走进大连银行数据中心：科技银行背后的运维支撑

李丽

在常规金融业务发展日益严峻的行业背景下，银行机构的赛场已经转移至“互联网金融”产品的全产业链的竞争。业务品类特色以及上线和变更的速度等需求，也在倒逼銀行业科技实力的步步提升。毫无悬念的是，在新业务的扩张压力之下，银行的数据中心升级换代已成常态。

但是，银行的下一代数据中心需要的是在安全、稳定、可靠的固有基础之上的全新管理和业务视角。新一代数据中心的建设是一项从基础架构、基础设施、运维、管理机制等多方面全盘考虑的系统性工程。

基础设施的运维，正是这项系统工程中至关重要的一环。正如大连银行首席信息官吴春杰所说，从这些年来发生的事故来看，即使上层应用做得再好，一旦数据中心基础设施发生故障，灾难几乎是毁灭性的。

正因此如此，大连银行在新建数据中心还没有投入使用之前，就已经着手基础设施稳定运营的准备。在大连银行信息科技部总经理助理张子超看来，数据中心的运维，除了技术就是体系。因此，大连银行采取的方法是，先建立起自己的运维体系。如何将这个体系运用得当？就需要引入有极强专业能力和实施经验的第三方服务团队，通过借助专业的力量，与自有的管理体系相结合起来，再进行固化和持续调优。

大连银行依托双D港数字化产业园区的资源及政策优势，在信息科技创业园建设的新一代数据中心总面积为12000平米，从建筑规模上来看这个按照国际T4标准建造的数据中心体量并不算太大，但是在设计、规划和建设细节上，却可以说拥有国际一流水准。引入了诸如IBM、施耐德电气等世界级集成公司先进的设计与运维的国际化的理念，肩负着能够满足大连银行未来10～15年信息系统发展的需要，为大连银行今后的高速发展提供有力的技术支持和基础核心保障。

保障数据中心全生命周期运维

大连银行信息科技部总经理助理张子超表示，大连银行新一代数据中心对业务的支撑主要表现在两大方面：一是可持续化资源的交付，二是数字化信息的支持。从技术角度来看，数据中心需要提供快速交付业务所需要的各类基础资源，包括计算资源和基础环境资源。所以新建的数据中心从基础层、网络层、存储层，都做了高可靠性冗余的设计，充分考虑到了业务高并发的访问需求。

而数字化信息的支持，则更多地体现在利用基础的数据、资产的数据、业务的数据、金融运维的数据对各类业务建模、客户画像、行为分析等等业务应用场景提供信息参考。大连银行目前已经建立了基于业务态势感知的运维管理大数据分析平台，通过多层面数据的整合，为经营管理、业务发展提供可视化的信息决策支持。

从银行角度，数据中心有它的本职，保证银行业务的可靠和可持续的运营是根本。同时，也要参考行业先进的技术和理念，比如绿色节能、智能化运维等等。正如张子超所说：“大连银行不仅仅在基础设施设备上使用前沿技术，在运营管理方面同样走在业内前端。同时，作为后期运营维护的需要，我们也很荣幸地引入了像施耐德电气这样作为全球能效管理领域的领导企业，参与整个数据中心全生命周期的建设及运营管理”。

在大连银行新数据中心建设项目初期的方案准备阶段，施耐德电气的专业团队就参与了咨询，从帮助立项团队解决一个又一个的立项难题，到作为大连银行新建数据中心的设计审核方， 不断地完善升级原设计方案，降低未来数据中心的安全隐患，再到最终成为运营维护服务提供方，可以说施耐德电气是大连银行新建数据中心全生命周期的保障者。

早在2004年，大连银行就开始了与施耐德电气的合作。在施耐德电气模块化系统刚刚上市，在还没有行业案例的情况下，大连银行就作为金融系统的第一家采购了施耐德电气全国第一套英飞模块化系统，可以说大连银行是施耐德电气的忠实客户，而施耐德电气也见证了大连银行业务的拓张发展。

引进、合作，匹配高规格数据中心人才需求

如张子超所说，与施耐德电气这样具有深厚行业积累和庞大专业人才储备的优秀的服务商合作，不仅仅只是请进来做运维，更多的是把他们的经验和理念引入进来。从而提升团队的综合素质，与现在高规格的数据中心所需要的人才相匹配。

施耐德电气成熟案例的分享和专业的运维体系，都为大连银行提供了宝贵的借鉴经验。首先施耐德电气为大连银行建立了完善的运维服务体系，通过制定相对完善的运行维护管理制度和规范，使得运维人员能够在制度和流程的规范和约束下协同操作。张子超表示，施耐德电气在具体实施过程中从标准文档的编排、流程的制定、人员组织分工到智能模式的设定，充分体现了出了品牌的国际水准的专业性。细节之处见真章，和施耐德电气合作后，大连银行的标准化文档建立已经三倍于合作之前，人员效率提升100%。其次，施耐德电气也为大连银行配备了一只高素质的运维服务团队，提供7×24小时的现场支持，其专业化水平也在日复一日的工作中得到了进一步验证。

“服务地方、服务中小、服务市民”是大连银行业务的发展宗旨，我们通过运用信息技术推动金融产品和服务模式的创新并走出自己的特色之路。数据中心既要帮助开发团队验证、维护和管理线上、线下系统，还要为银行业务提供持不间断的在线资源支持，同时还兼具对先进技术的探索职能。我们相信后续随着我行业务的扩大和发展，施耐德电气会继续伴随我们共同发展，提供坚实的数据中心运维服务。”张子超最后总结说。