优质护理对提升消毒供应中心工作质量的影响

王陆健

【摘要】目的 探究优质护理对提升消毒供应中心工作质量的影响。方法 选取我院消毒供应中心2017年1月～2018年1月从业的11名工作人员和400件医疗器械为研究对象，对其进行优质护理专业知识和职业素质培训，观察比较优质护理实施前后医疗器械的清洗、灭菌和包装合格情况。结果 优质护理后医疗器械清洗、灭菌和包装合格率明显高于护理前医疗器械清洗、灭菌和包装合格率，两组组间数据比较差异较大，差异有统计学意义（P<0.05）。结论 优质护理应用于消毒供应中心效果显著，有助于提升消毒供应室中心工作质量，提高医疗器械清洗、灭菌和包装合格率，值得推广应用。

【关键词】优质护理；消毒供应中心；工作质量；医疗器械

【中图分类号】R473 【文献标识码】A 【文章编号】ISSN.2095-6681.2019.5..01

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取我院消毒供应中心2017年1月～2018年1月从业的11名工作人员和400件医疗器械为研究对象，对其进行优质护理专业知识和职业素质培训。工作人员年龄32～54岁，全为女性，平均年龄46.6岁，护士与工友为6：5，所有人员学历为高中及以上，并且自愿参与到实验过程中，并签署知情书。

1.2 方法

1.2.1 加强工作人员专业知识和职业素质培训

优质护理是一种新型护理模式，让消毒供应中心人员理解核心和理念和操作方法，掌握规范化医疗器械的处理流程，保证在消毒供应中心规章制度的约束下做好预防和控制感染工作。此外还要增强工作人员的岗位责任意识，主动提升自己的职业道德素质，端正工作态度，为临床治疗提供优质服务。

1.2.2 統筹管理消毒供应中心工作

完善的管理制度是保证工作顺利开展的基础保障。首先优质护理回收、清洗、包装及灭菌等操作，尤其是传染科回收的医疗物品，必须严格实行浸泡消毒，再次清洗，严格控制消毒时间及区域，按照不同区域功能划分消毒供应中心，例如清洗区、包装区和灭菌区都要有明确的界限。所有器械工作步骤均有严格的操作说明，不能根据自己的经验随意简化或者省略步骤，物品包装时，工作人员必须穿戴专属衣物，按照无菌器械分类进行包装，贴好标识。

1.2.3 制定严格的质量评价标准

医疗器械的每个处理环节都要有健全的质量评估体系，例如医疗器械的清洗、包装、灭菌和消毒等步骤都要设定详细的实施标准，能够对对应环节完成后的器械质量做出有效评价和反馈，从而不断优化医疗用品的质量。所有工作人员都要熟记评价标准，控制好医疗用品进入临床科室的质量，必须保证处理达标后才可以进入下一环节 ，对于未达标的要重新处理至达标为止。

1.3 观察指标

记录并统计优质护理实施前后消毒供应中心医疗器械清洗、包装及灭菌的合格情况。

1.4 统计学方法

统计学软件SPSS 17.0应用于本次研究中，将所有的数据导入软件中进行处理分析。使用均数±标准差（x±s）来代表计量资料，用t来进行检验；则运用%来代表计数资料，以x2加以验证，P<0.05表示具有显著差异，存在统计学意义。

2 结 果

优质护理前后医疗器械合格情况比较 优质护理后医疗器械清洗、灭菌和包装合格率明显高于护理前医疗器械清洗、灭菌和包装合格率，两组组间数据比较差异较大，差异有统计学意义（P<0.05）。

3 讨 论

优质护理围绕患者为中心，深化服务内涵，重视服务质量的改善。消毒供应中心引入优质护理，改变了传统的基础护理理念和工作内容，要求工作人员具备更加专业的岗位知识和技术水平，不断加强职业素养，能够间接为临床治疗和护理提供优质服务。如果消毒供应中心医疗器械处理不达标，容易出现院内大规模感染现象，严重威胁到患者的生命健康，加重了临床治疗的负担，因此优质护理在消毒供应中心的应用具有重要作用，有效避免了不良事件的发生，从整体上提高护理水平和医疗水平。优质护理从根本上改变了工作人员的服务理念，端正了工作态度，加强岗位责任心，在一定程度上发挥出主观能动性，规范标准化流程，提供更人性化的服务。

综上所述，优质护理应用于消毒供应中心效果显著，有助于提升消毒供应室中心工作质量，提高医疗器械清洗、灭菌和包装合格率，值得推广应用。

参考文献

[1] 李玉丽，李玉娟，聂玉香，et al.优质护理在提升消毒供应中心工作质量中的应用效果研究[J].中华医院感染学杂志，2015（22）：5261-5263.

[2] 朱媛媛.优质护理在提升消毒供应中心工作质量中的应用效果研究[J]. 中西医结合心血管病电子杂志，2017，5（32）：125.

本文编辑：赵小龙