话不在多

2019-07-10 15:05西贝
公务员文萃 2019年6期
关键词:事会西贝演讲时

西贝

这是一场别开生面的募捐会。

马克·吐温听牧师演讲时,最初感觉牧师讲得好,打算捐款;10分钟后,牧师还没讲完,他不耐烦了,決定只捐些零钱;又过了10分钟,牧师还没有讲完,他决定不捐了。在牧师终于结束演讲开始募捐时,过于气愤的马克·吐温不仅分文未捐,还从盘子里偷了2元钱。而这种由于刺激过强或作用时间过久,而引起逆反心理的现象,就是“超限效应 ”。

与人沟通,话不在多而在精。只要我们态度诚恳,话语真挚,一句话能说明白的事情就不必啰唆,相信许多事会顺利解决。任何沟通,特别是诱发别人态度改变的说服和引导,都必须避免无意义的重复,否则效果将适得其反。

(摘自 《时代青年》)

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