当代大学生礼仪修养存在的不足及对策

沈竹

摘 要：从大学生的社会属性出发，大学生所在家庭的文化氛围、所处集体环境的文化生态、所在社会大环境的文化特征等，都会对其礼仪修养的程度产生显著影响。在将职场礼仪修养作为大学生能力养成的重点后，破解当前大学生礼仪修养不足问题的对策，可围绕着：在职业教育伊始强调礼仪修养的重要性、围绕着大学生兴趣点完善礼仪修养教案、遵循知行合一的原则创设职场模拟情景、以教材为载体实现大学生习惯养成自觉等四个方面来构建。

关键词：大学生；礼仪修养；不足；对策；职业

当代大学生礼仪修养所存在的不足，不仅反映在他们的日常人际交往之中，也反映在他们的日常学习之中。若是无视他们在礼仪修养中的不足，则将严重影响其步入职场后的生存能力。解决当代大学生礼仪修养中的不足问题，需要从导致这些不足形成的原因入手。我国作为礼仪大国，其儒家礼仪文化深刻影响着东亚各国。那么，是什么原因导致当代大学生在礼仪修养上出现缺失问题呢。从大学生的社会属性出发，大学生所在家庭的文化氛围、所处集体环境的文化生态、所在社会大环境的文化特征等，都会对其礼仪修养的程度产生显著影响。随着大学生个体意识的加强，解决他们礼仪修养不足问题的难度也日益增大。但在人的趋利避害本能下，当他们明白一定的礼仪修养将有助于未来的职业发展时，这便能引起多数大学生的重视。

一、当代大学生礼仪修养存在不足的原因分析

具体而言，原因可从以下三个方面来分析：

（一）家庭教育方面

父母应成为大学生在礼仪修养养成中的引导者，但从调研中可知，许多家庭并不重视大学生在人际交往中的礼仪修养养成训练，而是从大学生的基础教育开始便追求其成绩和考试排名，在这样的家庭文化熏陶下也直接弱化了大学生对礼仪修养问题的重视，而且也使他们无法获得全面的礼仪文化知识。

（二）学校教育方面

在基础教育阶段，家庭教育与学校教育之间存在着密切的关联性，而且当前许多学校要求学生父母直接参与到孩子的学校教育中来。学校作为竞争度较高的组织，学生在班级中的地位和未来考学的实力，都无一例外的从学习能力和考试成绩中得到体现。学生在基础教育阶段所形成的人际观念（以竞争为导向），又会深刻影响到他们步入大学生阶段后的人际交往模式。此时的礼仪修养训练，已难以改变他们固有的行为偏好了。

（三）社会影响方面

我国正处于社会转型期，商品经济条件下所形成的社会经济结构，直接决定着人们的主观意识，马克思所批判的“拜物教”似乎在社会各阶层都有市场。社会商品文化在向家庭渗透、向高校渗透的过程中，也是改变或重构大学生价值观、人生观的过程，这都将促使其形成功利心态，而放弃对礼仪修养养成目标的追求。

二、解决礼仪修养不足问题的着眼点

针对上述原因，解决礼仪修养不足问题的着眼点可归纳为以下三个方面：

（一）着眼于形成激励兼容效应

激励兼容效应是指，高校教育者能够满足大学生需要的同时，促使他们依照教育者的意愿行事。在培养大学生的礼仪修养时，大学生的需要主要反映在就业的需要，依照教育意愿行事则体现为大学生能够形成礼仪修养自我养成意愿和能力。不难发现，在形成激励兼容效应时，需要在其中引入中介环节，那就是职业教育环节。

（二）着眼于建立兴趣导向模式

随着将大学生礼仪修养培训置于职业教育范畴之下，接下来便应着眼于建立起兴趣导向模式。在以职业教育作为中介，那么大学生在职业教育中的兴趣点，便能衍生出他们在礼仪修养中的兴趣点。在对职业教育兴趣点的归纳，其主要反映在：面试技巧、与上级沟通的技巧、电话沟通的技巧、职场人际关系的营造技巧等。那么，对大学生礼仪修养培训的内容，也应紧密与上述职业教育内容相关联。

（三）着眼于细化礼仪修养方向

在职业教育范畴下来开展礼仪修养养成活动，还应着眼于细化礼仪修养的方向。毫无疑问，我国礼仪文化博大精深，但在高校人才培养阶段则需要理清自己的教育边界，在人才职业化培养趋势的导引下，针对大学生的礼仪修养培训也应建立自己的职业化体系。对此，有条件的高校应开发出有关礼仪修养的校本课程和校本教材。

三、对策

根据以上所述，对策可从以下四个方面来构建：

（一）在职业教育伊始强调礼仪修养的重要性

高校在培育大学生礼仪修养时，需要在职业教育伊始就对他们形成先入为主的态势。具体的做法为，在大一阶段的专业教育和就业创业教育中，增设独立的板块来向学生传递礼仪修养的重要性，并结合专业教育和就业创业教育的重点内容，将礼仪修养的意义和价值融入其中，促使大学生在新生阶段就能深刻领会礼仪修养的重要性。

（二）围绕着大学生兴趣点完善礼仪修养教案

挖掘礼仪修养培训内容中的兴趣点，需要植根于职业教育中的兴趣点来展开。上文已经指出，在职业教育中大学生的兴趣点主要涉及面试技巧、与上级沟通的技巧、电话沟通的技巧、职场人际关系的营造技巧等。那么，在礼仪修养教案设计中，便应针对上述技巧的实现途径，将职场礼仪具体生动的向大学生展示。在此基础上，向大学生强调礼仪修养自我养成的必要性，这直接关系到他们职场竞争软实力的构建。

（三）遵循知行合一的原则创设职场模拟情景

在开展礼仪修养养成训练时，应遵循知行合一的教育原则。这里的关键点在于，高校应在多部门的合作下为大学生创设出职场礼仪实践的模拟情景。围绕着面试礼仪、与上级沟通的礼仪、职场人际交往的基本礼仪活动，学生会团体可以组织主题活动。如，模拟面试。通过向大学生群体公开展示模拟面试的情景，并配合专家评委的點评，进一步使大学生掌握基本的职业礼仪修养，同时增强礼仪修养自我养成的自觉意识。

（四）以教材为载体实现大学生习惯养成自觉

礼仪修养应伴随大学生终身，且对礼仪修养的自我养成应纳入到终身学习系统中来进行管理。高校作为高等人才培养部门，需合理界定自己在礼仪修养培训中的职能边界。笔者建议，高校应以教材为载体来赋予大学生基础性的礼仪常识，并为大学生开展礼仪修养自我养成活动提供导向性启示。

四、小结

本文认为，解决当代大学生礼仪修养中的不足问题，需要从导致这些不足形成的原因入手。通过原因分析，破解大学生礼仪修养不足的问题应着眼于：形成激励兼容效应、建立兴趣导向模式、细化礼仪修养方向。在人才招聘会上，言谈儒雅、服饰得体、仪表端庄、神态大方、礼仪到位的大学生更能受到用人单位的青睐。在就业竞争日趋激烈的背景之下，有必要对大学生礼仪加以普及与规范。本文尝试从就业的角度讨论礼仪修养对大学生的重要作用，以期能使大学生们认识到礼仪的重要性，在就业的竞争中为大学生迈向成功加重砝码。具体的实施对策包括：在职业教育伊始强调礼仪修养的重要性、围绕着大学生兴趣点完善礼仪修养教案、遵循知行合一的原则创设职场模拟情景、以教材为载体实现大学生习惯养成自觉等四个方面。

参考文献：

[1]牟兰.浅论高职大学生礼仪素养缺失现状及其成因和对策[J].泸州职业技术学院学报，2011（4）：42-47.

[2]徐苗，彭小意.和谐校园视角下大学生礼仪素养缺失的成因及对策[J].常州信息职业技术学院学报，2016，15（3）.

[3]王爱民，刘琳琳.大学生文明礼仪缺失原因及对策探讨[J].卫生职业教育，2013（13）：11-13.

[4]朱桂湖.大学生礼仪缺失的原因及教育对策探讨[J].江西电力职业技术学院学报，2018，31（06）：168-169.

[5]韦永霞，王婷.大学生礼仪修养教育对策研究——以淄博师专为例[J].淄博师专学报，2011（3）：28-31.