“三全育人”理念下高职顶岗实习课程教学管理研究与实践*

肖温雅

(重庆城市管理职业学院 重庆 401331)

中共中央、国务院《关于加强和改进新形势下高校思想政治工作的意见》提出，坚持全员育人、全过程育人、全方位育人，即“三全育人”。“三全育人”是目前高校在加强和改进大学生思想政治教育工作中，已被普遍认可并正在推广使用的育人模式。

顶岗实习作为一门课程，是体现专业特色和专业人才培养标准，完善学生专业技能，进而提升学生综合职业素养的一个重要环节。顶岗实习如何体现“三全育人”理念是高职院校面临的新的挑战。

1.顶岗实习方案体现思政教育的内容和要求

顶岗实习方案是组织实习过程、安排实习任务、确定实习工作的基本依据。顶岗实习方案每年根据实习学生人数、实习单位、专业教学要求和学校要求而制订。实习方案一经确定，必须认真组织实施。以往高职院校顶岗实习方案的内容包括实习目的、实习形式、实习任务及要求、实习考核等等，通常都没有思想政治教育的要求和内容。实习任务及要求不仅是对专业技能和专业知识的掌握，还应包括爱岗敬业、吃苦耐劳、精益求精等职业精神和思想道德的养成。同时，在实习成绩的考核中加大职业精神和思想道德的权重赋分。

下表是重庆城市管理职业学院学生顶岗实习成绩实习单位鉴定表，评价主体是企业指导教师，评价指标中增加了思想品德、团队精神、工作主动性、工作责任心等属于思政范畴的考核。

表一：学生顶岗实习成绩实习单位鉴定表(企业指导教师评价指标)

上表由学生交回给校内指导教师，校内指导教师参照此表并给予学生实习成绩最终赋分。

2.双导师制切实保证顶岗实习“全员育人”

双导师制，即给顶岗实习学生安排学校导师和企业导师。学校导师由学校具有丰富教育教学经验的专职教师或辅导员担任。每个校内导师所带学生一般不超过15人，每星期至少联系指导学生一次，以个别指导为主，指导时间与方式由导师和学生协商约定，每个月走访看望市内实习学生一次。顶岗实习期间，学生虽然身在企业，具有学生和企业人员的双重身份，但其主要身份还是学生，因此，校内指导教师应担当起主要教育指导的责任。教师通过检阅实习日志、电话或网络沟通交流，及时了解学生的实习情况、生活情况和思想动态，防止学生消极懈怠，偏离正轨。对于入党学生，不管处于哪个阶段，都应指定联系介绍党员教师定期与他联系，谈心谈话，并督促指导他写思想汇报、递交入党材料、按时交党费等。

校外导师由实习单位选派思想品质优秀、能力强的技术骨干指导学生的实习。校外导师指导学生一般不超过5人，由岗位和工作需要决定指导时间，每周指导不少于一次，时间与方式也由导师和学生约定。校外导师侧重于指导学生提高实务操作能力，帮助熟悉岗位职责，培养学生形成良好的职业道德，并融入企业文化，指导学生体验并形成初步的职业判断能力与管理能力，解决学生理论学习的不足，增加实践认知能力以及适应未来工作的能力。

同时，校内导师和校外导师还应与辅导员、班主任、专业教师以及学生家长等密切联系，协助做好实习组织、学生的操行评定、奖惩处理、解决学生生活问题等，实现顶岗实习过程“教”和“管”的结合，切实保证顶岗实习“全员育人”。

3.顶岗实习网络管理系统实现教育管理全方位全程覆盖

顶岗实习网络管理系统使得全方位全程育人成为了现实。学生从走出校门开始实习起一直到实习结束，都不能逾越学校管理者和指导老师的教育管理，确保实习工作顺利进行。重庆城市管理职业学院顶岗实习管理系统自运行以来，为学生、老师和学校管理者提供了便捷全面的服务，在全方位全程育人上收到了一定的成效。

3.1 学校管理者。顶岗实习网络管理系统专职管理员负责后台监督管理整个系统的运行，并把数据和检查情况反馈给教务处。网络管理者日常工作要负责实习就业新闻动态及教学通知(考证、补考、大赛等)、企业招聘(录用)信息及时发布；负责解决用户使用过程中出现的技术问题；上传分享实习感悟、优秀校友事迹；开设在线交流、短信留言，及时获取收集反馈信息；提供文件、表格公共资料下载等。

3.2 指导教师。实习指导教师通过该系统指导管理学生。在顶岗实习指导一栏里包括以下子栏目：

(1)评阅学生日志。对学生的日志进行查看，评阅。充分体现教师对实习生的关注与关怀，以及职业指导、引导。系统有学生完成日志计数、教师评阅计数。学生日志字数不少于30字。

(2)实习状态监督。查看实习学生信息，工作完成进程等信息。并可在此完成学生密码重置，取消手机绑定操作。

(3)学生考勤签到。查看学生考勤情况，并可在了解实习生实际情况下，可对考勤误差下的考勤状态进行修正。

(4)企业成绩评定。录入学生返回的纸质顶岗实习鉴定表中，由实习单位鉴定的成绩。(实习结束前一个月开放)

(5)校内指导成绩。实习指导教师依据学生日志完成情况，考勤情况，实习总结完成质量等给出。(实习结束前一个月开放)学生的实习成绩由企业成绩+校内成绩两部分构成。考虑数据安全，最终实习成绩生成后，人工确认录入教务系统。

(6)实习指导记录。实习指导老师，应建立自己的实习指导过程记录，包括联系记录，事件记录；岗位指导记录等。(至少每个实习工作周1个记录)

(7)实习结果查看。查看每位实习生的实习过程完成情况。

(8)学生实习成果。学生提交的能代表自己在实习岗位上取得的进步性成果，可以是奖励，奖状，作品，大的订单，职务晋升等等。上传的可以是照片，文档等。

(9)实习变更审核。中途换实习单位的学生需经指导老师审核同意。

3.3 实习学生。

(1)安全教育学习。在线学习辅导员发布的安全教育内容。

(2)岗前培训学习。在线学习专业教研室发布的岗前知识内容。

(3)我的实习任务。在线学习实习指导老师发布的针对学生的实习单位和岗位特点，拟出的实习任务。

(4)我的实习单位。实习单位信息要全，地址要详细到街道和门牌。填写企业指导老师的基本信息，即实习单位的直接负责人或师傅。企业指导老师信息有变化的，可以直接变更。但实习单位变更前，须校内实习指导老师同意后方可变更；变更后需审核通过才有效；累计变更次数原则上不超过3次。

(5)我的实习日志。实习开始后应每天应记录当天的实习过程、内容、感想及收获。实习日志完成情况，将作为实习平时成绩之一，以及实习报告的内容之一。由系统自动计数(>30字)、计分和生成实习报告。

(6)我的实习总结。在实习结束前两周之前，完成实习总结。实习总结要全面，详细，有针对性。不得少于3000字。

(7)三方实习协议上传。在取得和实习单位共识后达成的实习协议，实习单位和学生签字、签章完成后，可以上传。三方实习协议的签订，是学生实习权益的保障。

(8)手机APP功能。主要完成实习日志，考勤签到等常用功能。日志和考勤，每个工作日要完成。其他功能同电脑操作。在实习平台首页下载APP。

高职院校顶岗实习网络管理系统面向全体学生，教育内容全面具体，服务时间和空间全程。借助手机APP，实现了顶岗实习教育管理服务的远程化、信息化、全程化，对于新时期高职院校回归教育本质、以学生为本，积极响应《国家职业教育改革实施方案》中的精神，具有深远的意义。