企业人力资源绩效管理存在的问题及对策

刘豪利

摘 要 人力资源管理中的绩效考核制度是企业对员工工作表现的一种检测手段，也是核心。绩效管理是一组既独立又相互关联，并能较完整表达评价要求的评价指标，实施过程应遵循公开性、客观性、 沟通反馈性、可行性、实用性、时效性等原则。评价指标是绩效考核体系中十分重要的部分，是一个绩效考核体系是否合适的重要影响因素。评价指标的确定既要符合企业发展战略目标，又要能迎合企业经营实际，而且每个企业的绩效考核指标体系都不能生搬硬套，只能在过程中摸索一套适合本企业的评价指标体系。

关键词 人力资源管理 绩效考核 问题研究

通过绩效考核，管理者能对每一位员工的工作质量、工作效率有一个合理的把控，更容易发现人才，并以此为依据对其进行升职、调薪。另外，科学合理的绩效管理，能够最大程度地调动员工的积极性，从而推动建筑企业实现可持续发展。

一、人力资源绩效考核工作的问题

（一）企业管理人员对绩效考核工作的开展目的不明确

绩效考核工作在企事业单位还存在不完善的情况，对绩效考核工作的认识未达到要求并未将其作为管理活动中重要的一部分，这样就导致了管理者和工作人员之间缺少相应的沟通问题。为壮大公司获取效益能力，需要进一步完善绩效考核制度。

（二）不重视绩效考核

在开展绩效考核项目时，缺乏相应的重视程度，并将其视为企业管理正常进行的累赘，甚至对考核制度存在偏见，无法发挥绩效考核的真正作用，导致对绩效考核制度的忽视。随着时间的延长，企事业单位的发展将会处于下降趋势，制定的目标将难以实现。一般民营企业由于工作性质较为单一，重复化严重，导致员工长远发展受到一定阻碍，也影响企业在市场的份额，企业失去竞争力。所以，应转变管理模式、思维及概念，对员工的绩效考核进行重点培训，并利用员工的工作时间，结合单位的发展，使员工在工作中实现自身的价值，有利于提高员工的工作积极性，为单位的良好发展提供了有利的条件。

（三）对考核结果的认识不足

绩效考核的结果是对员工提升自身价值的激勵依据，并不是上级对员工的惩罚依据，如果员工发现考核结果不合理，对员工的工作热情是一定的打击。有时可能会产生严重的负面情绪，这样对公司的发展不利。

二、优化企业绩效考核的一些措施

（一）增强员工绩效管理意识

目前，许多企业员工的绩效管理意识还很薄弱，管理人员对绩效管理观念的认知也不清晰，所以单纯地认为绩效管理不会影响企业的发展，对绩效管理的认知非常片面，也正是因为这样的思想，导致绩效管理不能发挥作用。要使企业获得良好的绩效管理成效，首先要培养管理人员和工作人员的绩效管理意识，对于企业的管理层来说，应该及时更新绩效管理理念，以自身的战略目标为着力点，对绩效管理进行不断地优化调整，从而全面提升企业的绩效，保证企业的健康发展，最终实现战略目标。

（二）加强与员工的沟通交流

管理者加强与员工进行沟通，是企业加强绩效管理的途径之一。在绩效管理的过程中，应当引导全体员工参与其中。在制订绩效管理方案的初期，管理人员应该把控全局，展开全面调查，同时还要听取员工的意见，与员工进行有效的沟通互动。在考核与评价期间，企业应当运用科学合理的交流手段，比如说，进行面对面谈话，如果不方便也可以借助书面报告的形式与员工进行交流互动或者利用多媒体社交网络进行沟通。考核完毕后，企业要对考核结果进行有效分析，帮助员工认识工作中存在的不足，并根据存在的问题给出相应的意见和建议，对员工进行有效引导。此外，企业也可以实行“多走动式、多往来式”的管理手段，这种管理方式在一定程度上有利于优化人力资源管理配置。

（三）加强岗位工作分析

在管理制度不完善的前提下，由于一个企业不可能都是相同的工作岗位，对于各类不同的岗位就会有不同的分析结果。为了保证绩效考核更客观、更具有科学性，需要根据不同的岗位类形分别设置不同的考核要素，所以只有加强岗位分析，才能合理客观的区分不同的岗位，可以说，工作分析即是绩效考核的前提也是绩效的重要组成部分。 使企业通过绩效考核，全面地提高员工素质，使企业生生不息。

（四）建立科学的绩效考核制度

一个科学的绩效考核制度是绩效管理实施的保证。对于考核指标的设定尽量使用量化的指标，不能量化的要尽量细化，以提高考评工作的可操作性和确保考评结果的客观性、公正性。设定可行的考评指标时要注意两点：一是考评的指标应尽可能以可量化的、可实际观察并测量的指标为主，并且能科学确定各考评指标之间的权重；二是在确定考评的指标内容时，要考虑企业的实际特点，建立有针对性的、切实符合企业自身管理要求的指标体系。为每个员工确定明确的工作目标，从而实现员工的自我控制。

（五）进行绩效的沟通反馈

良好的绩效沟通能够及时排除障碍，最大限度地提高绩效。企业对员工的绩效考核是人力资源管理的一种手段，考核目的不应终止于考核结果，它是新的绩效管理的开始。绩效反馈所采取的措施是建立在分析考核结果基础上，通过绩效考核结果挖掘更深层次的原因，提出有价值的综合性绩效改进意见，沟通应该贯穿于绩效考核的整个过程。

三、结语

绩效管理在企业人力资源管理中有着不可估量的作用。随着经济的快速发展，企业之间的竞争也日益激烈，所以企业应该加强绩效管理。同时，企业在发展的过程中必须设定科学的绩效目标，树立正确的绩效管理观念，完善绩效管理体系，充分发挥员工的潜能，才能提高工作效率，促进企业实现可持续发展。

参考文献：

[1] 郑晓玲.论绩效考核在企业人力资源管理中的应用[J].中国集体经济，2017（15）：78-79.

[2] 董军.绩效考核在人力资源管理中的作用分析[J].人力资源管理，2017（05）：331-332.