银行堵截电信诈骗为老人挽回6万元养老金

2019年1月，一名男性老年客户来到龚家寨支行ATM前办理转账业务，当班营运主管发现客户年纪较大，独自一人，同时不停地拨打电话，并声称转账是为还朋友欠款。营运主管联想到日常学习防电话诈骗案例，在对客户进行询问提示未果后暂未向其办理业务，并立即向在大厅分流客户的网点负责人提示，启动网点电话防诈骗预案。随后，网点负责人将客户带至客户较少的理财低柜了解情况，客户透露自己之前接到亲戚的电话需要向其借款，在此之前已向其转款2万元，哪知道亲戚又致电来要借款4万周转，故着急再次至银行转账，且亲戚在电话里嘱咐老人，如银行工作人员问起，即告知是还朋友的欠款好打消银行工作人员疑虑。网点负责人高度怀疑此电话的真实性，亲自致电该老人在外地工作的兒子，确定收款人是否为其真实亲戚，得到了否定的回答。得知老人大约在1小时以前已将2万元打至诈骗人账户，立即陪同老人前往派出所报案，在民警的帮助下将已转至诈骗人账户的2万元人民币及时冻结，并通知家属前来安抚老人，成功帮助老人避免了6万元的损失。目前，电信诈骗的群体主要针对中老年人，由于缺乏防范意识，往往让不法分子有机可乘。