新华丝路综合信息平台的实践探索

□ 文/任玮玮

内容提要 新华社在实践“一带一路”倡议中打造的新华丝路综合信息服务平台，不仅在沿线国家扮演着信息枢纽的角色，同时还不断扩展信息共享网络，推动全球“一带一路”信息的交互、融合。新华丝路旨在通过与全球通讯社、新闻媒体、财经机构、智库机构的合作，实现信息交换、共享，准确解读和传播“一带一路”建设，增进相互间经贸合作和文化交流。

2015年7月，新华社中国经济信息社推出了新华丝路信息产品，打造面向政府、企业、机构的“一带一路”国家级信息服务平台，通过信息平台、投资顾问、智库总汇三大特色板块，为“一带一路”倡议的参与各方提供投资、贸易领域的动态资讯、数据行情、分析咨询等综合服务。四年来，“新华丝路”已经为58个国家和地区的用户提供了高效、便捷、有深度、有价值的信息产品和服务，中英文网站的访客覆盖了216个国家和地区，不仅成了“一带一路”上的信息枢纽，也是“一带一路”的参与者和建设者。

一、建设信息枢纽，让走出去有保障，走进来有服务

新华丝路产品通过不断升级、更新迭代，逐步形成目前较为成熟的、受市场欢迎的产品结构体系，包括新华丝路网（中英文版）、新华丝路数据库（中英文版）、“一带一路”智库服务、线下一站式服务四大类别。新华丝路网是整个新华丝路产品的门户和索引，数据库是新华丝路产品的地基和核心，智库服务是基于“网”和“库”提供的标准化和定制化报告，线下一站式服务是产品的延伸和扩展。四类产品相辅相成，在服务国内用户、海外用户和定制用户中形成了典型产品和案例。

（一）新华丝路国别数据库及系列报告专业权威

新华丝路已经建成覆盖133个国家和地区的国别数据库，在时效性、前瞻性、权威性、实操性等方面均领先国内同类机构。在每个国别报告的卷首都有“分析师观察”栏目，借助新华社遍布全球的记者站优势，直通驻地国一线，邀请资深驻外记者撰写投资建议；以数据库为基础，建立新华丝路海外投资风险评估模型，精选对象国经济、政治、安全、法律等40多项风险指标，对该国投资风险进行量化评分与排名，为用户提供可量化的投资建议；增加案例分析，通过具体企业的投资实例，总结成功经验与失败教训，提供直观借鉴。上述“记者视角+模型评估+案例分析”模式，使得国别报告更加全面、深入、实用，广受用户好评。

在此基础上，新华丝路2018年推出了“一带一路”沿线65国公共安全风险系列报告，从经济趋势、政治局势、对外关系、恐怖主义、社会稳定、自然灾害等维度出发，对65个国家的公共安全风险开展全面深入的分析，并通过构建公共安全风险指标体系，对相关国家的公共安全风险进行客观评价，对海外涉华项目的安全态势进行梳理，为如何防范安全风险提出专业建议。

（二）国内省区市英文营商环境报告及中国企业信息查询直通海外用户

为满足海外用户希望深入了解中国营商环境及中国企业全面信息的需求，新华丝路发布了国内31个省区市英文营商环境报告并每年进行更新，开发了涵盖8000多万家注册企业的中国企业信息查询系统，同时还对用户感兴趣的行业及企业提供深度定制化报告，使海外用户可以获得由面到点的全方位信息服务，为国内省区市招商引资、海外企业与国内企业合作搭建信息桥梁。

（三）定制化服务精准深入

新华丝路的客户多为政府、企业和大型机构，为满足其全面深入的信息需求，新华丝路推出专属定制化服务，包括撰写分析报告、组织海外专题调研、开展招商推广活动、进行海外项目监测、举办新华丝路大讲堂等，满足“一带一路”沿线用户的各类需求。新华丝路在不断的实践中积累了丰富的服务案例，例如，国内某地方政府点题调研海外乡村发展的成功经验，为当地乡村发展做决策参考和案例对标，新华丝路可以迅速在已有数据库信息的基础上，结合海外信息记者的调研总结，同时组织国内相关领域专家学者和中国经济信息社的行业分析师再次调研分析，迅速完成《发达国家和先进地区（重点城市）农业和乡村发展经验在XX市的实践应用研究》，报告将国外经验与当地实际充分结合，为客户提供了行之有效的对策建议。又如，某国内工程建设公司希望监测其在海外的在建项目、完工项目以及拟竞标项目，新华丝路就发挥自身的数据库优势，为其定制了海外项目监测系统，实现了企业海外项目的自动化实时监测和预警。2016年某天，系统提示该公司在非洲的某项目被当地一家媒体报道指出工程质量不合格，新华丝路立即联系了当地信息记者前往核实。随后，记者不仅对媒体所指“质量问题”进行了调查，还对后续可能带来的影响进行分析，并提出了应对建议及时反馈给该公司。新华丝路为中国企业在海外提升影响力提供了有力的信息保 障。

新华丝路推出的《世界·丝路·未来》中英文图文集亮相第二届“一带一路”国际合作高峰论坛。

二、开发信息资源，服务全球用户，提高信息服务综合效能

（一）去新闻化，让信息更有价值

政府、企业、机构对“一带一路”的信息需求具有多元化、差异化、动态化的特点，作为一个从媒体机构脱胎而来的信息服务平台，为了给相关各方提供更精准的信息服务，新华丝路从最初的设计阶段就提出了“去新闻化”的要求。改变了新闻报道思路，从内容、文体、风格到编辑、策划、发布方式全部重置，提出要为“明确的受众”提供“明确的信息”的目标，实现信息价值最大化。2019年4月4日，新华丝路网“产业指引”栏目发布了《“一带一路”沿线成我国纺织业海外投资重点》的信息，同时还配套了《巴基斯坦政府将采取措施使纺织业重新恢复国际竞争力》《孟加拉纺织业投资空间巨大》《巴媒：巴基斯坦纺织业发展困境》等六条信息稿，迅速被国内外用户下载阅读。这种基于信息链接式的信息整合，抛开了新闻报道的范式，提供更加全面、深入的信息阵列，使得对纺织业“走出去”感兴趣的用户可以轻松获取更多海外投资参考。

（二）结构化数据，让信息整合更灵活

“一带一路”倡议以实现“五通”为目标，这需要有海量的信息支持。事实上，这些信息呈离散、多元、异构状分布，信息收集需要经过大量人工清洗工作，而信息的供给又要满足碎片化和个性化需求，这些都成为“一带一路”信息服务的难题。新华丝路平台摒弃了传统以网站为核心建设的模式，明确以数据库为核心，采集录入结构化数据，通过归集、开发、管理，边输出边积累，目前共有6大类22小类结构化数据，总条数达到3亿条。以该数据库为基础，2018年新华丝路推出国内首个“一带一路”五通数据平台，对“一带一路”沿线国家和地区开展全面量化评价和投资风险分析，为企业“走出去”提供集数据、信息、报告为一体的深度国别信息服务，弥补了国内中文国别结构化数据库的空白。

此外，新华丝路数据总库还引进了法律数据库、知识产权数据库、论文库、全球智库集纳，搭建了视频信息库、全球园区系统等，正是因为底层采用结构化数据积累，使信息有序、关联、可利用，信息整合更加灵 活。

（三）线上+线下、标准化+个性化，让信息送达更精准

新华丝路已经能够实现在分布式环境中进行信息资源有效配置和精准送达。“一带一路”建设涉及的信息复杂、主体多元、需求各异，这就决定了新华丝路信息服务的多样化，线上线下、标准化产品和定制化产品缺一不可。目前，标准化产品精选“一带一路”参与方普遍关注的内容，比如沿线各国国别报告、公共安全风险报告、国内省区市英文营商环境报告以及全球知名智库关于“一带一路”的最新研究成果等，这些产品大多通过线上数据库等方式提供给用户。定制化产品及服务涵盖范围广泛，提供方式也更多样。新华丝路借助新华社及中国经济信息社遍布全球的采集网络、国家智库的研究实力、行业领先的专业资质、强大高效的聚合能力，提供的信息服务务实、高效，定制化服务则精准、专业，满足用户的多样化需求。经过不断的实践探索，新华丝路的信息服务的综合效能不断提 高。

（四）开放式平台，让信息自己“找朋友”

“一带一路”建设需要开放式的信息交换平台，让个人和机构可以在平台上发布数据、产品或服务，也可以在平台上获取所需要的信息和服务，实现信息资源的开放、动态、双向整合。开放式平台的多重功能可以集纳更多的信息，不断提高新华丝路的研究范围和服务深度。为此，新华丝路搭建了投融资服务平台，让用户能够主动参与信息发布。在平台上，用户可以选择身份（投资方、项目方）进入平台；投资方可以通过区域、行业类别、合作方式、投资规模等进行信息筛选；项目方可以在平台上自助填写项目信息、发布项目。目前，新华丝路平台已经实现了在线项目撮合，让信息自己“找朋友”。随着新华丝路产品的扩容和服务的积累，未来还能在平台上找经验、找运力、找人才、找合作伙伴等，真正成为“一带一路”信息服务的领头雁。

三、扩展信息网络，推动全球“一带一路”信息交互、融合

在实践“一带一路”倡议中，新华丝路不仅扮演着信息枢纽的角色，同时还不断扩展信息共享网络，推动全球“一带一路”信息的交互、融合。

在近期召开的第二届“一带一路”国际合作高峰论坛上，新华丝路推出了《世界·丝路·未来》大型中英文图文集，向国际社会真实生动地反映了“一带一路”建设取得的各项成果，受到了与会嘉宾和海内外专业人士的欢迎。与此同时，中国经济信息社协办的“数字丝绸之路”分论坛亮点纷呈，论坛期间发布的《数字点亮丝路之光》“数字丝绸之路”建设项目中英文图文案例集，让国际社会充分了解“一带一路”与数字化发展的最新进展，共享“一带一路”信息。

伴随着“一带一路”建设向深向实展开，为了能更加高效地共享信息、沟通世界，新华社提出建设“一带一路”经济信息共享网络的倡议，通过与全球通讯社、新闻媒体、财经机构、智库机构的合作，实现信息交换、共享，准确解读和传播“一带一路”建设情况，增进相互间经贸合作和文化交流。目前，已有来自28个国家的32家机构积极响应。未来，伴随着经济信息共享网络的不断扩大，“一带一路”的信息将更加通达顺畅，作为信息使者的新华丝路也将发挥更大的作用。