主动变革推动国企融媒体快速发展

□ 刘江波

国有企业做好融媒体时代的新闻宣传工作要打造新型传播平台和个性化品牌形象，加强网络舆情监测能力与水平，消除公众与媒体间的信息壁垒，提升媒体融合的深度广度。

融媒体时代，随着传播技术的迭代革新与传播媒介的日新月异，信息传播方式较传统媒体时代发生了革命性变化。在去中心化的传播格局之下，国有企业一方面可以充分利用形态多样的自媒体传播企业信息，塑造企业形象，打好舆论主动仗；另一方面裂变式的信息传播方式和多元的传播主体，极易导致信息传播的失真甚至失控。面对新变化，国有企业新闻宣传工作唯有积极谋变，主动适应新的传播环境，利用好融媒体技术与产品，才能更好地发挥内聚人心、外聚人气的作用，为推动国企高质量发展贡献更大力量。

国有企业媒体融合成效显著

媒体融合发展已上升至国家战略高度。2019年2月25日，中共中央政治局就全媒体时代和媒体融合发展举行第十二次集体学习。习近平总书记强调，要运用信息革命成果，推动媒体融合向纵深发展。早在5年前，中央深化领导小组召开会议并通过了《关于推动传统媒体和新媒体融合发展指导意见》。习近平总书记当时指出，要推动传统媒体和新兴媒体在内容、渠道、平台、经营、管理等方面的深度融合。

5年来，无论是中央媒体还是地方媒体，党报党刊还是企业内参，都从机构设置、人员配备、软件支撑、硬件配备、平台利用等方面入手，加速推动新旧媒体深度融合，推出一系列融媒体产品与作品，成效显著。

具体到国有企业，“两微一端”——微博、微信、客户端目前已基本实现全覆盖。特别是微信公众号，部分国企已实现从总部机关到基层单位的全级次覆盖。部分国有企业与时俱进，进驻新闻、问答、直播及短视频新媒体平台，直面网友，积极发声，效果良好。部分中央企业还利用海外社交媒体披露社会责任履行情况、发布经营业绩数据、澄清有关重大事项，消除隔阂，高效沟通，积极塑造国企海外品牌形象。值得一提的是，国务院国资委构建的新媒体矩阵——国资小新以人格化的传播策略在互联网上传递信息、开展互动、引导舆论，成为国有企业媒体融合发展的典型案例。

推动国企融媒体高质量发展

目前国有企业的融媒体发展，仍然处于从相加阶段到相融阶段的迈步过程中。事实上，媒体融合是新媒体与传统媒体在内容生产、渠道分发、理念理论上的深度融合与优势互补，而不是叠床架屋式的物理累加，更不是偏废其一的不均衡杂糅。

当前，有些国有企业拥有强大的媒体矩阵，从常见的“两微一端”到头条抖音，从百度百家到网易云音乐，从知乎到B站，每个媒体平台都留有痕迹和身影，但更新少、内容差，甚至沦为僵尸账号。有的国有企业没有掌握新媒体的传播特点，回应网友关切时态度傲慢、语言生硬，出现“爱信不信，反正我信了”式的回复，导致新媒体不仅没有成为企业与公众拉近距离、消弭误解的有效平台，反而成为双方对立对垒的语言角斗场。有的国有企业只想将新媒体当作企业营销推广的平台，不注重受众感受，一味推送与受众毫无关联的内容，甚至打扰和影响受众体验，导致受众流失。有的企业为了博眼球求关注，发布泛娱乐化及低俗内容，影响国企形象。

上述问题的出现，说明部分国有企业对融媒体发展的重要性认识不足，没有掌握媒体融合发展的规律。国有企业应主动汇入融媒体发展的时代潮流，利用好新兴媒介，不断提升传播力、引导力、影响力、公信力，为做大强国有企业营造良好的舆论环境。

国有企业要加快媒体融合，打造新型传播平台，提升国企新闻宣传的传播力、影响力。网络供图

以新理念打造融媒体传播平台

目前，全媒体不断发展，出现了全程媒体、全息媒体、全员媒体、全效媒体，导致舆论生态、媒体格局、传播方式发生深刻变化，新闻舆论工作面临新的挑战。国企要做好融媒体时代的新闻宣传，必须做好总体规划，从内容、体裁、形式、方法、手段等入手，进一步提升融合的深度广度，提升新闻宣传的传播力、影响力。

坚持党的领导确保发展方向正确。国有企业要坚持“姓党”，国有企业的媒体同样如此。在推动媒体融合发展过程中，要坚持党性原则，坚持马克思主义新闻观，保持作品的品格和风范，讲责任、讲品位、讲格调。要坚持内容为王，传播党的主张、反映员工心声，增强融媒体报道的权威性时效性，增强舆论引导的针对性实效性，推出更多接地气、有温度的新闻作品，进一步塑造国有企业大国重器的良好形象。

统筹谋划打造新型传播平台。在融媒体时代，随着新媒介的引入和增多，架构、人员、宣传策略及外部舆论环境都发生了深刻变化，国企旧的宣传架构已经无法适应新的传播格局需求。因此，必须统筹谋划，以新的理念思维，打造新型传播平台，建成新型主流媒体，扩大主流价值影响力版图，让国有企业的声音传得更开、更广、更深入。

拥抱新媒介打造个性化品牌形象。国有企业要主动利用各种新媒体，特别是移动端新媒体，与公众在网上开展互动，提供信息服务，开展新闻宣传，要放平身段，用网络思维、网络语言与公众平等对话。同时，要有个性化的宣传品牌和形象，将国企形象具象化、人物化，进一步适应网络世界的风格与特点。

加强网络舆情监测能力与水平。目前，人人都可以利用新媒体传播信息、发表观点，网络空间经常会出现不少有关国企的情绪化、虚假信息，对国有企业经营发展造成负面影响。国有企业要加强网络舆情监测，及时处置应对舆情，降低和消除负面影响。

开门办企业邀请媒体公众走进来。国有企业的一举一动牵动社会神经，受到广泛关注。但一些国有企业不注重宣传互动，长期与大众之间存在信息壁垒，造成了大众的误解。如之前公众对PX项目、信号发射塔的抵制，都是信息不对称造成的舆情事件。在融媒体时代，国有企业要拆掉“围墙”开门办企业，主动设置议题，邀请公众媒体走进企业，组织相应的主题采访活动，进一步拉近企业与公众、媒体之间的关系，消除双方的信息壁垒和隔阂。