柔性管理在行政事业单位人力资源管理中的应用

杨复英

[摘要]随着我国人力资源管理水平的不断提升，柔性管理在企事业单位人力资源管理当中的应用程度不断加深。文章介绍了柔性管理的特征，分析了行政事业单位人力资源管理现状，探索了柔性管理在行政事业单位人力资源管理中的应用，希望有助于行政事业单位运用柔性管理手段不断提升人力资源管理水平。

[关键词]柔性管理；行政事业单位；人力资源管理

[DOI]1013939/jcnkizgsc201915110

行政事业单位通常是隶属于国家的一些非营利性单位，因此在人力资源管理方面有着其特殊的需求，而且传统的刚性管理方式并不适合行政事业单位的工作环境和氛围。所谓的柔性管理，并不意味着降低对员工的各项要求，而是为了适应行政事业单位的现实情况，采取的一种灵活、弹性的管理方式。比如，在事业单位工作过程中，单位内的技术人员经常需要与企业之间进行某种形式的合作，而为了保证合作的顺利进行，事业单位应当采取柔性管理方式为工作人员提供一定的便利条件。总之，柔性管理作为一种比较人性化的人力资源管理方式，极易获得员工的认同，因此可以有效激发员工的工作积极性，进而促进行政事业单位的工作效率和质量的提升。

1柔性管理的特点

柔性管理是一种人性化的管理方式，在人力资源管理的过程中，柔性化的管理方式可以获得员工对单位的认同感，增进管理层和员工之间的关系，从而为行政事业单位创造和谐团结的工作氛围。与传统的人力资源管理方式相比，柔性管理更加注重员工的主体地位，它通过对员工心理和行为规律的分析，运用一种非强制的方式使得员工主动学习单位的规章制度，并且发自内心的主动遵守这些规章制度，因此其管理效果要远远优于传统的人力资源管理方式。[1]

柔性管理最明显的特点就是不需要依赖权力的作用，就可以达到比较良好的管理效果。柔性管理的成功主要依赖于员工的心理过程，通过人性化的管理方式来激发员工的积极主动性、奉献心理，因此柔性管理是一种内在驱动型的人力资源管理方式。基于柔性管理的人性化特点，在人力资源管理的过程中，行政事业单位管理人员应当遵照平等和尊重的原则，以此来激发员工对單位的认同感，并且促使员工主动运用自己的创造力、内在潜力来提升工作效率和质量，从而为行政事业单位工作的顺利开展奠定良好的基础。柔性管理与传统的管理方式相比，更加注重对员工内在和心理的影响，而且在工作过程中通过鼓励、肯定等方式来激发员工的信心和责任感，并且促使员工加强对自身的约束和控制，从而提升人力资源管理的效果。[2]

2行政事业单位人力资源管理现状

当前，部分行政事业单位在进行人力资源管理时依然采用传统的刚性管理方式，而这种管理方式与当前的行政事业单位的工作开展情况并不适应，因此管理过程当中存在着一些问题。行政事业单位作为非营利性的组织，在人力资源管理的过程中主要涉及薪酬分配、员工考核、职称评定以及职务晋升等工作。而这些工作在刚性管理模式下，经常会出现一些问题，导致员工对单位的认同感降低，不利于单位工作的顺利进行。另外，随着社会经济的不断发展，行政事业单位的运行机制等也在不断完善，而传统的人力资源管理方式逐渐表现出与其运行机制不协调的问题，这也是导致行政事业单位人力资源管理效果不佳的一个重要原因。除此之外，行政事业单位的制度更新比较慢，而在刚性管理模式下，人力资源管理当中的许多问题都需要依靠制度的改革来解决，这就导致行政事业单位的人力资源管理问题解决不及时，对行政事业单位工作的正常开展造成了一定的影响。

以上情况都要求行政事业单位必须创新自己的人力资源管理方式，从而解决人力资源管理当中出现的各项问题，这样才能保证行政事业单位工作的正常开展。而行政事业单位作为隶属于国家的单位，担负着各项与国家运行管理相关的工作任务，因此在进行人力资源管理方式创新方面，必须保证其稳定性，尤其是员工情绪的稳定，这样才能保证行政事业单位的正常运行。[3]而柔性管理方式是当前最适合行政事业单位的一种人力资源管理方式，应当受到行政事业单位管理人员的重视。需要注意的是，柔性管理本身具有一定的模糊性，而想要确保柔性管理的效果，必须保证管理者具有较高的素质，最好管理者在员工当中具有较大的影响力。

3柔性管理在行政事业单位人力资源管理中的应用

31应用柔性管理构建新的人力资源管理模式

柔性管理可以有效增强人力资源管理的效果，因此行政事业单位应当积极应用柔性管理来构建新的人力资源管理模式。而人力资源管理新模式的构建，需要从以下几个方面进行。首先，人力资源管理部门应当建立柔性管理的观念，这样才能在人力资源管理的过程中，下意识地使用柔性管理方式来提升人力资源管理的效果。其次，行政事业单位应当对自身人力资源管理中存在的问题进行研究分析，然后以问题为导向引入柔性管理方式。同时，行政事业单位人力资源管理人员应当对员工的岗位特点进行分析，并且针对员工工作情况进行相应的心理调研，为柔性管理方式的确定提供一定的理论依据。再次，行政事业单位可以通过柔性管理试行方式，在摸索中总结探索出最佳的柔性管理方式。这是由于柔性管理本身具有一定的模糊性，并且在行政事业单位人力资源管理当中的应用时间并不长，在应用过程中必然存在着一些问题，而这种试行的方式可以使得管理人员对其加以关注，并且针对其中出现的问题采取措施加以解决。

32应用柔性管理增加员工职务晋升的公平性

在行政事业单位人力资源管理工作中，员工职务晋升是工作的重要部分，而职务晋升的公平公正性直接影响着员工的工作积极性以及单位的工作氛围，因此是行政事业单位管理人员重点关注的一个方面。而在传统的人力资源管理模式下，行政事业单位普通员工的职务晋升存在着一定的困难度，这就导致普通员工看不到晋升希望，以致在工作的过程中很难发挥自己的积极主动性，不仅影响行政事业单位的工作效率和质量，而且不利于行政事业单位的长期稳定发展。而在柔性管理模式下，在进行员工职务晋升管理时，除了需要考虑员工在单位中的工作表现外，还需要综合考量员工的社会贡献度、自身价值以及其他方面的一些因素。这种方式可以增强员工职务晋升的公平公正性，进而激发员工的工作热情，促使其不止在工作当中积极表现，在生活或者其他方面也会更加认真，努力发挥自己的价值，为社会大众提供更好的服务，不仅保证了行政事业单位工作的顺利开展，还有利于提升行政事业单位的社会形象。

33应用柔性管理完善人力资源管理的招聘和奖励机制

传统人力资源管理模式下，行政事业单位的招聘和奖励机制都存在着一定的问题，不能获得员工的认可，因此不利于创建和谐稳定的工作氛围。而应用柔性管理可以有效完善行政事业单位人力资源管理的招聘和奖励机制，让更多优秀人才可以进入行政事业单位当中。在奖励机制方面，通过柔性管理模式的应用，可以使得员工的薪酬待遇与员工考核结果挂钩，时刻激励着员工积极主动的开展工作。另外，在奖励模式方面，除了物质方面的奖励，行政事业单位领导者应当积极运用各种精神奖励的方式来激发员工的内在动力。

4结论

综上所述，为了提升行政事业单位的人力资源管理效果，行政事业单位应当积极探索自身在人力资源管理当中的问题，并且引入柔性管理模式来完善人力资源管理体系。行政事业单位可以应用柔性管理构建新的人力资源管理模式、增加员工职务晋升的公平性、完善人力资源管理的招聘和奖励机制，相信通过这些方式可以有效提升行政事业单位人力资源管理的效率和质量。

参考文献：

[1]李素叶如何利用柔性管理提升行政事业单位人力资源管理水平[J].财经界（学术版），2018（14）：135.

[2]王显彬行政事业单位人力资源柔性管理[J].现代营销（下旬刊），2018（3）：180.

[3]宋婧浅谈行政事业单位的人力资源管理现状及对策[J].西部皮革，2017，39（18）：30，33.