电子商务行业的财务风险管控

摘 要：随着世界经济一体化的进程不断加快，电子商务已从新兴商业模式崛起为主流商业模式。人们也越来越重视该行业的财务风险管理控制。当代企业有必要加强财务管理主动应对财务风险，进一步完善管理框架，尽可能降低遭受损失的可能性。本文分析了电子商务环境下的企业财务风险，并提出相应管控建议，从而帮助企业提升财务风险控制能力，保证其正常运营。

关键词：电子商务；财务风险；风险管控

随着当代社会经济的不断发展，电子商务已从几年前的新兴商业模式崛起为主流商业模式。处在这样的市场环境下，电子商务行业也面临着越来越激烈的外部競争，宏观经济环境、行业背景和政策等因素都会给该行业带来财务风险。面对这些不可避免且复杂多样的财务风险，企业往往只能随机应变，所以要想降低财务风险，企业更多的应该从内部财务管理控制着手。在企业成长过程中财务管理发挥着越来越重要的作用，简单的记账工作已成为历史。

一、电子商务概述及其对企业财务活动的影响

（1）电子商务概念界定

电子商务指的是在开放的互联网背景下，世界各地的商务交易活动都以浏览器或服务器为平台，买卖双方无需见面接触就可以完成种种买卖活动、经济活动、商户之间的网上贸易以及其他新兴商业运营模式。在这种模式下，电子信息技术能帮助公司内部、客户、供应商等合作搭档等对象共享、传达信息。并电子化企业资金控制、库存管理、资源流通等工作。

（2）电子商务的运营模式与流程

1.电子商务运营模式

从商务活动参与方的身份来看，主要有以下三种模式：

公司与公司之间的交易模式，简称B2B（Business To Business）模式。B2B模式下，电子商务交易双方的公司或企业通过互联网的技术或各种商务网络平台，完成商务协商、签订协议、付出资金等活动，完成商务交易的过程。是现代电子商务的一种具体主要的表现形式。

公司与客户之间的交易模式，简称B2C（Business To Customer）模式。B2C模式的交易双方为企业与客户，企业在网络上列示自己的产品与服务，而顾客为满足消费需求和欲望，在互联网上选购合适且心仪的商品与服务。这种方式直接联系消费者，无需中介，节约了客户和企业人力物力投入，大大提高了交易效率。如淘宝、聚美优品等等。

客户与客户之间的交易模式，简称C2C（Customer To Customer）模式。C2C模式下，顾客双方直接在网络上进行选择、下订单、支付款项等一系列交易活动。网络平台的供应方是第三方机构或组织，而不是买卖双方。其供应方还负责交易活动安全监督管理。如瓜子二手车直卖网。

2.电子商务交易流程

顾客搜索关键词选择产品，确认型号、数量后通过银行卡、信用卡、支付宝等方式支付款项。随后服务系统会自动向销售方发出订单。销售方在收到用户的订单后将其传递至供应商，检查产品库存情况，回复卖家是否有足够货源。确认完毕将货物发出至合伙运输商，将货物运送给用户。顾客收到货物，查看质量等问题，确认收货，给予评价。

二、电子商务行业面临旳主要财务风险

（1）筹资用资不平衡

有些企业为了扩张，不考虑市场未来可能的变化，大量筹资，负债比重十分大，形成了很大的还款压力，企业的还款能力一旦降低，短期资金冻结又将迅速放大财务风险。其次在投资方面参差不一的投资项目，造成资金收支严重不平衡，如果未来盈利情况不佳，巨大的支付压力一定会导致新一轮财务危机。另外投资者会根据企业的预期盈利水平来选择是否投资，企业若是突然遇到重大事项，筹资会面临巨大压力。同时不断的进行融资容易分散股东控制权，降低公司原有股东的参与度，筹资能力也会相应降低。

（2）经营风险

电子商务企业针对的客户是互联网上隐形的客户，具有不确定性，属于无法估计价值的无形资产，也很难控制。而且电商企业越来越同质化，可供用户选择的平台越来越多，还不断有新兴企业带来的冲击，企业难以维持稳定的客流量。要想做到行业垄断难上加难，所以如果不能根据市场需求变化及时改善企业的产品类型、客户定位、营销策略等，企业将会陷入经营风险。

另外，相比起其他行业，虽然电商行业能在库存管理以及减少营运成本方面做的不错，但仍然无法实现绝对的“零库存”“零成本”。存货过多甚至存在积压浪费情况时，保存管理存货的仓储费用和人力成本会增加，存货的贬值风险也会增加。可见一旦企业没有对存货进行合理管理，在收入不变或者变化幅度极小时，企业净利润会受到严重影响。

（3）信用风险

在开放的虚拟网络环境下，团体甚至是个人要想伪造个人信息十分简单，个人签名、身份证、社交账号、甚至是信用卡都存在极大的安全隐患。这些伪造信息很难识别，随之而来的就是虚假交易，加大了电子商务企业的信用风险。同时，销售方在销售活动中，由于在网络上开店的“便捷”手续也常常存在伪造商品信息、真假货混卖、以假货次品代替正品等现象，交易双方信息不对称，带来的财务风险往往比传统交易活动造成的财务风险更大。

三、电子商务行业财务风险管控措施

（1）建立严格资金使用管理系统

企业应设立专门的机构和完善的系统严格管理资金使用情况。联系筹资、投资、经营等财务活动，设立一个完善的机构和业务流程来计划企业长期资金使用情况。在筹资方面，要开拓筹资渠道，不仅可以通过向银行借款、发行新股等方式，还可以结合现代经济手段，优化企业的资本结构，保持合理的负债、控制负债的规模，降低资金成本，防止到期资不抵债，预防财务风险。在投资方面，要谨慎选择投资项目，尤其是投资回报率很大的财务项目更要注意风险识别与防范。决策前要通过市场调研、客户调查等方式进行客观合理预测和评估。投资后期，也要后续监督。另外通过组合投资，使不同项目盈利和亏损能互补，保障基本收益，分散风险。在经营方面，首先要继续优化客户服务，用最好服务留住老客户。其次要追求创新，以独一无二的产品和服务加大市场占有率。

（2）优化企业存货管理

在电商企业同质化的环境下，为了留住已有用户、吸引新用户，企业必须建立更多吸引用户的方案。加强自身核心竞争力，维系客户关系。可以在价格上给予顾客最大的优惠与折扣、产品多元化、加强物流服务、完善平台设置、加强系统安全等等。

另外要想优化企业存货管理，还要从内部管理人员入手，让员工们能够根据现有存货量，预测市场走向和趋势、预测销量、编制合理的月度、季度、年度的采购量。满足市场需求的同时将存货保管成本减至最小。此外，可以利用信息系统管理存货，避免库存的管理不合理给公司带来损失，降低存货周转天数、提高存货周转率、降低企业经营风险。

（3）建立财务业务一体化的管理模式

财务业务一体化主要是指在网络、数据库、软件管理平台等因素的IT背景中，将公司经营的三大主要过程，即业务过程、财务会计过程、管理控制过程合理结合起来，设立基于业务活动的财务一体化信息处理过程，使财务信息和业务活动相互协调。这种方法能使信息被最大限度共享，将会计控制功能完全释放出来，让管理人员能随时随地控制业务活动。所以财务与业务一体化的新型管理模式是大势所趋。

在现代电子商务风靡全球的条件下，企业多变的经营模式和业务流程改变了企业在财务管理方面的管理内容、计量标准、关注重心以及员工办公方式等等。同时由于在电子商务环境下企业所处的种种环境变化更加多样化、多元化。为了将公司业务管理的各个环节纳入财务风险管理控制系统，控制公司经营管理中的各类数据，及时发现企业潜在的财务风险，并提出相应的应对措施。公司有必要重整旗鼓，改变观念，重构切合电子商务环境的企业财务风险管控体系。

参考文献

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作者簡介：孔茜（1997—），女，海南琼海人，湖北经济学院，硕士研究生，研究方向：中小企业财务管理。