大数据时代对市场营销的影响研究

邵雪凌　陈芝娜　陆红

摘 要 如今人们已经进入了21世纪，在当下环境中，社会正面临着很大的突破，在石油企业的市场营销过程当中，当营销效果比较好的时候对于企业的发展有着很大的帮助，在目前的大数据时代背景之下，势必会对市场营销造成一定的影响，这种影响有正面也有负面的。本文就对大数据时代对市场营销的影响进行分析，供参考。

关键词 大数据时代 市场营销 影响

一、引言

大数据发展至今已经经历了多个阶段的变化，从最初的数据1.0时代，到后来的2.0时代、3.0时代，无一不证明着大数据的发展历程，在目前的形势下，人们已经进入了全新的大数据时期。在石油企业的发展中，为了给自己打造更加优越的发展空间，企业都会采用市场营销手段，然而，在大数据时代下，也会对市场营销造成一定的影响，石油企业只能解决一系列的负面影响，才能够促进未来的进步。

二、大数据时代给市场营销带来的变化

（一）营销方式的转变

在石油企业传统的市场营销过程当中，一般都只是企业本身在进行单面式的营销，企业会在产品正式开始设计之前，就对市场中的很多风险、可能性调查清楚，在具有十分把握的情况下，才能够将其全部投入到市场之中。然而，在产品投入到市场当中之后，如果消费者对于产品的反映和预期有着差距，那么就意味着企业不能得到真实的信息反馈，而这对于企业来说是不利于的。并且，石油企业在调查的过程当中，还会涉及大量的费用消耗，整个调查过程所涉及的人力、物力资金都是大量的，因此，从第一次反馈信息中所消耗的时间和资金都是十分珍贵的。如果最开始的产品在定位上就出现了错误，那么之后的设计、生产全部过程都相当于是徒劳无功，并且，当出现这种情况的时候，第一次调查所支出的费用都属于浪费，很容易给企业带来了经济危机。而随着大数据的到来，企业在这方面也进行了一定的改革，其先根据大众的需求来设计产品，先设计小批量的产品，这样就不会消费太多的资金，然后再按照消费者的反映和反馈来决定如何更新产品。

（二）营销模式的改变

在大数据时代背景之下，可以说消费者掌握了大量的权力，其不仅能够对产品进行评价，并且不用担当任何的评价后果，并且，消费者还可以对商品进行主动的搜索，特别是在网络上进行购物的时候，他们会货比三家。通过企业的产品质量和价格以及信誉值等信息来选择购买哪家产品，可以说，消费者已经掌握了全部的消费主动权，在此形势下，就更加验证了“顾客是上帝”。

三、大数据时代市场营销的策略

（一）以消费者为本

大数据并不单单是表面上的含义，更是深层次的表达，这是一个时代进步的象征，不管从消费者的角度来说，还是从企业的角度来说，都有着很强的实践性。消费者在产品上面的选择都和石油企业产品的设计原则有着直接的关系，每个消费者对于产品的需求都各不相同，在同一产品当中，有的消费者就觉得很适合自己，而当其推荐给身边朋友的时候，其朋友并不见得多喜欢。因此，在进行市场营销的时候，必须以消费者为中心，一方面，企业在对大数据进行分析的时候，应当以消费者为主，针对消费者的数据进行合理科学的使用，并站在消费者的角度考虑消费者的感受，学会换位思考。另一方面，在大数据背景之下，衍生了很多新的市场营销战略，然而，不是所有的战略都是符合石油企业的，这个时候，企业必须站在消费者的角度来考虑问题，该产品是否能够满足社会大众的使用需要，当其进入市场之后会不会产生较大的不良反应等都是企业应当思考的问题。大数据的出现也有着一定的漏洞，即消费者的信息安全得不到保障，因此，企业必须在消费者信息上加大保护力度，这是关乎企业信誉口碑的问题，必须引起企业的重视。

（二）精准抓取关键数据放弃无用数据

大数据的主要特征就是繁杂、多，再加上大数据的发展速度非常的快，并且这些数据都是实时增加的，可能每秒钟就有全新的数据出现，在这些海量的信息当中，既有着有用的信息，也有很多无用的信息，这些无用信息的存在没有任何的作用，只会在数据库中占据地方。因此，在石油企业进行市场营销的时候，应当懂得如何抓住关键的数据，而将一些无用信息筛选掉。大数据的价值密度比较低，并且，也有着时效性比较强的特征，必须在特殊的方法中才可以获取到数据，而在诸多数据中，能够真实地反映出消费者想法和喜好的数据才是企业真正需要的。而很多垃圾信息的存在会给企业筛选信息过程造成很大的干扰，从而给企业市场营销造成一定的阻碍，影响到其投入到市场中的最终效果。在放弃无用数据的同时，石油企业还必须数据进行有效的归纳和整理，方便今后的查阅，鉴别真假数据，以此来挖掘出更多有用的大数据，实现自己在激烈市场当中的可持续发展和进步。

四、结语

在目前的新形势之下，石油行业中的竞争力快速的增长，如果企业要想在市场当中站稳脚跟，不受大数据时代的负面影响，就必须制定全新的大数据时代市场营销策略，以消费者为中心实现发展，不仅如此，还应当精准抓取关键数据，放弃所有的无用数据。因为只有这样，石油企业才能够满足消费者的需求，同时促进自己的发展，全面实现消费者的种种需求，为其未来的发展奠定扎实的基础。

（作者单位为中国石油天然气股份有限公司东北化工销售公司）

参考文献

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