基于因子分析的大鹏所城社区参与旅游研究

徐芳芳

引言

从地域角度来看，社区是人们在一个地域内共同生活所构成的有组织的群体。旅游社区是单一或能够同时满足旅游者需要或社区就业相关需求功效的一种社区类型，是旅游目的地的社区化在旅游参与和成长过程中形式或功能旅游化的产物。社区参与旅游，在旅游的决议、开发、规划、管理和督查等旅游成长过程当中，充分考虑社区的建议和需求，并将社区居民作为重要的开发建设主体和过程参与主体，以便在保证旅游健康有序发展的前提下实现社区的科学整体性发展。旅游发展中的社区参与要坚持以人为本，保护好当地居民的权益。

20世纪90年代以来，学者们逐渐关注旅游发展对目的地社区的影响及社区居民对旅游的参与度，探究旅游业的发展过程当中社会经济、生态环境等各层面的平衡有序发展。墨菲认为社区参与应正视社区居民在当地旅游业成长中的作用，使规划能反映社区居民的态度和看法。国内学者就社区参与的动力机制、参与模式、利益分配方案等提出了不同创新型见解，如孙九霞的社区参与旅游发展的概念界定和增权理论，余意峰的博弈论，佟敏的使用生态旅游理论和可持续发展理论，学者们以社区参与为调查研究角度，提出生态旅游成长模式等。

大鹏所城是全国重点文物保护单位，是典型的古城古镇类景区，与社区民关系密切，研究其社区参与旅游状况具有典型性。科学保护文物，有序管理游客，实现社区和游客互利共赢，需要社区居民的参与。笔者通过实地走访和问卷调查，了解大鹏所城景区社区居民参与旅游发展的现状，分析社区参与旅游的影响因素和问题对策，从而更好地指导景区的开发和建设，使大鹏所城社区居民依托于当地丰富特色的旅游资源获益，促进整个地区良性互动，并从社区参与旅游的视角，对大鹏所城的旅游发展及古建、文物的保护进行分析。

一、研究区域概况

（一）大鹏所城简介

深圳大鹏所城、较场尾海滩、东山寺合称为大鹏所城旅游区，大鹏所城位于中国广东省深圳市龙岗大鹏新区大鹏镇鹏城村，背靠排牙山，东有龙头山，隔海与七娘山（古称大鹏山）相望，南临大亚湾龙岐海澳。大鹏所城景区隶属于大鹏街道的鹏城社区，大鹏街道鹏城社区管辖总面积为20.5 km2，下辖东南、东北、西南、西北、乌冲、四和与较场尾等7个社区居民小组，总人口约1.4余万人，其中户籍人口630户约1 828人。社区分设物业管理小区5个，分别是较场尾、榕树坑、大鹏古城、四和与乌冲。本文调查的社区为大鹏古城及较场尾物业管理小区所辖社区，社区居民为大鹏所城旅游区及其附近社区居住的居民，笔者通过实际的资料考察和询问相关管理者，了解到大鹏古城社区居民约有300户。

（二）大鹏所城旅游发展现状

大鹏所城开发成景区至今已有二十几年时间，无论是景区规划开发、经营管理措施、旅游服务等都有很大的进步，但整个大鹏所城长期定位不明，也没有进行整合开发，管理较混乱，存在较大问题。

1.文物保护制度、基础服务设施不完善

部分社区居民中的商户认为景区开发太粗糙、太过商品化。对此，景区应还原历史面貌，强调古城文化的核心的爱国主义情怀。且古城拥有自身特色文化，如大鹏话、客家潮汕文化的民俗、饮食颇具特色，所以应增强社区的文化与文物保护意识，突出民族特色及历史文化氛围。据社区居民中的部分商户反映，大鹏古城景区实施的亮化工程未见成效，路灯、射灯等未启用。景区外部交通不完善，公交线路少，只有两趟公交，且是全封闭式大巴，乘坐体验较差，耗时长达一到两个小时。景区整体缺乏统一规划，经常进行电路、交通等基础设施的局部改造，给商户的生活和经营造成不便。

2.监督管理不到位

笔者通过走访大鹏所城景点的社区居民，得知大鹏所城景区的管理由商会、综合管理（整治）办公室、博物馆协会、红袖章服务会和文化发展公司工委会等部分组成。各个部门与组织职权有重叠之处，所以存在管理推诿、景区产权不明确、各项发展资金不到位等问题，使得古城未發挥出其应有的价值。此外，还存在景区商户的监督不利，餐厅等存在不开发票等偷税漏税行为。而且，景区的商户和事业单位存在极易混淆的情况，各个商户外观似贝壳、汉服等文化公益博物馆，但实际上是售卖商品的商店。

二、研究方法及调查过程

本文采用问卷调查法进行数据收集，通过大量参考相关方面的文献资料，进行问卷的设计制作，并在实地填写前进行预调查，修改完善后，进行实地发放。调查问卷采用李克特五分量表，1～5分，分别表示“非常同意”“同意”“不好说”“不同意”“非常不同意”，便于问卷数据的计量和解释。问卷共有35个题项，由个人基本信息、参与旅游发展决策、旅游发展的影响、对景区旅游发展的看法、对社区参与旅游发展的建议5部分和1个开放式问题组成，基础信息部分包含4个题项，编号为I1～I4，参与旅游决策部分包含7个题项，编号为A1～A7，旅游发展的影响共包含12个题项，编号为B1～B12，对景区旅游发展的看法包含8个题项，编号为C1～C8，对社区参与旅游的建议包含4个题项，编号为D1～D4。

2017年12月12-17日期间，笔者在大鹏所城旅游区，进行了为期5天的调研及问卷发放，采用便利抽样方法，对社区居民发放调查问卷，采用实地发放和回收，根据被调查者的具体情况，单个对问卷进行解释，发放120份，回收110份，回收率91.6%，有效问卷105份，问卷有效率95.4%。采用SPSS22数据统计分析软件，对问卷数据进行录入及因子分析、描述性统计。并走访商会、红袖章协会、综合管理办公室和博物馆协会等管理部门，了解景区各部门的职能和相关经营管理情况。

三、问卷分析结果

（一）问卷的人口统计学特征

如表1所示，在性别构成上，男女比例为1︰1.1，说明男女比例基本一致，说明在本次调查研究中，性别对参与程度影响不大;在年龄分段上，主要为21～35岁的中青年，说明社区居民主要为中青年，富有劳动能力，很容易接受新事物;在教育水平的分布上，高中学历和初中所占比重较大，说明受教育程度整体较低;在职业的构成上，社区居民中商户占比较高，占比60%，管理者占9.5%，当地游客占12.4%，景区服务人员占18.1%，说明社区居民主要从事景区商品经营和旅游服务工作，社区居民也从景区的旅游发展中获得了游览的场所和机会。

总体上看，社区居民中，在景区中工作的青年商户居多，说明景区的开发给当地居民带来了就业和创业机会。

表1 大鹏所城社区参与旅游发展的基本信息汇总

（二）信度检验

由表2可得，量表题项的各个层面和总量表的α系数整体介于0.80～0.90，说明问卷的各个层面构造理想，总问卷质量很高，可靠性高，整个量表信度高，通过了可靠性检验，可以进行SPSS分析。

表2 问卷的信度检验

（三）因子分析

1.效度检验

根据表3，得出SPSS因子分析的效度检验结果，可知KMO测度的值介于0.7～0.8，通过了KMO测度检验;根据巴特利特球形检验得出显著水平值小于0.05，表明原变量之间可能存在有意义的关系，根据KMO值和巴特利特球形检验结果可得，问卷非常适宜进行因子分析。

表3 因子分析的效度检验

由表4可得，采用主成分分析法选取特征值大于等于1的主成分作为初始因子，可知提取出7个主因子是科学可靠的，从表4也可得知绝对抽取的7个主因子包含原始变量69.366%以上的信息。

表4 解释的总方差

由表5的旋转成分矩阵可知，为了进一步对上述7个因子进行解释，笔者运用方差极大值法进行正交旋转，对数据进行分析，一般认为绝对值大于0.3的因子负载是显著的，旋转成分矩阵保留了因子负载绝对值大于0.3的数值，通过旋转解释，得到7个主因子：

表5 旋转成分矩阵

由提取出的主因子可以看出，7个主因子可以反映社区居民参与旅游的现状。旅游发展带来的经济利益、文化交流、社会环境影响，使社区居民获得了就业机会、技能培训、优惠政策等，旅游发展除了给社区居民带来了经济利益外，还提升了其生活质量，增加了其与外界沟通交流的机会，所以对社区居民参与旅游具有促进作用;社区居民对发展旅游持积极态度，对古城保护和景区决策的参与度较低，对古城旅游发展现状的看法中，部分居民认为应以保护为主，提倡文化深度游，部分人认为开发力度不够。这些主因子反映的情况可以帮助研究者，对大鹏所城景区社区参与旅游发展的现状进行解释。

（四）问卷分析结果

1.从提取的主因子来看，经济利益、文化交流、社会环境的正面影响（比如基础设施的改善、文化的保护）等，会对社区居民的旅游参与带来好的影响。社区居民普遍希望古城旅游的发展可以给其带来更多就业机会、收入、技能培训、优惠政策和文化沟通交流机会等，使其生活质量得到改善。

2.社区居民从事的职业多为营销和景区服务，其参与旅游的经济目的较强，参与层次低，民主意识较弱，并且，社区居民中，从事商户经营工作和服务工作的人员，多数文化层次水平较低，对自身能力极其不自信，未充分认识到自身在旅游和社区发展中的主人翁地位。

3.在古城开发规划、利益分配方案制订、文物修复等专业性较强的工作方面，参与人员以社区居民中的管理人员为主，商户和景区服务人员几乎没有参与，一是因为社区居民受教育水平有限，对专业的旅游规划开发知之甚少，参与能力和技能较弱;二是其缺乏对自身主体地位的认识，认为景区文物保护、开发规划是政府的职责。

4.社区居民普遍认为大鹏所城作为南方保存最完全的海滨型卫所，抵御外辱的历史悠久，文物的科考价值较高，且在潮汕文化中，相关的婚俗、饮食等颇具特色，资源特色明显，所以应该凸显其文化特色，适宜地深度发展文化旅游。

四、结论与讨论

（一）结论及相关建议

1.结论

受教育水平、介入技能、参与意识和政府政策等，是影响大鹏所城社区居民旅游参与的主要因素。其中，经济利益、居民自身受教育水平、参与意识和政府政策，与参与度呈正相关，而社会文化影响中，积极影响与参与过程具有正相关，即在旅游开发中若破坏了旅游地文化的真实性，使传统文化变质，那么社区居民将会对旅游产生抵触情绪。大鹏所城景区社区居民中，从事商户经营和景区服务职业的人员，受教育水平较低，所以认为自己不具有参与旅游的能力，参与意识薄弱，参与层次低，因而，只有社区中较高教育水平的管理者参与到开发规划中、文物保护、利益分配方案制订中。

大鹏所城景区社区参与旅游的现状较为合理，虽然整体参与程度低，但是，参与层次鲜明，人们根据自身能力，各司其职，受教育水平高及有能力者参与到了开发规划、利益分配、文物保护等较高的，需要专业知识和技能的工作中，而教育水平较低的社区居民则参与到了景区商品经营售卖、景区清洁服务和餐饮服务等工作中。

在参与景区建筑和文物保护的过程中，官方的博物馆协会具有较强的独立研究性和专业性，其根据政府的相关修复改造政策，对景区的古迹、文物等进行相应的保护;而在社区居民中，一部分工人也参与了建设和修复;并且在日常的生活中，社区居民中的商户也会为保证游客的安全，而进行房屋加固、道路平整等下意识的保护行为。

2.相关建议

进行统一整体规划和管理，精简机构，应划分清晰各个管理部门权责，防止多头管理和权利叠加，造成责任推诿，从而提高监管效率;对社区居民的生产经营活动进行严格监督和管理，并提升社区居民的服务意识，防止其侵犯旅游者权益，从而维护景区整体形象;在保护中进行开发，运用现代新兴科技，如3D打印等，对景区文物、古建筑、雕塑等进行修复，保持其原有的历史风貌;在保护过程中，政府积极鼓励社区居民参与其中，增强其对文物保护的观念和归属自豪感。

政府加强宣传教育和各项普遍适用的技能培训，保障社区居民的各项权利，激励社区居民的主动积极性，并引进旅游方面的人才，针对不同参与层次的社区居民，对其进行相关技能培训，如对社区居民中的商户进行统一的规划和营销培训，统筹订货商，量入为出，使其经营商品更具特色;对社区居民中的服务人员，进行服务技能等的培训。从而使大鹏所城旅游与社区相辅相成，共同实现科学有序、持续健康发展。

（二）讨论

本文基于实地调查情况，设计调查问卷，并进行实地发放，对景区状况和调查问卷进行分析，得出大鹏所城景区社区参与旅游发展的影响因素及参与现状，并针对景区社区参与旅游存在的问题，寻找原因和对策。虽然本文采用便利抽样，且问卷数据较少，不能代表樣本总体，存在一定的局限性，但是也为后续研究奠定了一定的基础。

（作者单位：山西大学历史文化学院）