“内蒙古少年儿童出版社”微信公众号应用状况分析

贾思雨，王逸群

（内蒙古大学，内蒙古 呼和浩特 010010）

“内蒙古少年儿童出版社”微信公众号是内蒙古少年儿童出版社在2015年2月推出的以宣传蒙文少儿图书为主要目的平台。自建立以来就有专人负责，其粉丝稳定在七八万，历史峰值为十多万。目前，平台通过举办各类线下活动和优秀有声书栏目来扩大自身影响力。笔者将平台2015年2月-2018年2月3年间发表的365篇推送作为样本，对样本标题、内容、表现形式、数量和推送频率这四个方面的应用特征与存在问题分析如下。

一、推送标题

标题是推送的灵魂，好的标题能够快速吸引读者，提高推送的阅读量。

（一）标题的应用状况

以陈述句为主，注重变化。在365个样本中，陈述句式标题占比82.2%；感叹句式标题占比16.2%；疑问句式标题占比0.8%；省略句式标题占比0.8%。显然，样本标题主要以陈述句为主，兼顾感叹句、疑问句和省略句，富于变化。

标题口语化，寓教于乐。样本中《【新书推荐】<口算题卡>（1-6年级下册）开始销售啦！！！》《看这里！看这里！看这里！这里有孩子们最受欢迎的启蒙教育类读物哦……》等标题多采用口语、网络语言，贴近受众日常生活也贴合“少年儿童”这一主题，易使读者产生亲近感。

坚持党性原则，传播正能量。样本采用《“追寻红色足迹，传承红色精神”我社党员同志和环节干部到乌兰浩特接受红色教育》《【好书推荐】3-6岁幼儿读物—<社会主义核心价值观幼儿绘本>，用生动、有趣的故事让社会主义核心价值观在儿童心中生根发芽》等标题强调党性原则，弘扬了社会主义核心价值观。

（二）标题使用存在的问题及建议

样本标题语义不达，字数过多。以2016年10月为界，前期标题表达模糊，后期逐渐有所改观，但又出现了标题字数过多的问题。《我的老师》《雨》《白云》等标题定位不明确，仅通过标题不能使读者了解推送的主要内容，难以吸引受众阅读。《“纳荷芽”中蒙出版交流工程合作备忘录签字，图书赠送仪式，儿童作者座谈会开幕式在乌兰巴托隆重举行》等标题不能在推送界面全部显示，难以将信息有效传达给受众。

样本部分标题标点符号使用不规范。样本标题《【蒙古家庭教育】孩子是父母性格的延续……》的省略号使用有误。作为一个出版社平台此现象不应发生，这会降低平台的公信力，容易形成错误示范，影响受众判断。

微信公众号传播渠道的闭合性与单一性,决定了标题在编辑的时候应该具有标新立异和情感煽动以及句式多样的特点。[1]不难得知，平台标题应逐渐提高陈述句以外句式的比例，在表义清晰、字数精简的基础上进行情感化设计，以便给受众留下深刻印象，推动平台信息的传播。例如“读客书店”公众号的《潸然泪下！被这部「灵异」小说暖哭了》一文标题采用情感化的表达拉近了与受众之间的距离。

二、推送内容

只有具备优质内容的公众号才是有价值的公众号。[2]因此对样本进行内容研究更有利于深挖问题所在，精确定位，解决问题。

（一）内容特征

在此次的样本中，笔者根据内容的侧重点将其划分为图书推介、有声读物、文化普及、教育科普、游戏互动、节日活动、出版社工作七类，并得出以下结论：

内容丰富，重点突出。平台以宣传推广社内图书为主，样本图书推介类和有声读物类进行图书宣传的推送达到109篇，占比约69.11%，突出了平台设立的目标。

传递价值观，具有教育功能。平台兼顾宣传蒙古族文化，体现人文关怀，涉及蒙古族文化教育科学普及、蒙文作品赏析、蒙文游戏互动、蒙文有声读物和视频等多元化内容。《让孩子们应该懂得的蒙古礼俗》《【朗诵】师生一起朗诵版<母语>》《【视频】蒙古礼俗动画》等样本丰富了受众生活，有益于增进蒙古族孩子对蒙古族文化的热爱，提高家长对蒙语教育的重视程度，体现平台的社会责任感。

（二）内容传播存在的问题及改进措施

推送内容有所重复。调查样本的重复推送问题突出，甚者在一天之内进行重复推送。例如2015年6月4日的《“书香内蒙古靓丽风景线”阅读活动》和《“书香内蒙古靓丽风景线”阅读活动回顾》在内容上一致。重复推送的出现，使受众重复接触冗余信息，不利于平台发展。

（5）随着不断巡检数据的增加，能够具备自动更新设备历史状态信息库，更新状态模型，动态、灵活地调整和控制设备运行状态，使系统状态往有利方向发展。

图书销售功能弱。样本中只有26个样本有图书购买链接，占比约7.1%，链接可以直达大e洋电子商务的购书平台，但是只是平台首页不直达具体图书。58个样本内容有订购电话，占比约15.9%，通过交叉分析既有图书购买链接又有订购电话的样本仅有1个，为受众购买图书造成了不便。

通过初步分析可以看出平台定位明确，目前的主要任务是增加原创内容，根据自身受众的特点进行内容涉及，提升平台的内容质量。同时应该注重线上推广，不定期进行打折活动，增加购买链接，提高出版社的经济效益。例如，“中信出版集团”公众号中《吴军给女儿的信：趁年轻，你要记住5件事》一文，从叙述5条年轻人一定要记住的事出发，引出《态度》一书的促销活动并附上购买链接，极大地提高了商业转化率。

三、推送表现形式

好的表现形式对内容的表达有锦上添花的作用，笔者从排版和内容载体两方面对样本的表现形式展开论述。

（一）形式特征

样本推送以文字和图片为主，音频和视频为辅。

图文并茂，蒙汉兼顾。主要以文字和图片形式编辑的样本有271个，占比约74.2%。双语样本有350个，另外15个通篇为汉语，并没有完全是蒙语的文章。

视频多样，颇受欢迎。主要以视频形式编辑的样本有50个，占比约13.7%。此次调查样本的阅读量中位数为1181，50个引进视频样本有25个阅读量超过1181，其中有1个样本阅读量为5813，为样本中最大阅读量。可见视频形式样本阅读量较大，可以为平台带来流量。

音频互动，轻松活泼。主要以音频形式编辑的样本有44个，占比约12.1%。其中41个样本为“阿思娜姐姐讲故事”栏目，该栏目创设于2017年2月17日，受到了平台用户的广泛欢迎，用户以留言的方式来表达对栏目的喜爱。

（二）形式应用存在的问题及建议

排版美观度不足,色彩设计和搭配水平较低。2015年的样本《我的第一套百科全书》通篇文字为红色，降低了受众视觉体验度。根据笔者的经验，蒙文具有竖排编辑的特殊性，文章通常以图片来分割控制一列文字过长的情况，由几张图片组成一篇推送，此时排版搭配不好会影响推送美观度。

多媒体应用不足。50个视频样本只在标题中给出视频题目，内容为单一视频并没有文字说明，行文生硬。其中9个样本已下架，如2017年7月22日的视频推送，阅读量达到2756超过样本阅读量的中位数，由于后期缺乏维护视频无法观看。

从整体上看，平台的排版颜色在改进，但还存在着排版单一等问题。采取措施提高平台排版水平，注意居中对齐，调整行距字距，从而加强推送美感成为平台改进点。与此同时，形式上要保持图文、音频、视频等多媒体信息相结合的方式，注重用户体验。例如“鄂尔多斯日报蒙文版”公众号2018年11月8日的推送《我市第19个中国记者节表彰大会隆重举行（蒙古文）》排版流畅并展示了蒙古族元素，图片与视频衔接自然是可以借鉴的样本。

四、推送数量和推送频率

笔者认为平台的推送数量和推送频率合理与否影响受众对平台的心理认知程度，合理的推送数量和推送频率有助于形成受众对平台的品牌认知。

（一）推送数量和推送频率状况

从推送数量上看，平台推送文章经历了一个由少到多的过程（图1）。建立初期样本数量较少，2015年至2016年平台仅有28个样本。2017年以后样本数量上升，2017年共有290个样本，2018年仅调查的前两个月就有47个样本，其数量超过2005年与2006年样本总和。

图1 “内蒙古少年儿童出版社”微信公众号2015年2月-2018年2月年推送量图

从推送频率上看，平台推送文章经历了一个由不稳定到稳定的过程（图2）。在2015年至2016年两年间，样本中只有16天发布了推送，样本发布数量波动较大。2017年以后，样本中有47天发布了推送，一天发布8个样本的情况居多，基本稳定下来。

图2 “内蒙古少年儿童出版社”微信公众号2015年2月-2018年2月日推送频率图

（二）推送数量和推送频率存在的问题及改进措施

日推送数量过多。由图2可以看出样本中存在一天发布10个样本的情况。在受众注意力有限的情况下，数量过多且内容质量不高不利于内容传播。

推送间隔不合理。2017年41天有样本发布，但没有固定的时间和规律，如2017年9月30日与10月20日的样本间隔19天，受众长时间接收不到信息有可能选择性遗忘甚至放弃关注。

针对样本中推送数量和推送频率存在的问题，笔者认为应加强平台管理力度，定时定点进行推送，达到“天天有推送，时时有反馈”的水平。首先，充分利用好平台定时发送的功能，选取一天中固定的时间进行发送。其次，要时时接收用户的反馈并与用户积极互动，了解用户心理，编辑用户喜爱的推送，通过用户进行二次传播，从而提高平台的影响力。

总而言之，“内蒙古少年儿童出版社”微信公众号在标题、内容、表现形式、数量和推送频率四方面改进的基础上，还要加强自身建设，从多方面提高品牌形象，加深受众对品牌的认知度。与此同时要从外部发力，扩大宣传，采取诸如在出版社图书、出版社宣传册、图书订购目录以及图书签售活动海报等醒目位置印刷平台二维码的方式提高平台影响力。