基于医院运营管理体系的绩效分配解析

陈渊

摘 要：众所周知，医院运营管理在医院内部管理工作中扮演着重要的角色，其对医院的资源配置、运作效率等方面起到了不容小觑的作用。在目标管理与成本管控巧妙结合的基础上，可以衍生出最为适宜的运营管理体系，医院最终运作的结果往往是采取绩效评价的方式对各科室的薪酬分配进行科学指导的，在有效提升医院运作水平的基础上，达到投入和产出平衡的效果。鉴于此，本文围绕着医院运营管理体系的绩效分配展开论述，希望对今后的工作带来一定帮助。

關键词：医院运营管理;绩效管理;薪酬分配

本文在剖析医院运营管理体系的同时开展绩效评价与薪酬分配的手段，通过构建完善的目标管理体系等一系列方式设置相应的目标值，这样做的目的是为了促使目标管理有机的和成本管控结合起来，继而衍生出与切实可行的医院运营管理体系，只有这样做才能构建基于医院运营管理体系的绩效分配模式，科学地进行绩效管理以及薪酬分配。

一、基于运营管理体系的绩效分配模式的建立

（一）构建与之相匹配的绩效分配框架

作为一名医院管理者，应当采取有效措施把医院综合目标管理有机的和成本管控结合在一起，这样才能形成与之相匹配的医院运营管理体系，最大限度地促使医院的前置管理以及过程管理巧妙的结合在一起。

不仅如此，还要将综合目标管理当作相应的评判方式，在对科室运作结果做好绩效评价工作的基础上还应当进行薪酬分配。由此可见，通过综合目标管理，可以在很大程度上促使医院战略管理以及驱动型管理达到无缝衔接的效果。不仅如此，对绩效评价结果进行深度剖析，依据医院具体状况，采取有效措施对科室综合目标加以调节，以此来优化医院成本预算与管控，继而从根本上提高医院运营管理质量与效率。

（二）综合目标管理体系的建立

站在客观的立场来讲，医院应当将目标管理法（MBO）当作指导依据，在全面了解绩效考核要求的基础上，构建与之相对应的维度评价体系。紧接着除了要灵活运用关键指标法以外，还应当构建切实可行的评价指标，最大限度地把Delphi法当作满意度等相关指标。最后还应当在适当的时间使用平衡积分卡（BSC）构建行之有效的综合目标管理体系。

（三）绩效薪酬分配方法

医院应当采取针对性的手段构建切实可行的绩效控制分配体系，在对本量利进行研究的同时，还应当对绩效薪酬预算支出占医院总支出的比例做好相应的核算工作。将岗位价值系统以及工作量当作参考依据，对科室基础薪酬份额进行认真计算，在借助于综合目标管理评价的基础上对相关科室做好绩效薪酬分配工作。对这种绩效分配方案具备的优点进行深度剖析以后，我国很多医院绩效薪酬总额占据的份额逐渐提升，充分的彰显出了向临床一线倾斜的决心。

（四）构建科学合理的运营与绩效管理组织体系

我们都知道，构建科学合理的运营与绩效管理组织体系可以在很大程度上确保相关工作的正常进行。某院构建了如下管理组织体系：其一，院级;其二，职能科室;其三，临床科室。不仅如此，还建立了一定数量的医院运营委员会以及绩效管理委员会，将管理委员会当作导向开展一系列工作，在指定的时间内对医院运营以及绩效分配趋势进行深入探讨，在充分结合医院盈亏损益分析结果的基础上，加大过程管理的力度，对相关控制节点进行科学控制，同时还要对重点项目、重点科室等方面做好监管工作，以此来促进医院运营水平与绩效分配质量的全面提升。

二、思考和展望

（一）对收入预算管理工作予以高度重视

医院应当将目光放在保本工作量的上面，并在此基础上对其加以明确，同时还应当把次均费用和保本工作量当作重要指标认真计算医院预算医疗收入。不仅如此，在深度剖析上一年度收入水平以后，还应当对相关业务收入预算做好相应的编制工作。通过利用收入预算水平来控制支出预算水平的方式，可以在很大程度上促使医院达到投入和产出平衡的效果。

（二）强化目标管理和成本管控的过程管理

从客观的角度出发来说，过程管理针对科室的健康运作来说有着十分重要的意义。构建与之相匹配的实时监测机制，在指定的时间内对科室指标运作状况做好相应的分析工作，为可以随时随地都能了解科室的具体状况提供应有的保障。依据绩效管理反馈具体状况，结合科室综合管理指标运作状况可以对其是否盈亏进行深入研究，以便可以找到最为适宜的成本控制点，继而对科室的收支状况进行科学管理。

（三）完善与优化绩效管理结果反馈以及应用机制

众所周知，权威性的绩效评价结果可以在很大程度上促进科室的健康发展，充分激发全体员工的主动性。所以，建立切实可行的绩效评价反馈机制对相关管理指标的正常运作起到了推波助澜的作用。不只是这样，科室绩效评价结果的好坏会对医院整体运营水平带来直接的影响，所以医院应当结合绩效结果对医院发展趋势以及战略导向加以调节，以此来促进医院的健康发展。

结语

综上所述，医院运营管理针对医院的成本控制、资源分配等方面来说起到了不可或缺的作用。本文首先对运营管理体系的绩效分配模式的构建进行了深入分析，然后对基于医院运营管理体系的绩效分配进行了思考与展望，希望在本文的论述下，能够引起医院的关注，更好的服务于我国医疗事业。

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