老年慢性支气管炎护理中优质化护理服务的效果研究

郭振美

（胜利石油管理局供应卫生院，山东 东营 257000）

慢性支气管炎在临床上较为常见，尤其老年人患此病较多。该病一旦发作且症状有加重的迹象时，患者必须要及时接受治疗。因此，对患者进行优质化护理服务在临床上具有重要的意义[1]。基于此，文章将对老年慢性支气管炎患者实施常规护理和优质化护理的效果做一比较，以期能够取得满意的结果。现将结果报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

本研究已获得本院伦理委员会的批准，在患者知情且自愿参与的情况下进行，已与患者签署治疗方案知情同意书。选取2016年11月～2017年11月期间我院接收治疗的老年慢性支气管炎患者，共计144例。纳入方法：符合慢性支气管炎诊断标准，临床上存在咳嗽、咳痰、气短等症状。排除标准：存在器官病变严重患者、其他系统病变患者。随机将144例患者分为对照组和观察组，每组各72例患者。对照组中男性40例，女性32例，年龄为（68.64±6.02）岁；观察组中男性41例，女性33例，年龄为（67.56±5.90）岁。两组患者的临床表现和病理学检查都符合慢性支气管炎临床诊断标准。观察组和对照组在性别和年龄方面均未达到0.05显著性差异水平（P＞0.05）。

1.2 方法

1.2.1 对照组的护理。对照组给予常规护理，具体包括监测生命体征、用药指导、咳嗽指导、饮食指导、环境护理等。

1.2.2 观察组的护理。观察组实施优质化护理，主要是在常规护理的基础上添加以下几个方面的护理服务：①给予患者及时吸氧治疗，缓解慢性支气管炎的症状，患者在吸氧的过程中实时监测其病情，根据患者的实际情况调整吸氧量；②详细了解患者的病情，主动与患者交流和沟通以了解患者的心理状态，根据患者的实际病情对其进行心理疏导，缓解患者的焦虑情绪；③采用图片、讲座和文字宣传等方式向患者宣教慢性支气管炎的病因和治疗方法等，让患者对该病消除疑虑，并提高患者对该病的治疗信心。④根据患者的实际病情，为其制定合理的饮食计划。[2]

1.3 观察指标

观察比较两组患者的护理效果和患者对护理服务的满意度。护理效果分为显效、有效、无效。患者临床症状消失、生命体征正常、X胸片显示炎性病变消除，定为显效；患者临床症状有所改善、X胸片显示炎性病变已部分消除，定为有效；患者临床症状没有变化且生命体征也未得到改善，定为无效。同时统计患者及其家属对护理服务的满意度（满意、比较满意、不满意），满意度计算公式为：满意度=（满意+比较满意）/总例数，得分在80分以上为对护理服务较满意，得分在70～79分为对护理服务一般满意，得分在69分以下为患者对护理服务不满意。

1.4 统计学方法

研究数据采用SPSS 17.0统计软件进行分析，结果中的计量资料以±s表示，组件比较采用t检验，计数资料采用x2检验，P＜0.05 为具有统计学意义。

2 结 果

2.1 对照组和观察组护理效果的比较

研究结果表明，对照组的护理效果总有效率为76.39%，观察组的护理效果总有效率为97.22%，观察组明显高于对照组，且两者之间达到0.05水平差异显著（P＜0.05）。具体见表1。

表1 对照组和观察组护理效果的比较（n，% ）

2.2 对照组和观察组在对护理服务满意度方面的比较

研究表明，对照组患者对护理服务的满意度为83.33%，观察组患者对护理服务的满意度为97.22%，观察组明显高于对照组，且两者之间达到0.05水平差异显著（P＜0.05）。具体见表2。

表2 对照组和观察组在对护理服务满意度方面的比较

3 讨 论

本研究将患者分为对照组和观察组，对照组给予常规护理，观察组给予优质化护理，分析和研究了两组患者的护理效果以及患者对护理服务的满意度[3]。研究结果表明，给予患者优质化护理的观察组在护理效果和患者对护理服务的满意度方面都显著优于对照组，且两者之间均达到0.05水平差异显著（P＜0.05）。这说明对老年慢性支气管炎患者实施优质化护理服务临床效果显著，能够提高护理服务的质量，可一定程度上改善患者的病情，值得在临床上广泛推广。