创新高校图书馆服务品质促进新时代校园文化建设

田迎玖

【摘 要】基于大数据背景下创新高校图书馆服务品质活动，探讨促进新时代校园文化建设。

【关键词】大数据;阅读推广服务;高校图书馆服务创新;校园文化

中图分类号： C939 文献标识码： A 文章编号： 2095-2457（2019）11-0199-002

DOI：10.19694/j.cnki.issn2095-2457.2019.11.094

【Abstract】Based on the background of big data， this paper innovates the service quality activities of University Libraries and explores how to promote the construction of campus culture in the new era.

【Key words】Big data; The service innovation of University Library

中共十九大确立了习近平新时代中国特色社会主义思想为中共必须长期坚持的指导思想，提出了具有全局性、战略性、前瞻性的行动纲领，具有划时代的里程碑意义。习近平新时代中国特色社会主义思想进一步丰富和发展了中国特色社会主义理论体系，为党的科学理论增添了新的内容、赋予了新的生机、注入了新的力量，也为高校校园文化建设方面注入了新的思想、指明了新的方向、提出了新的要求。高校图书馆作为学校的文献信息中心，是大学生的“第二课堂”，是师生获取信息、自主学习和学术交流的重要场所。它以馆藏文献资源服务、流通阅览服务、信息资讯与知识文化传递服务等方式满足师生精神文化与学习需求，本文基于新时代背景下对如何开展创新高校图书馆服务品质活动，进一步促进新时代校园文化建设进行一些探讨。

1 高校图书馆在校园文化建设中的地位与作用

高校校园文化是指以高校校园为空间，建校以来形成的校园价值观、精神风貌、文化品味、传统积淀与传承和办学思想与理念;以及以此为核心而生成的师生行为规范、道德标准与理想信念、社会责任等全方位的体现。它是学校在办学过程中长期实践所创造的具有自己特色的精神财富的总和，是学校长期校园文化建设的反映。高校校园文化也是社会文化的重要组成部分，是社会主义精神文明重要组成部分。高校校园文化不仅具有促进师生增长知识、获取信息、开阔视野、活跃思维、发展兴趣、激发创造灵感、增强群体意识、接受正面教育等作用，还具有宣传教育、传授知识、陶冶情操、密切关系、培养组织领导能力的功能，对高校师生员工也具有一定的感召力和凝聚力。教书育人、管理育人、环境育人，从根本上来讲都是“文化育人”，高校校园文化已成为各高校办学最基本要素之一，可以说，一所高校有无独具特色、富有个性化魅力的高校校园文化和有无深厚的本校文化底蕴直接影响着高校学校的竞争力。

高校图书馆是高校的图书情报资料中心，是科技信息的前沿窗口，承载着人类文明成果的积淀，具有最快最新传递各种信息的特点，是学校教育的三大支柱之一。随着互联网+信息技术在图书馆的广泛应用，高校图书馆承载着传统的图书组织与整理、图书借阅等服务功能的同时，正積极拓展服务新功能、提升服务品质。数字图书馆、泛在图书馆、智慧图书馆的建立，传统图书馆业务服务实现了数字化和智能化，使得图书馆服务融入高校校园文化服务与大数据服务整合之中，实现网络文化与传统文化的深度融合。以时效性、密集型知识信息为特征的高校图书馆服务，在推动校园文化建设方面起着重要的积极的作用，成为校园文化服务的核心机构之一。

高校图书馆丰富的馆藏资源、完善的规章制度、良好的管理服务和幽雅的学习环境，不仅有力地支持学校开展教学、科研工作，也有力地支持了学校校园文化建设。广大师生长期在这种文化氛围中，接受文化气息的熏陶，引导和约束自身内在的心理力量，无形中心灵得以净化，对师生个体的伦理道德标准、价值观念及行为规范的自我调适、自我管理起着积极作用，有利于激励师生奋发向上，积极进取。

2 创新高校图书馆服务品质 促进新时代校园文化建设

2.1 创新图书馆服务方式 促进校园文化发展

互联网+时代，人们的日常信息行为，无论是日常生活，还是工作、学习、休闲、社交都将不可避免地留下自己信息行为的各类数据，如果将每个个体这些散落在多个系统间的各类数据进行有效地整合与分析，就会再现这个社会个体的运行轨迹和发展全景预测，这就是大数据分析。在大数据时代图书馆想要在激烈的竞争中避免边缘化，首先，必须探索大数据分析与图书馆相关服务的信息化、智能化，切实提高图书馆服务的智能化水平。在大数据背景下，高校图书馆一方面要重视大量读者数据与信息，加强对其多类信息资源的获取，应用智能化技术进行自动的高复杂的数据收集及处理工作。另一方面加强对读者的借阅方式、行为爱好等现有资源的分析与挖掘，不断创新服务与管理理念，自觉创新服务工作方式，主动利用现代网络技术，通过活动主页、微博、微信等现代媒体，传播高质量短视频、音频、图片等方式推进图书馆服务工作展开;其次，在开展阅读推广服务工作中必须对新型媒体移动终端、微信平台、QQ平台等进行全方位把握，根据读者历史数据等形成阅读信息的采集、处理和整合、形成关联信息单元，有针对性的向读者进行推送高校图书馆中的各项资源信息，使读者能够通过微信朋友圈、微信公众号、QQ公众号等随时随地地享受阅读推广服务，实现高校图书馆阅读推广服务效益的最大化。第三，积极开展各类校园文化活动，促进具有自身特色的校园文化品牌建设。事实上，各高校图书馆一直都在开展各类校园文化活动，积极开展阅读推广服务，丰富其校园书香文化，如重庆大学图书馆的“五个一工程”，上海海事大学的“文化超市”，华南农业大学图书馆策划组建的诚信书桥读书会并举行校园读书节活动， 安徽师范大学图书馆策划并举办“浸润经典 香溢校园——第十届读者服务宣传月活动”，开展“图书馆微视频”大赛、敬文书话、作家见面会、书海寻宝、数字资源服务进学院、经典诵读等9项创新主题系列活动。许多高校图书馆借助于“世界读书日”和“全民阅读月”举办各种阅读推广活动，诸如：组织名家讲座、图书漂流、各种展览会、演示会、报告会、摄影展、收藏展、播放视频、举行诗朗诵竞赛、出版读书刊物及评选优秀读者、体验式服务、座谈与沙龙形式等。这些活动一方面以传承优秀文化为宗旨，倡导大学生多读经典书籍，传承中国和世界优秀文化，使师生乐于读书，善于读书，在阅读中提高修养，汲取知识。另一方面，组织开展这些内容丰富、健康向上、形式新颖、格调高雅的校园文化活动，引导师生自觉融入中华民族优秀传统文化、社会主义先进文化和传统美德教育之中，从自己的一言一行做起，养成文明行为，培养良好的道德情操。自觉地把习近平新时代中国特色社会主义思想融入校园文化，活跃“文化育人”氛围，促进新时代高校校园文化建设与发展，提升校园整体的精神文化素质。

2.2 丰富特色馆藏资源，促进校园文化建设

校园文化环境的中心之一是图书馆，丰富的馆藏文献资源是高校图书馆的立馆之本，是学校文化底蕴丰厚与否的重要标志之一，也是高校校园文化建设活动的重要保障之一。一方面，高校图书馆在提供文献资源服务时，应根据学校专业设置和學科发展以及教学、科研的需求，有计划地、有选择地进行文献资源建设。在馆藏体系上应根据学校的办学特色，注重体现高校校园文化的特色和校园文化建设需求。另一方面，高校图书馆应充分认识到网上文献资源和网络虚拟资源是教育信息化的重要信息资源。当今社会，互联网对大学生的生活与学习影响越来越大，互联网是每个高校校园文化建设中必须争夺、必须占领、必须主导、必须巩固的阵地。高校图书馆首先应建立适合学校发展与校园文化建设的网络信息资源，为师生提供丰富健康安全的信息资源服务，不断丰富校园文化的内涵，积极推动校园文化活动有效展开，有效地促进新时代校园文化建设。其次，高校图书馆应加强校园网络文化建设，丰富网络栏目内容，拓展网络教育和服务功能，确保内容贴近大学生特点和需求。同时，通过拓展渠道、培育文化产品和队伍建设等多项举措服务于校园文化建设。

总之，校园文化建设成效直接影响高校的办学水平与教学质量，是高校的无形资产和内在品质。现代高校图书馆不仅仅是读者的交流园地，更是校园文化建设重要窗口，是发展新时代中国特色社会主义先进文化的重要基地，也是文化创新的策源地和辐射源，校园文化建设中发挥好图书馆服务的功能，对学校师生具有重要而独特的导向、教育、凝聚、激励作用。

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※基金项目：安徽师范大学2018年度校级科研项目（2018XJJ147）。

作者简介：田迎玖（1969—），女，本科，副研究馆员，主要研究方向为图书馆信息管理与读者服务。