试论医院信息化建设存在的问题及对策

张杨 刘盈盈

【摘 要】：在信息化时代背景下，医院的信息化建设水平已经直接关乎到其医疗服务水平与质量，可以说信息化建设俨然已经成为了当前医院发展的必然趋势。但是还需要注意到，不少医院在信息化建设中已经暴露出了一些问题，从而一定程度影响了其信息化建设进程与成效。文章正是基于此，试图就此展开相应研究探讨。

【关键词】：医院;信息化建设;问题;对策

【中图分类号】R743.3【文献标识码】A【文章编号】1672-3783（2019）06-03--01

伴随医疗改革的不断深化，以及人民群众对医院医疗服务水平与质量要求的日渐提高，现代医院迫切需要积极采取可行对策措施来实现现有管理水平的提升，以便更好地满足医院医疗服务水平与质量的提高需要。而推进医院信息化建设就成为了当前医院提高医疗服务水平与质量的重要途径，然而在全国大大小小医院如火如荼开展信息化建设的背后，我们还需要清醒地看到，不少医院在信息化建设中还存在着一些问题，从而一定程度影响了信息化建设的成效。

一 医院信息化建设存在的问题

（一）信息化建设认识不足

由于我国大部分医院信息化建设还处于初级阶段，许多医院不仅没有通过信息化建设立即获得较为显著的效益，反而还需要将大量人力、财力、物力投入进去。在这样一种情况下，不少医院由于对信息化建设存在认识不足的问题，从而对于信息化建设往往停留在纸面上、口头上，宁愿采用传统的管理方式。而对于医院其他部门来说，也普遍认为医院信息化建设应当由专门的人员来负责，不在自己的业务工作范畴之类，从而使得医院的信息化建设存在单打独斗的情况，未能赢得全体医护人员、后勤人员的支持与配合。

（二）信息技术人才不足

医院信息化建设不论是在开发阶段，还是在推广阶段，又或是后期维护阶段，整个过程中都离不开专业的信息技术人才所提供的信息技术支持。然而信息技术人才不足是医院信息化建设中普遍存在的主要问题之一，从而使得不少医院的信息化建设水平始终难以得到质的提高，难以将信息化建设的作用有效发挥出来。

（三）信息安全存在隐患

随着迈入到信息化时代，医院信息化建设所面临的一个新问題，就是做好信息安全保护。医院信息化少不了有价值、充足的信息数据作为支持。但是伴随医院信息化建设的不断深入，各项信息软件、平台及系统的应用虽然给医院管理带来了更多的便利，其网络防护技术并未和软件、平台及系统升级达到同步，从而便会埋下一些安全方面的隐患。若是这些软件、平台及系统发生安全问题，就会巨大冲击到整个医院信息管理系统，甚至较大程度影响到医院的正常秩序。当然，更多的还是由于管理方面存在疏漏，从而导致信息安全存在隐患。

二 医院信息化建设存在问题的解决对策

（一）提高信息化建设认识程度

医院信息化建设由于需要投入大量的人力、物力、财力，而且还涉及到医院管理流程优化与变革等多个方面，所以尤其需要医院管理层甚至是“一把手”的大力推行才行，否则信息化建设的推进将会变得尤为困难。那么这就需要医院管理层对于医院信息化建设有一个更加深入的认识，要充分了解到医院信息化建设虽然在短期内会投入很多，并且无法立即见成效。然而一旦信息化建设完成以后，那么对于整个医院而言，所带来的变革将是极大的，而且这种变革的影响还是长期以及良性的。[1]同时医院管理层还应当加大医院信息化建设的宣传力度，要让医院全体人员对此形成思想上的共识，从而积极参与以及配合信息化建设的推进，不再让医院信息化建设仅仅停留在纸面上、口头上，而是做出切切实实的信息化建设成绩。

（二）加强人才队伍建设力度

针对目前医院信息化建设中存在的信息技术人才不足这一问题，各个医院应通过加强信息技术人才队伍建设来实现对这一问题的解决。而信息技术人才队伍的建设主要可以从以下两个方面进行：一是加大对高素质信息技术专业人才的引进力度，通过制定一些具有吸引力的招聘方案，提供具有保障性的薪酬福利，从而借此吸引到更多高素质信息技术专业人才前往医院工作。还可以帮助招聘进来的优秀人才解决户籍迁移、子女入学、配偶工作等方面问题，使其能够在医院安心工作，让其将自身价值和优势充分与长久发挥出来。如此通过招聘到更多高素质信息技术专业人才，不断为医院信息技术人才队伍注入新的血液，实现医院信息技术人才队伍整体素质的不断提高，增强医院信息化建设方面的人才力量支持力度。二是医院应对现有的信息技术人员加强教育培训力度，通过“请进来，走出去”的方式[2]开展形式多样，内容丰富的信息技术理论知识与实操技能方面的培训，不断提高医院现有信息技术人员的信息技术理论知识与实操技能，以便他们为医院信息化建设作出更大的贡献。

（三）加强信息安全保护力度

在医院信息化建设过程中，信息安全保护工作尤为重要。事实上，大多数信息安全隐患几乎都是因为管理不当所导致的，虽然也有软件、平台及系统发生安全问题情况，但是这种情况的发生次数并不多。因此在保障信息安全中，建设医院信息安全管理机构[3]的重要性显而易见。医院信息安全管理机构应当至上而下设立四层机构，最高层为医院信息安全办公室，加强领导层面的重视;其次为信息安全委员会，可由信息安全责任部门主管领导组成，专职各部门信息安全的协调工作，第三层为具体的办事岗位，由专职的安全管理人员负责各个应用系统的日常维护和安全管理，最后一层为监督岗位，负责监督检查各部门信息安全管理工作执行情况以及医院员工信息安全日常培训情况。

三 结语

总而言之，信息化建设如今俨然已经成为了各家医院发展的必然趋势，那么怎样解决目前信息化建设中存在的问题，并通过对存在问题的解决，借此进一步提高医院信息化建设水平，助力医院各项管理工作实现可量化、可分析以及可预测，最终实现对整个医疗服务的全过程、全周期管理，促进医院医疗服务水平与质量的持续提高，这就成为了各家医院应当重点思考并积极解决的问题。希望本文的研究成果能够对相关人员起到一定参考借鉴。

参考文献

范燕凤.推进医院信息化建设的发展策略[J].现代营销（信息版），2019（04）：54.

张沛.医院管理信息化建设探析[J].电脑编程技巧与维护，2019（03）：91-92+115.

刘德龙.浅谈基层医院信息化建设发展趋势[J].现代信息科技，2019（05）：124-125.