家园合作中教师沟通胜任力研究

侯姗姗

摘要：近年来我国教育领域飞速发展，在整体生活水平得到一定保障的条件下，人们越来越注重孩子的教育发展问题。其中，幼儿学前教育是教学体系中最重要以及最原始的教育阶段，对我国教育的发展具有决定性影响。学前教育中最基础以及最重要的内容是家庭与幼儿园的合作，简称家园合作。目前家园合作在我国幼儿教育来说普遍存在不足之处，会直接影响到中国的教育发展方向以及我国的文化建设。

关键词：家园合作；教师沟通胜任力

1 家园合作中教师沟通胜任力的现状

家园合作，即“家庭”与“幼儿园”的合作。合作主要是一种互动，通过人与其他人或物的行为交互，达到对双方都有利的某种目的。在家园合作中教师沟通力的研究中指出，家园合作是家庭和幼儿园协力共同为保障幼儿健康成长，双方相互配合的行为。家园合作的关键问题是家长、幼儿以及幼儿教师之间的交流。

据研究表明，在不考虑幼儿教师独立人格特征的条件下，教师沟通胜任力主要包括认知能力、人际互动与技能水准三个要素。认知能力的重点要素是对于自身专业知识的把握；人际互动主要指在和他人沟通中对于自身和他人在情境下的分析理解，依靠的是共情能力；技能水准指教师对于语言与非语言的运用，考虑技巧性和语言灵活性。

当今社会越来越注重幼儿教育，我国幼儿园的数量在不断增加，入学人数也在直线上升。在選择幼儿园让幼儿接受教育的问题上，家长们有各种各样的顾虑。许多家长认为，把孩子送入幼儿园中，照顾教育孩子的责任就交给幼儿园担任。幼儿教育旨在全面发展幼儿，幼儿独立学习难，关键在于幼儿教师的指导。我国在教学层面上强调学校与家庭的沟通，是为了保证孩子的健康成长。据调查，许多幼儿园与家庭并未建立起良好的沟通桥梁。一方面，某些家长认为孩子进入幼儿园，则应该由幼儿园全权负责。另一方面，有些幼儿园在处理孩子的教学问题上选择欺瞒家长，更有甚者唆使或威胁幼儿，造成负面影响。近年来社会上只要是关于幼儿园的事件，非常容易引起人们关注。种种因素导致家长对幼儿园的不信任，幼儿教师沟通胜任力承受着巨大压力。

2 如何提高家园合作中教师的沟通胜任力

2.1 提高认知能力

幼儿教师师资力量缺乏是现代社会一个较为严重的现象。由于社会对幼儿园的高要求高期待，许多幼儿教师不堪重负另择他职。在幼儿教师的胜任力研究中，沟通胜任力是重要的能力之一。而沟通胜任力中的首要能力就是认知能力。幼儿教师应当对自己提问：是否有能力胜任？幼儿教师通过培训学习拿到教师资格证后，是否真正有能力从事幼儿教学事业。提高整体专业水平，首先保证幼儿教师的专业知识水平达到一定水准；其次，在教学过程中应当不断提高自身的职业素养和教学能力。自身能力得到认可了，才能逐渐消除社会疑问。幼儿教师在教学中不断发现自己的不足之处，完善自己的教学体制，是对幼儿负责；提高自身认知能力，遇到问题及时沟通解决，也是对幼儿教师职业的负责。

2.2 提高人际互动能力

在沟通中能够反映出一个人的品质，在家园沟通的过程中，幼儿教师的行为言谈能够反映出自身的种种问题。有主动性、有自信心、有责任心的幼儿教师能够积极影响家园合作。幼儿教师主动性包括教学任务的主动和人际交往的主动。工作上具主动性的幼儿教师有明确的工作目标，他们会主动融入工作环境，与同事和家长进行沟通，在教学中为幼儿创造环境，敢于面对教学工作中出现的困难，力求有效的解决。人际交往的主动性主要指幼儿教师积极主动地与家长进行交流，主动获取家长的信任，在幼儿的教育问题上达成共识。有责任心主要是指幼儿教师在教学工作中对自己的认识与信念。有责任心的教师能够促进幼儿的学习，在教学工作上始终保持积极的态度，为了幼儿的全面发展，愿意付出自己的劳动力。责任心强的幼儿教师尊重、信任、关怀每一个幼儿，尊重幼儿的真实需求，关注幼儿的身心健康，关怀幼儿的心理状态；幼儿教师不仅对幼儿负责，还会对家长负责，就幼儿的教育问题积极与家长交流

2.3 提高技能水准

幼儿教师提高沟通能力需要学习沟通技巧。所谓沟通技巧，是指人利用文字、语言与肢体语言与等手段与他人进行交流使用的技巧。沟通技巧涉及许多方面，如简化运用语言、积极倾听、重视反馈、控制情绪等等。虽然拥有沟通技巧并不意味着成为一个有效的管理者，但缺乏沟通技能又会使管理者遇到许多麻烦和障碍。美国著名学府普林斯顿大学对一万份人事档案进行分析，发现：“智慧”、“专业技术”和“经验”只占成功因素的25% ，其余75%决定于良好的人际沟通；哈佛大学就业指导小组调查结果显示，在500名被解职的男女中，因人际沟通不良而导致工作不称职者占82% 。对幼儿教师来说，沟通技巧在家园合作中十分重要，能够有效影响家庭和幼儿园的合作进程，为幼儿的健康成长保驾护航。

综上所述，家园合作的成功对我国幼儿教育具有深远意义，幼儿教师沟通胜任力对家园合作有着积极的影响，为发展我国幼儿教育，加强教师在家园合作中的沟通能力是必需的。

参考文献：

[1] 路慧慧.家园合作中教师沟通胜任力研究[J].读与写：上，下旬，2016（22）.

[2] 王强，宋淑青.幼儿教师胜任力模型之构建[J].上海教育科研，2008（04）.

（作者单位：保定市回民幼儿园）