“互联网+”环境下电子商务概论课程混合教学模式的思考

禤圆华

[摘 要] 电子商务概论是电子商务专业的基础课程，以电子商务业务流程为主线，系统讲述电子商务的基本概念、电子商务模式、网络支付、物流信息、电子商务安全、网络推广、客户关系管理、电子商务法规等基础知识，是一门理论与实践结合性很强的课程。当今，在“互联网+”时代背景下，顺应教育信息化2.0行动计划是人才培养的必然选择，而电子商务概论课程也必然要顺应这一潮流，最明显的就是课程混合模式的选择。

[关 键 词] “互联网+”；电子商务概论；课程混合模式

[中图分类号] G712 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2019）02-0126-02

随着教育信息化2.0行动计划的发展，“互联网+”模式已经广泛应用到每个角落。“互联网+”的载体是“互联网+传统行业”，核心是创新，途径是利用信息通信技术以及互联网平台，使互联网与传统行业进行深度融合，目标是促进中国传统行业的重构，将创新成果应用于经济、社会各领域中，提升全社会的创新力和生产力，创造新的行业形态。而对教育领域来说，“互联网+教育”就是未来教育行业发展的方向和趋势，将会重构教育领域的新格局。本文将从三方面展开阐述，旨在帮助人们更加了解电子商务概论的课程混合教学模式。

一、混合教学模式的概念界定

混合教学模式是课堂教学和网上教学有机结合，即混合式教学是将传统课堂教学和网络化教学方式有机整合，线上借助慕课和微课自主学习，线下翻转课堂。混合式教学是传统课堂教学与网络教学的碰撞，是教学理念的提升，既能发挥教师的主导作用，又能彰显学生的主观能动性，有利于学生自主学习能力的培养。

慕课，即大规模开放在线课程，是“互联网+教育”的产物。慕课是现代信息技术与课程深度融合的产物，突破了传统课堂教学形式，具有诸如授课地点灵活、涵盖学科广等自身鲜明的特点和优势，满足了学习者多元化的学习需求。

微课，是指运用信息技术按照认知规律，呈现碎片化学习内容、过程及扩展素材的结构化数字资源。微课的核心组成内容是课堂教学视频（课例片段），同时还包含与该教学主题相关的教学设计、素材课件、教学反思、练习测试及学生反馈、教师点评等辅助性教学资源，它们以一定的组织关系和呈现方式共同营造了半结构化、主题式的资源单元应用“小环境”。

翻转课堂，也称为“颠倒课堂”，是指重新调整课堂内外的时间，将学习的决定权从教师转移给学生。在这种教学模式下，课堂内的宝贵时间，学生能够更专注于主动的基于项目的学习，共同研究解决本地化或全球化的挑战以及其他现实世界面临的问题，从而获得更深层次的理解。教师不再占用课堂的时间来讲授知识，这些知识需要学生在课前自主完成学习，他们可以看视频讲座、听播客、阅读功能强大的电子书，还能在网络上与别的同学讨论，能在任何时候去查阅需要的材料。教师也能有更多的时间与每个学生交流。在课后，学生自主规划学习内容、学习节奏、风格和呈现知识的方式，教师则采用讲授法和协作法来满足学生的需要和促成他们的个性化学习，其目标是为了让学生通过实践获得更有效的学习。

二、电子商务概论课程教学中存在的不足及混合教学模式的意义

目前混合教学模式在电子商务课程中的采用并不多。目前的电子商务课程在某种程度上仍存在重讲授、轻互动的问题，还没有搭建起以操作技能培养为核心的互动式与探究式教学体系。在教学模式上仍以教师为中心，偏重于“灌输式”，而不是以学生为主体，学生的学习效率不高。该课程教学中存在的具体不足有：

（一）理论教学内容庞大，缺乏联系性

电子商务概论课程是电子商务专业的入门课程及基础课程，其在引导学生学习兴趣、学生了解整个专业知识结构等方面具有举足轻重的作用。故电子商务概论课程涉及的学习内容很庞大，涉及管理学、经济学、计算机、市场营销等多种学科，所以对任课教师的要求也比较高，任课教师必须精通多种学科知识并合理清晰地教给学生。而在实际教学中，这些多学科知识在教师的讲解下联系并不紧密，只是很机械地一部分一部分地教给学生，使学生心理上对此课程的理解过于复杂，进而产生畏难情绪。

（二）理论教学内容与实际应用脱节

首先表现为教材内容跟不上时代步伐，而教师也不常为学生进行拓展，这就使一些先进的电子商务行业相关的信息技术不能引起学生的关注，从而使学生学习的内容不能应用到社会之中。另一个明显的表现就是教学形式单一，电子商务概论是一门理论性很强的课程，学生仅仅在课堂上听教师讲是起不到多大作用的，而现在有的学校的電子商务课程教学只侧重在课上传授知识，有的即使有实践，也局限于模拟软件的使用或者机房的实验操作，这很难满足学生的真正需求，更不利于培养出社会所需要的电子商务人才。

混合教学模式是课堂教学和网上教学有机结合，这也就使混合教学突破了传统课堂教学的许多局限。相对于传统教学而言，混合教学模式可以充分利用丰富的数字资源和信息技术且不受时空的限制。学生可以根据自身情况自主选择学习内容、安排学习计划，学习者的主体地位得到了肯定，有了更大的自主空间。混合式教学有利于教学观念的转变。在传统的教学仍大多强调以教师为中心，以课堂为中心，混合式教学无疑重新肯定学生的主体地位，学生将网上自学与课堂学习相结合，学习的自主性增强，有利于培养学生的自主学习能力和自我约束力，也有利于教师教学效果的提升，有利于改变教师的教学模式。传统的教学主要是教师备课、上课和布置课后任务，学生大多是被动完成，造成教师自以为学生已经掌握而事实并非如此的现状，混合式教学模式下，学生先在网上进行自我学习，之后教师在课堂上根据学生的自学反馈进行讲解，这也就减少了很多不必要浪费的时间，有利于课堂更高效的完成。

三、改进混合教学模式的对策

（一）深化计算机网络平台在教学中的应用

混合教学模式以互联网的发展为依托，改进混合教学模式就一定要完善计算机网络平台在教学中的应用。学校要利用电子商务平台，如I博导、蓝墨云班课、UMU等建立完善电子商务概论的课程教学资源，为学生提供微课、微视频、学习任务单、作品评价等。教师在上课之前先在平台上提供本节课教学资源，如讲解物流技术时，可以让学生先自行在云班课上观看物流公司的日常运作及与电子商务公司的合作视频，提前了解物流技术方面的信息。还要在课程后设置开放式的讨论区，学生在自主学习过程中或学习后，对存在疑问的地方可以自由在讨论区发表问题见解等，教师也要时常进入云班课看一看学生的听课情况和答题情况，对出错率较高的题目，统一在课上进行讲解。如在学习电子商务网络技术基础一节，Internet接入方案课时对不太精通网络的学生来说存在很大难度，这就需要教师开放讨论区，使学生存在的疑问及时在评论回复中得到解决而不是等着课堂上一个个问教师。

（二）混合模式教学中要注重激发学生的学习兴趣，培养学生的学习自觉性

學生中难免有一些自主学习能力较差的学生，他们可能会存在侥幸心理，怀着不会被教师发现的心理不认真学习或不仔细做题。对这一类学生，一方面，网上的听课做题信息要公开，让学生认识到自己的学习进度和做题情况别人也会看得到；另一方面，要采取措施激发学生的学习兴趣和学习积极性，如对积极参与听课评课的学生给予一些奖励等。比如在复习电子商务的概念、电子商务经济现象的基本认识、支付系统的概念等一些基础性、识记性的知识点时，可以在交流群里开展有奖小问答等活动，这样的题简单，既有利于帮助学生巩固基础性概念知识，又有利于学生在回答中增长信心，增加积极性。

（三）合理设置混合教学中的课程资源

电子商务概论课程资源的提供并不是越多越好，好的教学资源应该是基于教学内容和学生的实际接受程度的。教学资源要具有丰富性，不能一成不变，否则学生的兴趣点肯定会慢慢降低，另外资源的推送容量要与学生的接受能力相一致，不能过难也不能过易。最重要的是，要保证教学资源的科学性，由于网上的资源好多人在共同学习，所以资源正确性出了差错那后果将是不堪设想的，所以教学资源一定要是精华，教学资源的推送一定要符合教学进度的合理安排。教师可以为学生提供教学资源，如果能根据学生的实际接受能力和学习能力自己录制教学视频效果一定会更好。比如讲授电子商务物流时，教师可以首先在课前寻找最新的物流技术的简介及应用放到网上让学生提前观看，课堂教学中可以灵活向学生介绍一下自己经历过的物流的变迁，让学生在教师生动的语言中体会物流技术的发展，当然教师也可以把自己亲历的物流变迁拍成视频，与学生共同探讨。

（四）科学安排课堂教学进度

混合式教学模式是课堂教学和网上教学的统一体。所以改进混合教学，当然要使课堂教学更具科学性。混合模式下课堂教学讲解的内容应与学生在网上听课的视频有机协调。有些简单的内容学生通过线上学习就已经能够掌握，那么课堂上教师就应该节省时间一笔带过或直接不讲。针对较难的内容，让学生先进行线上学习并在讨论区提出疑问，对出错率较高的题目教师要在课堂上进行耐心讲解。同时，课堂教学需要对网络教学情况进行检查、评估，及时发现、解决在线教学中存在的问题。

“互联网+”环境下，课程混合教学模式是对电子商务概论课程的极大完善，虽然目前混合教学模式还没有广泛应用开来，但是相信在不久的将来，混合教学模式必定是完善教学的惯用方法。当然，混合教学模式应用时也要注意一些常见的问题，多留心发现的问题并及时想出应对策略，争取最大限度地发挥其优势，规避其弊端。

参考文献：

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[2]缪启军.“互联网+”背景下会计课程混合教学模式探索：基于蓝墨云班课平台的实践[J].财会月刊，2017（33）：78-83.

[3]苏艳玲，于含，赵宝柱.基于“互联网+”教育理念的《电子商务概论》课程解构与重塑研究[J].教育教学论坛，2017，11（47）：194-196.

编辑 陈鲜艳