人才流失预警是预警还是侵权

文丨■ 何勇海

“我确实想跳槽，但还没考虑清楚，只是更新了简历，现在老板都知道了，我真是‘骑虎难下’，不知道该怎么办了。”近日，在北京一家语言培训学校工作的李先生无奈道。更新简历却被“告密”，李先生的遭遇不是个例。那么是谁在“告密?”有媒体记者了解到，是第三方平台提供的“人才流失预警机制”功能让用人单位掌握了员工动向。第三方平台利用技术手段获取其员工数据后，借助数据分析为企业生成员工流失报告，企业只需支付一定费用就能享有这项服务。

人才是第一资源，是企业生存和发展的重要基础。然而在不少领域，人才流失有愈来愈严重的趋势，重要人才流失也是重大资源流失。因此，不少企业都有人力资源的开发紧迫感与管理危机感，掌握员工的跳槽动向，就成为一种刚性的管理需求。然而，通过第三方平台提供的“人才流失预警”服务来掌握员工的跳槽动向，却是大大的不可取，甚至是违法的。

一方面，提供“人员异动早知道”服务的第三方平台，其实是打着“预警”旗号侵犯广大员工的隐私，并以此牟利。它们为企业减少人才流失风险，据说是通过“大数据智能化监控”来实现的，然而有业内人士介绍，那些跳槽信息，是它们利用“爬虫技术”从各大招聘网站扒过来的，也可能是各大招聘网站将求职者的简历信息卖给了它们。这两种手段，都是非法获取他人的隐私数据，并用于牟利。在相关监管政策正日益趋严的情况下，员工的跳槽隐私成为第三方平台变现的法器，这同样是不能容许的。

另一方面，“人才流失预警”服务是对员工跳槽权利的侵犯，会给劳动者的发展甚至生存造成困难。根据劳动法等的规定，劳动者享有自由择业的权利，这一权利是劳动者人格独立和意志自由的法律体现。而第三方平台打着“预警”旗号，向用人单位“告密”有员工打算跳槽，有可能导致劳动者跳槽受阻，也有可能被辞退或降薪，给劳动者带有实实在在的权利损失或待遇损失，甚至危及劳动者的生存。现实中，就有跳槽员工在还没找到新工作时，就丢了手中饭碗，陷入职场和生活的双重被动。

此外，对用人单位来说，借助非法获取数据的手段来监视员工，也有失商业道德与企业伦理。降低人才流失风险，当然是应该的，但绝对不应采取“无间道”的方式，让员工成为被监视的对象。用人单位最应该做的是，对员工保留最基本的信任和尊重，平时多掌握员工近况，多留意其行为状态，及时和员工沟通，了解他们的想法，解决他们的困难。就像马云说的，员工离职无非就两个原因：钱没给到位，或者心委屈了。购买“预警”服务就算留住了人也留不住心，铁了心想走的人，留也留不住。

对于第三方平台的“告密”行为，必须加大阻击与治理的力度。劳动者若可以证明是第三方平台泄露了简历更新信息，而导致自己被辞退或降薪，应依法要求赔偿；企业不宜再追捧离心离德的“人才流失预警”服务，发现员工有跳槽想法，要采取公平公正、合理合法的办法解决，否则会对企业造成负能量扩散；招聘网站不能做贩卖简历的黑手，招聘行业只有服务到位、品牌口碑足够好，才能做得更长久；相关部门应加大对“人才流失预警”等灰色生意的打击，以维护劳动者的合法权益。