“空港先锋”如何增强核心竞争力

文_贵州日报当代融媒体记者 / 袁航

11月25日，贵阳龙洞堡国际机场正式被国际卫生组织（WHO）授予“国际卫生机场”称号，成为中国第12家、中西部地区第二家获此殊荣的机场。

“国际卫生机场是世界卫生组织对国际通航口岸安全和卫生控制能力的国际认证，是具有全球影响力的金字招牌。”贵州机场集团党委委员、总经理官兵表示，创建国际卫生机场，既是贵阳机场未来成长为区域大型枢纽机场的必然要求，也是助力贵州建设国家级内陆开放型经济试验区、构建贵州对外开放新格局、提升口岸营商环境的重要举措。

成功创建国际卫生机场，与近年来贵州机场集团深化改革、转型发展密不可分。在这场改革过程中，全面加强党的建设是核心。

自2012年回归省管以来，贵州机场集团始终把党的建设摆在突出位置，以党建统领生产经营，不断朝着具有核心竞争力的大型枢纽机场企业集团迈进。

“我们把促进发展作为深化改革的出发点和落脚点，创新打造了‘空港先锋’党建品牌。”贵州机场集团党委副书记龙秀毕表示，机场集团通过全力打造“十大标杆”（政治标杆、组织标杆、安全标杆、服务标杆、改革标杆、发展标杆、创新标杆、工程标杆、文化标杆、廉洁标杆），不断深化“空港先锋”党建品牌，推动机场集团高质量发展。

以服务标杆为例，贵州机场集团以党建为引领，不断提升服务能力和质量。今年第42周(10月12日至18日)，贵州机场集团实现了96967呼叫中心单周零投诉纪录，同时还收到了14名旅客的表扬。

贵州机场集团以党建统领生产经营，不断朝着具有核心竞争力的大型枢纽机场企业集团迈进。图为贵阳龙洞堡国际机场。（贵州机场集团供图）

“这是对我们以党建为引领，持续开展‘不忘初心、牢记使命’主题教育的最好检验。”龙秀毕告诉记者，第42周，贵阳机场旅客吞吐量为45.42万人次，同比增长11.8%。

“在旅客流量持续上升的同时，旅客投诉能够持续大幅度下降并实现了单周零投诉，不仅体现出旅客满意度的提升以及对贵州机场集团各机场、各服务保障单位服务质量的认可，更是对各广大员工真情服务、主动服务、首遇服务、细微服务辛劳付出的最大认可。”龙秀毕说。

数据显示，自2013年突破1000万人次、2016年突破1500万人次、2017年突破1800万人次后，2018年贵阳龙洞堡国际机场首破2000万人次大关，用时仅5年就翻了一番。

对于贵阳龙洞堡国际机场来说，旅客吞吐量突破2000万人次是一个新的层次，充分说明贵阳机场的枢纽功能越来越完善，后发赶超的劲头越来越充足，引领贵州民航发展的作用越来越突出，服务地方经济社会发展的能力越来越强劲。

同时，贵州机场集团逐步新增、加密多条至对口扶贫城市、重点客源地城市和经济往来城市的航线航班，有效提升航班通达性。

目前，贵阳机场共有航线250条，其中国内始发航线185条，国内经停航线41条，国际地区航线24条。共有通航城市131个，其中国内通航城市108个，国际地区通航城市23个。