张薰尹
(1.中共中央党校(国家行政学院),北京 100089;2.国家检察官学院,北京 100144)
企业如同人的生命周期一样,都会经历成长期、成熟期、衰老期,相对于企业来说,可以称之为萌芽期、成熟期、破产期。万事万物,没有什么是一成不变的,都会经历一个生命曲线,就像一个抛物线。国外对企业生命的周期研究很早,主要代表是格雷纳( Greiner)的阶段论和爱迪思(Adizes)的阶段论。[1]根据现有的企业生命周期理论,科学设置调查问卷,采用实证分析的方法,对影响企业生命周期演化的几个因素进行评估。
本文采用问卷调查和访谈的方法,2009年8月武汉理工大学暑期社会实践队的同学利用假期时间对北京、上海、武汉、哈尔滨等20个省市的企业发放调查问卷以及对23家企业的负责人访谈,最终发放问卷2000份,收回有效问卷1237份,有效回收率为61.85%。
问卷主要参考了曹裕,陈晓红,王傅强(2009)的研究并加以改进而成,主要的改进为在问卷中加入了对企业不同生命周期阶段的战略模式进行判别的问题项,并对其问卷进行了适度简化。主要变量测量有:资源(企业文化、知识技术资源、人力资源、财力资源、物力资源、技术资源、市场资源、信息资源8个因素,一共30个问题);能力(企业家能力、学习能力、创新能力、战略能力、技术能力、生产能力、营销能力、组织管理能力、人力资源管理能力和财务管理能力,企业品牌能力,一共通过50个问题),动态机制(动力机制、学习机制、匹配机制和权变机制,一共20个问题)。全部题项采用李克特量表法来衡量和计分,将每一问题分为表现很差、表现较差、表现一般、表现较好和表现很好等五个级别,让被调查者来进行选择。
本文将企业生命周期分为生存期、成长期、成熟期和衰退期4个阶段,并在问卷中设置了关于企业年龄、过去一年主营业务收入增长率、公司目前的组织结构和产品结构4个题项,根据答卷人的答题情况和企业在不同生命周期所应具有的特征采取模糊综合判别方法对企业所处生命周期阶段进行判别,得出了企业不同生命周期阶段竞争力的重要影响因素比较分析如表1所示。
表1 各生命周期阶段影响企业竞争力的重要影响因素比较
续表
从表1中发现生存期企业资源较为缺乏,企业主要依靠其特有能力进行竞争,成长期企业资源日渐丰富,开始了以资源和能力并重进行竞争的时期;成熟期企业的资源全面丰富,但能力的作用开始减退;衰退期企业资源开始耗竭,重新回到了依靠能力进行竞争的状态,但在这一阶段企业学习能力、匹配机制和创新能力表现最差,如果这发面的因素得不到提升,这将影响企业的发展,企业将逐步步入死亡。
处于生存期的企业,可以说面临的内外部环境都很棘手。从企业自身内部来看,企业刚刚积攒了一定的资源,但是由于刚刚起步,更多地方还不成熟,资金不是很充裕、管理经验不是很丰富、市场认可度也不是很高。从外部环境来看,原有市场上同类行业的垄断者,对于新兴的企业肯定会采取一系列措施来打压,或者阻止其发展。企业处于生存期由于资源、资金、人力等在市场上都没有足够强大的竞争水平,所以生存期的企业,应该集中优势资源,发挥优势力量,办专业的事,企业在这个阶段应该实行差异化战略,人无我有,人有我优,这样才能在市场上有机会崭露头角,树立自己的品牌。[2]综上,企业在生存期应实行专业化战略:整合优势资源,打造核心竞争力;差异化战略:在市场上与行业竞争者差异化,逐渐树立自己的品牌个性。
从调研结果,笔者发现在成长期企业竞争力的重要影响因素比较中市场资源排名第1、学习能力排名第3、人力资源排名第4、财力资源排名第5,均为为前5名,说明在成长期,企业内部已经拥有比较完善的组织体系和文化理念,企业整体上处于不断上升的关键阶段。经过生存期的积累,此时的企业已经有了一定的实力,企业能够实现突飞猛进的发展然后到达成熟期,但是俗话说骄傲使人落后,成长期的企业虽然发展快,资本、资源增长快,但是就是在此阶段,很容易使企业陷入一种误区,也就是我们经常说的市场陷阱。企业容易过度自信,盲目增长,求大求快,没有认真地思考,所以很容易落入市场陷阱,一蹶不振。所以成长期的企业,虽然有了一定的积累,在成长期,企业也确实应该,抓住时机,乘风而上。但是不是盲目扩张,应该是实行品牌化战略,在稳定现有客户和市场份额的情况下,发挥品牌效应,打造自己的口碑,拓展专有客户群,同时发现在生存期中凸显的缺陷,在成长期过程中及时纠正过来。综上,企业在成长期,应实行品牌化战略,稳定客户群及商业合作伙伴,通过扩大经营、拓展客户群、自主研发等手段,巩固企业品牌在行业中的主导地位。
调研结果表示,在成长期企业竞争力的重要影响因素比较中市场资源排名第1、物力资源排名第2、财力资源排名第3、人力资源排名第4、营销能力排名第5,从调查问卷的结果来看,排在前三位的分别是物力、财力、人力资源,可以说成熟期的企业大多已经实现了品牌化、商业化、集成化的水平,在行业中得到了认可,有了稳定的客户渠道,企业的核心竞争力也超越了市场上同类企业的平均水平,企业的利润高,在市场上具有竞争优势。成熟期的企业,就好比人的中年,在这一阶段的企业,如同人得生命周期一样,由于前期的积累,此时的企业可以说是整个证明周期内最好的水平,拥有丰富的资源,企业生气勃勃,属于行业内的佼佼者。此阶段的企业,应该充分把握自己的优势地位,不断创新。创新是一个企业进步的源泉。综上,企业在成熟期,应实行扩张型战略,利用企业的新技术,开发新产品;利用企业的生产能力提高生产利用率;收购其他企业;拓展新兴业务拓展市场;同时提升管理制度和人才储备。
从调研结果表示,我们发现在衰退期企业竞争力的重要影响因素比较中市场资源排名第10、学习能力排名第15、创新能力排名第17、人力资源排名第12、均在后10名。
从调查问卷的排名结果中,不难发现,处于衰退期的企业在走下坡路,就好像人不如年老,执行力、创新力、管理等都有弱化的趋势,这就是我们常常说的大企业病,属于衰退期的企业,即使企业规模大,处于行业龙头地位,但是也难免会陷入管理低效、人浮于事、失去创新动力等困境。没有了生机和活力,不愿意寻求突破和进步,固守企业原先取得的成绩,很容易被市场所淘汰[3]此时有两条路摆在企业前面:一是不断萎缩 ,逐渐逼近死亡;二是进行组织再造,从衰退期中再生。综上,衰退期企业应该对企业经营战略、 产业与产品结构、营销模式等重新进行定位,对企业资源进行全方位的整合,使企业以崭新的面貌再现于市场。
事物的发展总是遵循着生命周期的曲线变化,企业也不例外,企业在不同的生命周期阶段都有其不同的优势和劣势,因此根据企业不同的发展需求适时地调整战略模式,实行有效的动态管理,是企业可持续、健康发展的重要保证。