情对高校思想政治工作的影响。2015年，李军廷指出，增强大学生的主体性德育培养，让大学生在上网时做到严格自律。这些专著和研究文献从多个视角出发，将网络舆情的基本理论与大学生发展的具体实施相结合，引起了学界对该领域的关注与持续研究。高校网络舆情作为来华留学生最快和最直接了解中国、汉语乃至汉文化的媒介，它对来华留学生汉语学习有着重要的影响，因此探究高校网络舆情对来华留学生汉语学习态度的影响是非常必要的，它不仅有利于完善高校网络舆情管理机制，更有利于国际汉语教师的日常教学，使留学生能更好的学习汉语。下面，我们将从正反两个方面来分析其影响。

良好的高校网络舆情不仅可以让留学生们产生汉语文化认同，促进中文思维方式的变革与学习，更能帮助他们树立正确的价值观和汉语学习观。网络是高校留学生获取各种信息的重要平台，良好的高校网络舆情有利于帮助留学生们快速获得便捷的信息服务，同时还在极大程度上丰富了他们的娱乐生活，使他们更快更好的适应来中国的留学生活，这在一定程度上扩宽了留学生日常学习汉语的手段和渠道。留学生通过网络舆情可以知中国国事、晓中国政体，以此来更好的了解中国，产生汉语文化认同。语言的学习，是一种思维的变革与学习。通过高校网络舆情，留学生可以进行事态分析，这可以培养留学生的思考问题的能力和汉语表达的能力。在与别人的交流中，留学生们也可以取长补短，兼收并蓄，在不同思想的碰撞中促进自身思维方式的变革，学会用中国思维来进行汉语表达。因此，高校网络舆情的积极引导将有利于留学生形成良好的价值取向和学习观，使其以一个正确的态度来对待汉语及汉文化。

但是，也有一些不法分子利用高校网络舆情传播不良价值观，这种不良的高校网络舆情不仅污染校园网络环境，更可能扰乱校园秩序，将在一定程度上影响留学生树立正确的价值观和汉语学习观。高校网络舆情中，由于筛选信息的条件有限，也会存在一些非法煽动性的言论和一些错误信息，误导留学生，使其极易做出错误的选择，甚至产生过激的行为，这将会对其来华的留学生活带来了一定的先导性消极影响。而一旦造成了这种混乱的校园环境，留学生们就很难专心投入汉语学习，这不仅影响着留学生对学习汉语的态度，更容易产生厌学情绪。

三、来华留学生的网络舆情引导策略

由上述可见，高校网络舆情对留学生的汉语学习有着重要的影响，积极的网络舆情会使留学生更热爱中国，提升其汉语学习汉语兴趣；消极的网络舆情则让留学生们对中国产生误解和偏见，不想再深入了解中国及汉文化，甚至产生厌学情绪。与传统的舆情相比，网络舆情是一个新生事物，这会一定程度地增添其管理难度。从中国网络舆情发展现实来看，高校网络舆情管理还处于初步阶段。高校在进行留学生网络舆情管理时，通常只将留学生视为监管对象，成效甚微。所以，仅仅只从留学生方面寻找突破口是远远不够科学的。我们必须要从多个角度考虑构建起健全的校园网络舆情管控机制，正确的引导留学生，这样才能使其更好的管理。

首先，高校网络平台需要传播积极的网络舆论。校园网络是留学生感知中国的窗口，在高校网络平台上传播网络舆情应该有筛选性的进行传播。针对留学生网络舆情管理，我们要采取合理有效、学生易接受的方式来管理，更要从自身出发，在高校网络平台上，多传播积极的网络舆情，培养和激发留学生的汉语和汉文化的学习和探索热情。

其次，教师在教学中对留学生进行正确的网络舆情观引导。对外汉语教师在留学生的汉语学习过程中，扮演着非常重要的角色，因为他们不仅仅是知识的传授者，更是留学生眼里中国形象的代表。汉语老师在教学过程中，可以适当涉及中国当前热门网络话题，通过让留学生们思考讨论网络上的热门评论，了解不同观点，最后间接性引导留学生们树立正确的网络舆情观，避免留学生自己课下接触到消极的网络舆情观点，从而对汉语产生厌学心理。课上老师引导学生探讨一方面可锻炼留学生们的汉语阅读和表达能力，另一方面可让留学生进一步了解中国，提高其学习兴趣。

最后，留学生自己也需树立积极的网络舆情观。留学生也必须严格要求自己并逐步树立积极的网络舆情观。在日常学习中，面对网络上的众多新闻事件及其多元化分析与评论，要逐步培养自我良好的信息甄别能力与深度理解能力，在网上自由发表观点时能把控自己，做到有理有据。同时，面对网络上一些消极和负面消息，学会客观而冷静地看待此类信息，要学会调节自我情绪，不要因为一些负面情绪而影响汉语学习。

四、结语

近年来，随着中国国际地位的不断提高，中国成了留学“热”国，越来越多的留学生选择来中国留学。由于网络在中国高校已经普及，高校网络舆情更是成为来华留学生最快和最直接了解中国、汉语乃至汉文化的媒介。留学生们思维活跃，“网络生存”条件已被其逐步认识、关注以及习惯。因此，留学生的高校网络舆情引导工作，必须有别于传统的创新方法和手段。为此，我们要从校园网络平台、日常课堂教学、留学生自我约束等多个方面来进行管理，让留学生们能处于一个良好的健康的网络舆情环境下进行学习汉语。