钱超
受人均生活水平不断提高的影响,人民群众对于生活品质提出全新的要求及标准,其关注重心逐步向旅游、健康及养生等方面转变,衍生出以健康养生旅游为典型代表的新兴旅游产业。相较于其他类型的旅游产业,健康养生旅游产业侧重于向旅游期间游客提供健康养生方面服务,该旅行模式往往被视为旅游、养生及健康三者间有机结合的集中体现,其不再停留于健康养生旅游的范畴,更倾向于养生的旅游方式。同时,近几年来,伴随旅游产业规模持续扩大,旅游产业中服务观念及服务水平发生翻天覆地的变化,全域旅游应运而生。全域旅游指全体人员、全部时段、全部产业及全部区域的全方位立体式旅游产业,着重强调旅游与休闲相互穿插,有助于带动区域多项产业共同发展。鉴于此,本文针对全域旅游视野下健康养生旅游产业发展策略的研究具有重要的现实意义。
自2016年国家旅游局于《人民日报》刊载全域旅游相关文章以来,李克强总理于当年政府工作报告中提出“大力发展全域旅游”的观念,这意味着全域旅游上升至国家战略层面,成为推动社会经济发展的全新助力。由此可见,全域旅游是旅游产业的主流发展趋势,而发展健康养生旅游符合国家对旅游产业发展战略的定位。同时,受生活水平提高及经济蓬勃发展的影响,旅游产业不再停留于单一定点式观赏旅游模式的阶段,其历经多次行业升级,持续拓展服务范畴,例如,让游客欣赏景色、品尝美食及感受当地公共服务等,促使游客旅游目的由单一性旅游向健康养生旅游等方向转变。
按旅游类型,健康养生旅游产业可划分为中医药健康养生旅游、养生度假旅游、生态旅游及健康旅游。但从另一角度来看,健康养生旅游所涉及的旅游资源及健康养生观念基本与全域旅游相互重合。同时,全域旅游提倡多项产业向旅游资源转变,特别是全域旅游所涉及的社区服务、水利、环境、林业、体育及医疗等产业的健康长效发展,能为健康养生旅游产业发展提供不竭动力。由此可见,发展健康养生旅游产业无法脱离扩大全域旅游格局及网络的支持,换而言之,全域旅游与健康养生旅游产业间互为发展动力。此外,全域旅游视野下发展健康养生产业符合产业单一至立体的大体发展规律。
(一)与传统中医相结合
我国历史悠久,中医文化博大精深,发展至今形成了各种医疗手段,例如:刮痧、药膳、拔罐、足疗、推拿及针灸等,而所有的医疗手段都可成为人们发展健康养生旅游的资源。因此在實际发展的过程中,地方政府及相关部门秉持实事求是的工作原则,大力发展健康养生旅游产业,通过组织游客进入品牌建设基地体验针灸、刮痧、足疗及推拿等中医保健项目等方法,拉近游客与中医文化间距离,并且安排游客进入本地中药生产企业参观或引导游客前往国家级别中药材市场考察,帮助游客了解本地中药发展历史及中药文化,实现休闲娱乐及丰富养生知识的目标,进一步带动健康养生旅游产业发展。
(二)与地理环境资源相结合
由于我国地域广阔地理环境多样,客观上要求地方政府及相关部门以全域旅游视野为基础,立足于本地独特的地理环境,大力发展健康养生旅游产业,针对森林资源丰富的区域,可发展绿色环保健康养生旅游;针对地热资源丰富的区域,可发展温泉健康养生旅游;针对沿海的区域,可发展海水健康养生旅游。例如:以温泉资源丰富的湖南省为例全省内温度超过23 ℃的温泉眼共计179处,且各个市均分布有温泉眼,特别是怀化的石洋哨温泉及宁乡的灰汤温泉是国内著名的温泉地,而温泉水中又包含丰富的钾、钠及钙等微量元素,所以相关部门可统一规划所有温泉点,发展出多条温泉旅游线路,大力宣传温泉旅游项目,满足健康养生旅游的要求。
此外,以全域旅游为基础发展健康养生旅游产业,无法脱离搭建全区域内健康养生公共服务体系的支持,换而言之,公共服务体系越科学合理,越能保证旅游产业有序发展,且其对于维护市场秩序及保护融资机构具有不可比拟的积极作用。
(三)构建全域健康养生公共服务体系
在全域旅游视野下,健康养生旅游产业的发展,需注重全区域健康养生公共服务体系的构建。在此过程中,政府需要发挥自身的职能作用,全面监督管理市场,维护市场秩序,为融资机构提供政策保证,以此保证旅游相关工作的稳定运行。同时,结合旅游具体情况,构建合理的公共服务体系,以此保证全域旅游视野下的健康养生旅游产业得以有效发展。另外,为了保证旅游区域市场的秩序,需要成立必要的秩序维护队伍。基于这一认识,当地政府可借助现有力量及人力资源,建立执法大队。同时,为了保证执法效果,需注重执法大队整体综合素质的提高,在执法的同时,为游客提供良好的服务。这样一来,可以在保证市场秩序的基础上,促进健康养生旅游产业的发展。以湖南省维护市场秩序措施为例,其主要通过出台公共事件处理预案,加大市场安全检查力度,定期进行安全检查大比拼,诸如安全生产月等活动,维护旅游市场的秩序。同时,不断完善旅游区域内的医疗卫生体系,为游客提供一个更好的医疗服务,使游客在受伤时,可及时清理伤口,让游客能够安心旅游、健康旅游,从而带给游客更佳的体验,这有利于促进全域旅游视野下健康养生旅游产业的发展。
(四)健康养生旅游与互联网的有机整合
随着互联网技术的发展,其逐渐在社会诸多领域中得到推广应用,并对各领域的发展产生了积极影响。基于这一认识,全域旅游视野下的健康养生旅游产业发展,需注重互联网的有机结合,与时俱进,依托互联网,建立各种通信平台。同时,依托网络,健康养生旅游产业可建立健康养生旅游官方网站,并开发出相应的APP软件,为广大旅游爱好者提供网上健康养生服务资源,通过网络讲解养生旅游项目,提高健康养生旅游的服务水平与服务时效性。需强调的是,官方网站需注重健康养生旅游项目及与之相关信息的更新,满足广大用户对网站提出信息需求,以此进一步提高服务水平。例如:湖南省根据广大群众实际需求,建立“一卡通”,方便了游客便捷就医。在此基础上,湖南省在医疗服务中,注重现代信息技术的应用,开通了公众号,游客仅需要通过关注公众号,就可实现预约就诊以及移动支付。
通过本文探究发现,由于全域旅游视野下发展健康养生旅游产业无法脱离全面落实国家旅游发展战略的支持,所以客观上要求地方政府及相关部门充分发挥自身牵头协调的作用,促使健康养生旅游产业早日成为带动第一、第二及第三产业发展的不竭动力,推动本地产业结构向特色化、规模化及绿色化转变。同时,全域旅游与健康养生旅游产业互为发展契机,换言之,发展健康养生旅游产业必须立足于当地自然资源,向游客提供特色化的健康养生服务。总而言之,只有以全域旅游视野为基础,发展健康养生旅游产业,才能实现长效发展。
(作者单位:江苏省宜兴中等专业学校)