大数据背景下卫生事业管理模式的现状与改进策略

赵浴光 李晓璇 崔莹 邱永强

[摘要] 卫生事业管理工作是现阶我国医疗卫生体制发展过程中的重要任务，在大数据技术的应用发展背景之下，在全面充分认识我国卫生事业管理工作基本现状条件下，切实制定和运用恰当有效的卫生事业管理模式改良优化策略，对于支持和确保我国现代卫生事业管理工作在具体组织开展过程中顺利获取到最优化的预期效果具有重要意义。该文围绕大数据背景下卫生事业管理模式的现状与改进策略，择取3个具体方面展开了简要阐释。

[关键词] 大数据;卫生事业管理;现状;改进策略

[中图分类号] R19 [文献标识码] A [文章编号] 1672-5654（2019）01（a）-0049-02

所谓卫生事业管理，其本质就是要调动和激发广大社会民众的共同参与和努力，有计划且有步骤地逐渐改善和优化公共空间环境之中的基本卫生状态，组织广大医务工作者积极针对各类疾病展开诊断治疗工作和预防干预工作，教育引导广大民众重视做好日常化工作生活环境之中的卫生建设与保持工作，积极参与疾病预防工作。从实际获取的工作效能角度展开分析，我国各级政府借由组织开展卫生事业管理工作，能够针对全社会公共卫生事业领域出现的类型多样的突发状况或者是突发问题，及时择取和运用恰当有效的处置干预措施，在充分控制和保障我国广大基层民众的健康状态条件下，切实实现控制和治疗各类疾病的工作目标。从宏观性学理分析的角度展开阐释，我国卫生事业管理工作具备特征鲜明的公共服务属性，其实际获取的综合效能水平，本身与现代科学技术的发展应用水平，广大基层民众的参与配合状态等因素具备直接相关性，切实建构并且运作具备充分系统性和完善性的卫生事业管理实践体系，对于支持和助力我国卫生事业管理工作在实际组织开展过程中顺利获取到最优化实践效能具备重要意义。最近几年以来，伴随着现代移动互联网信息传输与处理技术，以及大数据技术的日渐发展成熟，我国社会卫生事业管理工作的综合性组织实施路径发生了显著且深刻的变化，需要相关领域的从业人员，结合实际情况，针对自身目前运用的卫生事业管理模式展开针对性的调整优化。有鉴于上述背景，该文围绕大数据背景下卫生事业管理模式的现状与改进策略论题展开了简要阐释。

1  大数据背景下我国卫生事业管理工作的基本现状

伴随着中国现代社会基础性制度改革工作和经济体制改革工作的快速持续深入组织开展，以及我国卫生事业管理相关工作的良好有序组织开展，我国各级人民政府及其相关职能部门，逐渐提升了对卫生事业管理工作的关注和重视力度，在充分考量和结合近年来新近形成的实践发展情况背景之下，针对传统的、且长期运用的卫生事业管理工作实践模式开展了针对性的改革优化，在持续建构和完善现有的公共性卫生事业管理制度体系条件下，有效改善提升了卫生事业管理工作的科学化、规范化，以及制度化实践水平。

在数据技术的持续应用和发展演化背景之下，受多元化因素的共同影响制约，我国组织开展卫生事业管理工作的基础条件依然处于相对薄弱的历史阶段，基层农村与城市相对照，农村地区的公共卫生状态整体较差，与现代城市公共环境卫生建设工作的综合效能状态之间存在显著差异。

在上述真实存在的实践背景之下，想要在大数据技术的应用发展条件下切实获取到卫生事业管理工作在组织开展过程中的最佳预期效果，必须改善和强化政府相关职能部门在公共卫生医疗事业领域的资金要素投入力度，通过调查和分析基层农村公共卫生服务事业发展过程中面对的具体情况，针对性制定和实施能够充分支持促进基层农村公共医疗卫生事业发展的有效实践策略。

2  大数据背景下我国卫生事业管理工作的现存问题

①危机公关应对处置措施明显缺乏。从基础性学理内涵的角度展开阐释，所谓危机公关，指的是企业组织或者是社会机构，为有效控制和规避因危机事件的发生而引致的严重经济损失，在充满计划性和组织性条件下具体实施的危机事件应对处置策略，以及危机事件管理工作职能。危机公关工作的具体实施流程，就是要在严格遵守公关基本理论和公关基本原则的实践背景之下，将公关工作基本策略、公关工作基本技巧，以及公关工作应对措措施放置到突发性危机事件的应对处置工作过程之中，确保突发性危机事件在具体处置过程中能够顺利获取到良好的预期效果。然而，受多样化主客观因素的共同影响制约，我国现有的卫生事业管理职能部门，尚未建立形成專门性的危机公关工作工作机构，因此在实际发生危机性公共卫生事件条件下，无法快速有效地组织开展针对性的危机公关处置工作，给实际获取的突发性公共卫生危机事件的综合性处置干预效果造成了极其严重的不良影响。

②危机管理工作机制明显缺乏。危机管理工作的本质特征，是针对外部环境因素和特定组织的自身内部因素，主要目的在于应对处置特定社会组织在日常化业务运行活动过程中面对和遭遇的类型多样的突发性危机事件，诱导和控制因突发性危机事件而引致的经济损失，能够切实被控制和降低到最低水平。危机管理工作的主要实施路径，是要针对可能发生的，或者是将要发生的危机事件展开全面充分的预测分析，结合公共卫生事业管理工作在组织运作过程中面对的具体情况，针对性制定危机事件或者是问题的应对处置措施。然而，现阶段我国依然有一定数量比例的卫生事业管理职能部门，尚未建构和运用具备充分应用针对性和有效性的危机管理工作机制，诱导其在日常化的业务运行过程中，无法实现对各类危机事件的有效预防，以及处置干预，给实际开展的相关工作综合效能获取水平造成了严重不良影响。

③受多元化主客观因素的影响制约，现阶段我国卫生事业管理职能部门在职工作人员，在自身实际具备的综合性素质能力方面存在着表征鲜明的局限性和落后性，无法借由对大数据技术的应用，支持和保障实际组织开展的卫生事业管理工作，能够稳定且顺利地获取到最佳预期效果。

3  大数据背景下我国卫生事业管理模式的改良优化策略

①想要在大数据技术应用背景之下切实获取到卫生事业管理工作的最佳效果，应当督导我国现有的卫生事业管理职能部门工作人员，积极主动地学习掌握大数据技术相关性理论知识和应用技能，并通过对大数据技术系统提供的卫生事业管理领域相关数据信息要素的运用，规划制定实施卫生事业管理工作的科學化和有效化实践方案，支持和确保实际开展的卫生事业管理工作，能够稳定且顺利地获取到最佳预期效果。

②想要在大数据技术应用背景之下切实获取到卫生事业管理工作的最佳效果，应当积极建构和发展指向卫生事业管理领域的危机管理与处置制度体系，控制和保障各类公共卫生危机事件在实际发生后，均能获取到及时有效的处置干预。

③想要在大数据技术应用背景之下切实获取到卫生事业管理工作的最佳效果，应当切实采取措施改善提升卫生事业管理领域从业人员的专业素质，确保相关管理工作在具体组织开展过程中的专业性和有效性水平不断提升。

4  结语

围绕大数据背景下卫生事业管理模式的现状与改进策略论题，本文择取大数据背景下我国卫生事业管理工作的基本现状、大数据背景下我国卫生事业管理工作的现存问题，以及大数据背景下我国卫生事业管理模式的改良优化策略，3个具体方面展开了简要的论述分析，旨在为相关领域的研究人员，构筑和提供经验参考支持条件。在大数据技术的应用发展背景之下，切实结合现有实践状况，制定和运用卫生事业管理工作模式，对于支持和确保一定历史时期之内我国卫生事业管理工作在具体组织开展过程中顺利获取到最佳效果具备重要意义。

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（收稿日期：2018-10-09）