基于瑟利模型的社区火灾分析

张 海 田 硕 李 宁

（1.首都经济贸易大学 安全与环境工程学院，北京 100070；2.欢曙公用事业处物业二公司，辽宁 盘锦 124000）

0 引言

在我国，社区作为社会的基本单位，是关系到广大居民安全生活和安全生产的重要场所。随着我国社会经济的快速发展，城市化的速度在加快，城乡社区的数量也在增加。伴随着城乡间社区的逐渐变多，其消防安全隐患也逐渐显露，各类隐患的出现不仅直接制约着城市的健康发展，它还对人民的生命和财产构成威胁。其中，火灾作为社区居民可能直接面对的灾害，具有危害性大、影响范围广等特点，需要给予认真的研究对待。

1 统计分析

据统计，2017年1～10月，全国共接报21.9万起火灾：1065人死亡，679人受伤，其中50起较大火灾和3起重大火灾，未发生特别重大火灾。根据现场分类，住宅火灾占全部火灾总数的43.5%，造成821人死亡，占总死亡人数的77.1%；446人受伤，占总受伤人数的65.7%[1]。火灾分布，如图1。

图1 分场所火灾分布图Fig.1 Sub-site fire distribution map

对2017年1～10月火灾的发生原因做统计分析，有7万起火灾是由于人的不安全行为而引起的，占火灾总数的34%。其中，4.4万起火灾是由于不小心用火引起的，占火灾总数的20.3%；吸烟引起火灾1.5万起，占火灾总数的6.9%；因生产作业不慎造成0.8万起火灾，占总数的3.6%；玩火引发火灾0.7万起，占火灾总数的3.2%；同时，火灾是否会发展成事故也大多与人的行为有关，据统计因电气引发的火灾就有7.4万起[1]，且由电气引发的火灾发展成事故大都与人员安全意识缺乏、处理火灾的操作程序不当有关。其余为雷电、静电、自燃引起的火灾，以及不明原因引起的火灾。

由于社区环境中大多同时存在住宅、交通工具、仓储、农副场所、人员密集场所、垃圾废弃物、工地等，它们的火灾预防和救援，都与社区的管理、宣传息息相关。可见，研究社区火灾的发生发展过程，对于预防和减少火灾数量具有重要意义。

2 模型的选择

事故致因理论是从分析大量事故的根本原因中提取的事故机理和事故模型，这些机理和模型可以反映事故发生的规律，可用于事故的定性和定量分析、事故的预测和预防，为提高安全管理水平提供科学完整的理论依据。其中具有代表性的事故致因理论包括：事故因果连锁理论、能量意外释放理论、轨迹交叉理论、动态变化理论、事故频发倾向理论、人失误事故模型、瑟利模型等等[2]，这些理论和模型从多个角度研究伤亡原因。通过上述统计分析，人的因素是导致社区火灾发生和扩大的重要原因，因此可以从人为因素的角度分析社区火灾的成因和预防。本文利用瑟利模型分析方法分析社区火灾的不安全事件，并讨论该模型在安全管理中的作用。

2.1 瑟利模型

瑟利模型是1969年由美国人瑟利（J.surry）根据沙切曼（Suchman）的流行病学提出的。这是一种基于人类认知和处理过程分析事故原因的典型理论。该模型将伤亡事故的发展过程分为两个阶段：危险构成（发生）和危险释放（现实危险或紧急时期两个阶段）。这两个阶段中都包括一组与人信息处理类似的过程，即感知、识别和行为反应[3]。如图2，在危险构成发生阶段，如果各环节处理得当，则可以消除或控制危险，反之危险则进一步发展。在危险释放阶段或紧急时期，如果处理信息过程中的所有环节都是正确的，即使发生危险，仍然可以避免伤害或损害，不会导致危险释放；相反，如果处理不当，可能造成伤害或损坏。

图2 瑟利模型图Fig.2 The Surrey model

2.2 社区火灾的瑟利模型

社区的安全运转需要：“人”包括社区居民和外来流动人口，以及为维持社区运作而组织起来的管理组织；“机”包括固定设备和移动设备；“环境”包括居民内部生活环境以及社区整体环境，人、机、环境相互组合构成了整体的社区系统。因此，可以根据火灾事故中人们的行为特征建立起社区火灾的瑟利模型，如图2。

3 社区火灾出现阶段人的因素分析

3.1 危险出现阶段人的感知

危险的出现或释放都必须伴随着某一种变化，其中一些很容易被察觉，另一些则不然。为避免或控制发生事故的可能性，需要确保人们感受到这种变化或差异[4]，这需要提高人们的感知能力、避免和减少环境对人们的影响。

社区一般通过宣传栏、条幅、宣传手册等形式警告居民注意社区内潜在的危险，但多数社区的居民却仍有“我行我素”囤积报纸、废纸壳、空矿泉水瓶等易燃品的习惯以及在禁烟禁火的危险场所吸烟等不安全行为。这些现象表明社区日常宣传产生的效果并不理想，并没有有效督促居民规范自己的行为，警告可能并不到位。

在一些老旧社区往往都存在电气、燃气线路老化等火灾隐患问题。针对可能造成事故的隐患，社区管理组织若缺乏有效的入户安全教育宣传、张贴警告标识，会影响社区居民对于危险的感知。

3.2 危险出现阶段人的认知及行为响应

安全知识掌握不足会导致社区居民忽视危险源，产生对危险源的错误认知，进而影响人的行为响应，导致人的行为失误。危险源出现后，社区居民难以合理估量危险源及其可能造成的火灾后果，或者因为安全培训不到位，认识到由危险源带来的威胁却不知道如何采取措施，亦或情急之下产生了错误的反应行为，这与社区居民安全认知水平和处理问题隐患的能力有关。在火灾形成的初始阶段的认知和行为响应上，若社区居民没有及时认知系统中的危险，并且在发现可能导致火情的危险后没有行为反应或反应失常，将导致火灾发生的概率大大增加，是火灾形成的间接原因。这些都是需要多加注意的地方。

4 社区火灾释放阶段人的因素分析

社区火灾发生后，管理组织和社区居民采取的措施的正确性将极大地影响火灾的后果。社区居民应根据火灾发生的位置和燃烧材料的特点，根据以往安全教育培训的经验选择正确的灭火及疏散方式。消防人员应根据掌握的现场情况做好人员疏散和灭火救援，避免火灾的扩散。若社区安全教育培训不到位，应急演练人浮于事，发生火灾后，会延误社区居民的逃生自救。

4.1 火灾感知

刺激性烟雾、声音和火光都是自然警告，居民可以通过自然警告感知到火灾的发生。当火灾发生时，住宅楼内的火灾探测器会发出声光警告，这有利于居民第一时间发现火灾，做好自救。如果社区中的火灾探测器及监控报警设备没有正确设置，救援人员不熟悉社区环境，消防设备、疏散通道、照明设备和通讯设备设施标识不清楚，会延误人群疏散和对火情的控制。

部分社区的老旧平房、老旧楼房缺少烟感、温感报警器等设备，当危险发生时，人们感知危险的能力会不足，火灾的破坏将扩大。

4.2 火灾认识与疏散

如果社区发生火灾，居民可能会因恐慌和恐惧造成严重的混乱。由于社区火灾多发生在住宅内，火会对楼梯内的照明灯和照明线路造成一定程度的破坏。产生的烟会影响逃生路线的可见性，并且烟的流动方向与居民的疏散路线和外部救援路线相交，会对消防行动造成阻碍，同时，烟也会对人体造成刺激伤害。住宅的起火环境复杂，有的起火地点道路狭窄会影响居民的逃生。在社区的“环境”中甚至会存在应急消防通道被阻塞的现象，导致消防车无法进入现场，影响火灾扑灭。烟导致人的视线不清晰，救援人员需要保护人身安全等因素会增加救援的难度。这些是社区救援人员在组织消防和疏散时应该意识到的困难。在社区火灾的处理阶段，救援人员容易出现几类错误：首先，指挥官的决策失误，指挥不当，分工不明确，团队不协调等；第二，现场指挥人员的操作错误；第三，救援人员心理素质欠佳。

5 如何做好社区火灾的防治

5.1 危险出现阶段的预防

社区管理者应首先调查社区中需要准确感知的危险源，感知与初期的行为响应可以同时进行。针对社区存在的电气、燃气管道老化问题，可以为居民统一安装温感、烟感、燃气报警装置，同时通过组织整治活动，减少社区的危险物资，维护社区的安全环境。为了加强居民对危险源的感知水平，可以通过教育和培训手段提高社区居民对危险的敏感性；同时，社区也应该为居民免费发放消防手册和疏散指导图，为居民传授防火和逃生路线知识；积极引导鼓励居民有益于消除火灾隐患的行为。社区安保组织应加强安保人员对社区重点部位的巡视，在重点路口和单位安装监控设备，争取消除外部危险源进入社区的可能性。

5.2 危险释放阶段的控制

首先，为了使居民能够及时察觉火灾的发生，社区内不同的建筑和有隐患的环境，都应建立完善的火灾探测报警系统。如对社区内存在的商用综合楼宇或年头较新的居民楼，采用如烟、温复合探测技术可以更好地检测火灾中各种物理信息的变化。同时建立覆盖整个建筑、电路等系统的自动报警装置 ，定期维护和检修，以避免误报、漏报和不及时报警等情况的发生[5]。同时，针对老旧楼宇要为每家每户分发烟感温感报警器，火情发生时，居民能够及时的感知到危险。

对老旧楼宇和平房区，要做好微型消防站、灭火器的配备，做好对居民灭火器使用的培训。发生火情后，居民倘若可以熟练的操作，在火情刚刚出现的时候就可将火灾扑灭。为了加强居民自救的能力，可以通过发动所有社区居民参与到火灾的应急演练，尤其是和消防部门联合的火灾应急演练等，增强居民的自救能力。确保通过演练居民能够有效接收到火灾报警信息，能够有效扑灭可控制的火情，或者，依据情势做好疏散逃离，保证消防员和社区居民能够采取有效的协同措施。这要求社区根据实际情况及时采取健全的应急措施、做好定期的消防演习，配备完整的消防设备和专业的消防救援队伍，做到火情一旦出现，消防人员能够有秩序地进行灭火救援、居民能够有序疏散。

6 结论

社区是一个复杂开放的系统，同时在大系统中也包含各个小系统，一旦发生火灾，后果不堪设想，会给居民的生命财产安全造成严重的威胁。因此，为了有效减少火灾的发生，减弱火灾的危害，社区管理组织应更多从危险构成和危险释放阶段人的认知与响应为出发点，做好事前预防工作。

通过建立社区火灾的瑟利模型，从人的认知过程分析社区火灾初期发生和后期火灾释放的原因，提出了社区火灾的防控思路，对社区管理组织及居民有效防控火灾提供了积极的指导建议。