亚马逊CEO杰夫·贝索斯：如何在商业上取得成功

6月6日，亚马逊在美国拉斯维加斯举办了re：MARS大会，交流了一批来自各技术公司的尖端成果。大会上，亚马逊CEO杰夫·贝索斯预言未来10年将有商业机器人能够像人類一样可靠地抓取物品，届时机器人能取代全球所有仓库岗位上的员工。

同时，他还在会上给初创公司的企业家提供了一些商业上的建议：

“最重要的是要让顾客着迷。以顾客为导向，要弄清楚怎样可以取悦他们。

“你必须冒险，如果你想出一个没有风险的生意，这个模式可能已经有人做得很好了。你必须接受的一点是，你的生意在很多方面都将是一个试验，是可能会失败的。就算失败了也没关系，这就是风险。我们现在也一直在冒险。

“我们需要有大的失败成为迫使我们移动前进的指针。如果还没有遇到这样的情况，就不会促成‘挥棒。如果在棒球场上挥棒击球，你会打出一些全垒打，但也会经常三振出局。打棒球和做生意的区别在于，全垒打只能得到4分，而在商业领域，有时一次成功将会产生1000分的回报。按照概率分布的方式，你应该努力挥棒。你会失败很多次，但没关系，你需要一种支持这种情况的文化。

“那些总是正确的人大多也都是些勤于倾听、勤于改变想法的人。他们的改变并非基于大量新的数据，而是基于对事物的分析。如果不勤于改变，你就会经常犯错。”