好上司必须做对5件事

文：半夏 编辑：薇薇安

优秀的团队，不仅需要“战斗力”强的好员工，更需要“领导力”强的好上司。怎样才能成为一个让员工信服的主管？你必须做对5件事。

很多主管都认为，要与员工站在同一阵线，才不会让员工觉得自己高高在上，独断专行。假如，当要提拔团队中的某位成员，其他成员却反对时，主管会先说服有意见的下属，因为他不希望团队因此事发生冲突。越受人喜爱的上司，越不愿扮黑脸，但有时，却因为顾虑太多，会拖延工作进度，甚至被贴上“烂好人”标签。阿里巴巴集团创办人马云说过：“你不要相信自己能统一所有人的思想，那是不可能的，但你能尝试让所有人朝着同一个目标前进。”《福布斯》杂志的职场专家指出，要想当受人尊重的上司，必须做到：

1.接受误解，有气度

作为上司，你站在制高点，掌控的资源和信息比员工多。做愿景沟通，当员工无法接受或理解时，一定会有抵触、甚至角力。此时，上司一定要有气度和容忍度，在坚持执行既定目标的同时，也要承受误会和批评。

2.降低主观性

职场中，从来没有真正的公平，因为没有人可以做到完全的理性。但上司如何拿掉情绪，降低个人主观性，以开放的态度、透明的资讯来处理团队内的人事物，是让员工支持你、信服你的唯一办法。

3.勇于“扮黑脸”

一直得罪人，不是好事，但一直不敢得罪人，更不是好事。主管就是要做困难的抉择或决策，不能老想着找到妥协、全员可接受的方案。妥协，意味着让步，有时一味地让优秀员工让步，可能会对团队士气有负面影响。

4.善于调解冲突

没有任何冲突的团队，只是维持表面的和谐，并不意味没问题。好的团队不怕有冲突，并鼓励正面冲突的发生，因为适度的正面冲突和讨论是团队前进的动力。主管应该有勇气和能力做好冲突管理，不怕冲突发生，特别是在团队变革阶段或产品研发阶段。

5.必须以身作则

一个优秀的主管最基本的原则是以身作则，用实际行动来带领团队前进。主管不能要员工往前冲，自己却在原地观望，员工都希望有一个与他们同甘共苦、一起打拼的上司。