沟通艺术在小学班主任管理工作中的应用研究

袁晓娟

摘 要：在传统的小学班级管理方式中，班主任一般都采取命令式的管理方式，在很大程度上可以取得良好的管理效果，但对建立良好和谐的师生关系是不利的，更不利于学生的个性以及身心健康发展。合理的把沟通艺术应用到小学班级管理工作中，不但能创建和谐的师生关系，对班级管理工作的效率也能有效提升。

关键词：沟通艺术 小学班主任 管理

一、有效地将沟通艺术融入日常的教育管理工作中

（一）良好的沟通有助于良好师生关系的建立

每一位学生都是一个独立的个体，都有不同的个性特点，班主任是和学生接触时间最多的教师，在小学班级管理工作中，通过和学生的沟通交流，了解每一位学生，拉近学生与教师之间的距离，让学生信任老师，帮助和解决他们在学习生活中遇到的问题，不仅有助于良好师生关系的建立，更有助于班级管理工作的开展，对学生良好行为习惯的养成具有积极作用。

（二）有助于学生身心健康更好的发展

每个学生因家庭、成长环境等不同，具有不同地个性、性格，有的同学性格内向，有的霸道强势等等，教师要认真观察，多交流、多沟通，充分了解每一位学生的个性特点，多留意他们遇到的问题和困难，能及时帮助学生解决，引导学生和同学之间友好相处、互帮互助，热爱班集体，培养学生集体荣誉感，树立他们正确的价值观和人生观。

（三）有助于更好地解决学习上的问题

学生在学习中遇到的问题，也是班主任管理工作中的主要内容之一，班主任要随时关注学生的学习情况，及时发现问题，了解情况并帮助解决。随着学习的不断深入，学生会出现参差不齐的学习情况，对于学习落后的学生，不能只是一味地质问和批评，学生学习成绩的落后会给学生带来心理挫败感，教师要是言辞过于激烈，会导致学生失去学习的自信心，失去学习自信心后果是很严重的。因此，教师要及时关注，积极沟通，帮助学生找到原因，然后鼓励和引导学生找到自信，帮助学生找出更好的学习方法，从而去解决问题。班主任要注意的是，学生的学习热情和学习自信心比成绩本身更为主要。

二、沟通艺术在教育管理中的具体体现

（一）富有热心的对待工作，富有爱心的对待学生

在小学班级日常管理工作中，班主任所面临的工作是非常琐碎的，要顾及方方面面，由于小学生这个比较特殊的年龄段，更是给班主任的管理工作带来了许多困难。小学阶段学生正处于心理和行为发展的关键时期，他们迫切地需要更多的交往，渴望与外界更多的联系。但是他们还不太懂得怎么样去沟通交流，同学之间也经常会由于沟通不善而发生很多的小矛盾，班主任在处理学生问题时，一定要充满耐心和爱心的去看待，学生感受到来自教师的爱，让学生充分信任教师，有利于建立良好的师生情谊，才能更好地了解学生心理状态和内心需求，帮助他们健康快乐的学习成长。在整个过程中，教师也会感受到学生带来的天真、善良和对教师的爱，体会为人师表的快乐和意义。

（二）尊重学生表达不同意见，善于倾听

在班级管理工作中，教师要注意与学生良好沟通的技巧和方法。在沟通中要学会倾听，倾听学生的表达和感受，在这个基础上再去沟通，才能真正地解决问题。例如，学生之间发生冲突，教师如果没有听学生的解释和想法，只是一味地批评和讲道理，迫于教师的威严，在教师面前学生表现出认识到错误的状态，但实际心理问题没有解决，有可能会导致学生之间出现相互怨恨的心理，不但不利于学生之间的相处关系，更不利于学生身心健康的发展。这样的沟通处理方式，只会对师生交流造成障碍，形成沟通的恶性循环。沟通是相互的，班主任教师在沟通中要注重倾听，倾听学生的想法和内心所需，只有真正地了解了，才能更好地帮助学生解决问题。因此，沟通中注重倾听至关重要。

（三）教师要做到一视同仁，注重学生的身心健康发展。

小学生单纯、善良，情感表达直接、直白，喜欢和不喜欢很明确。班主任教师在班级管理工作中，要做到对待每一位学生都一视同仁，不能因为一些外在的原因对学生区别对待，不管家庭环境的好坏，外貌的好看与否或是成绩的好坏，都不能作为评判一个学生是好是坏的标准，每一位学生都有一颗单纯善良的心，每一位学生都有他自身的发光点、优缺点。教师要发现每个学生的发光点，扬长避短，放大学生的优点，正确看待缺点，让学生找到自信。在班级管理中，教师要注意说话方式以及说话态度，避免语言对学生心灵造成的伤害，比如：“你如果上课再不认真听讲，就叫你的家长来学校一趟”这种类型的话语，教师只是想让学生能好好认真上课，却由于说话态度强硬，用了恐吓的语气，就有可能对学生的心理健康造成不良影响。教师在班级管理中要多注重学生的身心健康发展，营造出温暖、平等、公平、开放的班级氛围，这样不但有助于班级管理工作的有效性，更有利于学生全面发展。

三、结语

总之，沟通是一门艺术，教师要在实际工作中不断总结经验，掌握沟通方法和沟通技巧，更加有效的幫助学生解决生活学习中的困难。通过良好的沟通建立友好和谐的师生关系，构建温馨的班集体，让学生具有班级归属感和集体荣誉感，不仅有利于学生身心健康全面发展，还能有效地使班级管理的工作效率得以提升。