乐居控股周天凤：乘互联网革新之风，行资源整合服务之路

张波

求新求變一直是房地产行业的生存法则。随着城市化程度的加深和市场需求的升级，地产行业也在自我革新中打开了新的竞争格局。时代更迭，大浪淘沙，一个传统行业逐渐完成了与一系列新兴领域的产业融合。在这一过程中，中国领先的房地产家居互联网平台乐居率先用互联网思维实现了房地产资源整合，成为名副其实的跨界高手。

2011年，大连怡生乐居广告有限公司成立。2012年9月，踩着互联网的风口，周天凤加入大连怡生乐居广告有限公司，并从2018年起担任乐居辽宁区域公司总经理。作为辽宁公司的掌门人，在她的带领下，乐居辽宁公司完成了从0到1、从小到大的成长和累积，开启了多元化发展战略。在过去的几年里，周天凤带领团队从媒体、广告、交易三大方面入手，与中国一线房地产集团，如恒大、万科、绿城、万达、保利等顶尖地产企业达成稳固的战略合作，拓宽了乐居辽宁区域公司的市场规模，提高了服务质量，连续多个季度超额完成业绩指标。

2019年，周天凤女士升任乐居集团大客户部副总裁，站在新的起跑线上，她再次校准了新的发展方向。开年之际，周天凤针对乐居辽宁区域公司的阶段性成果提出了行动指南：“对外，进一步打开市场，以解决方案为手段，为客户提供低成本、高增值的服务。对内，重构经营机制，逐步实现内部价值创造、评价与分配系统的合理性。”

周天凤带领团队紧跟网络环境中的平台创新模式和潮流趋势，打造了包括文字、问答、视频、VR、直播等房产及家居资讯内容，并经过专业运营、全屏覆盖、多平台内容分发等手段提升用户体验，增强用户粘性。同时也为地产企业、家居品牌提供信息传播、新闻影响、用户引流等全方位支持，实现品牌和营销的双重价值。周天凤说：“区别于传统的房地产资源整合服务，高效便捷的互联网技术为我们的行业注入了强大的生命力。能够成为中国领先的房地产O2O整合服务平台，得益于乐居较早迈进互联网+的门槛，超凡的反应力和行动力是每一个乐居人必备的专业素养。”

与此同时，周天凤带领团队在集团的辐射带动下，通过广告平台的完善为地产品牌、家居品牌进行高效曝光和资讯传播，实现了全平台的信息传递与用户挖掘，通过移动端、触屏、PC等全平台进行精准投放，并在多平台上进行内容分发，达到传播受众精准且效果最大化的目的。这些运营经验和数据分析方法作为新兴互联网时代的先进营销产物，为地产行业的资源整合服务提供了权威借鉴。

周天凤指出，房地产买卖离不开交易环节，乐居辽宁公司坚持以“房子”为圆点，以“服务”为半径，形成“媒体、广告、交易”三大服务体系，连接起地产、家居、物业与广大用户的基础服务平台，通过媒体赋能、广告赋能、交易赋能为房地产全行业提供领先的数据整合营销服务，通过阳光高效的新交易平台大大降低了客户购房交易环节中的沟通成本、服务成本、时间成本，简化了复杂繁琐的交易流程。乐居辽宁在周天凤女士的带领下，坚持做新媒体、新广告、新交易，从线上到线下完整营销闭环的房产整合营销服务，这极大的提升了乐居的客户认可度和品牌知名度。迄今，乐居已被业界授予互联网百强企业、房产营销创新企业、房地产行业影响力品牌、年度房地产行业最佳服务奖等众多荣誉。这其中，不乏周天凤与其团队的努力和付出。

2018年，凝聚着周天凤多年行业经验的专业著作《房地产开发与经营》和《房地产经济基础》，面向地产界专业人士先后出版。其中，《房地产开发与经营》由电子科技大学出版社出版发行，已经被认定为高等院校“十三五”规划教材。周天凤作为副主编，完成了该书第六章和第九章的编写。在《房地产经济基础》一书中，周天凤作为副主编编写了“房地产市场”和“房地产价格”两章内容。这些理论成果源自她多年的实践积累，为房地产及相关领域从业人员提供了行动指南。

近半年来，周天凤的行业成果再次赢得了全行业的瞩目。在国际化顶级行业盛典——2018中国财经峰会冬季论坛和第五届全球投资峰会上，她分别荣获“中国房地产最具影响力人物”称号和“中国房地产突出贡献奖”。这不仅是对周天凤及其所领导的乐居公司的至高肯定，也是对同行人士的鼓舞。作为一名前瞻的房地产资源整合服务专家，周天凤已经为该行业带去了太多的惊喜和动力。

如今，晋升为集团大客户部副总裁的周天凤担起了更多的责任，她参与制定集团的客户发展计划、强化客户管理，带领团队开拓集团新客户；同时，凭借敏锐的市场洞察力和丰富的房地产整合服务经验及时反馈市场信息，为集团创造更多的营销机会，并争取扩大市场份额，完成业绩指标，提升乐居的品牌知名度。对周天凤和乐居来说，接下来的道路，是从1到N的晋级之路。乐居搭载新浪、腾讯、百度等重量级网络平台与微博、微信等最热门的社交媒体平台，把握移动互联网和大数据的时代脉搏，构建多维度创新业务模式，覆盖房地产营销全过程。在1+N新目标的推动下，周天凤表示：“在实现消费者居住理想的同时，我们也肩负着乐居的成长愿景。为此，我们必将长期持续探索，全力提升竞争优势，打造可持续发展的良性互联网房地产整合生态圈。”