风湿免疫性疾病患者中精细化护理的实施及效果分析

代 丽，黄 英

（安徽省合肥市第一人民医院风湿免疫科，安徽 合肥 230001）

风湿免疫性疾病是内科学中的一系列疾病，会对人体各器官以及系统造成不良影响，其表现多样，病症复杂，对护理人员的工作质量提出了较高要求。精细化护理在近年来广泛应用于各护理领域，得到了临床广泛好评，现将本院在风湿免疫性疾病中实施精细化护理的研究成果汇总如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2017年3月至2018年2月本院接收的120例风湿免疫性疾病患者，其中男性患者65例，女性患者55例，年龄31-69岁，平均年龄（53.8±4.6）岁，疾病类型：类风湿性关节炎42例，痛风38例，骨关节炎25例，系统性红斑狼疮10例，强直性脊柱炎5例。将其随机分为常规组与研究组，每组60例，两组患者一般资料差异不具有统计学意义（P＞0.05），可进行对照研究。

1.2 方法

常规组实施包括日常生活照护、疼痛护理、心理护理以及出院指导等常规护理，研究组在此基础之上实施精细化护理干预，包括如下内容：

1.2.1 精细化护理服务观念

想要实现精细化护理，其先决条件就是护理理念的更新与完善。护理人员在日常工作中，应重视理论知识的学习，通过晨会以及工作间隙时间开展全面学习，将精细化护理观念与思想深入到全面的护理工作之中。护理人员要重视细节服务，从态度、着装、环境等细节入手，全面转变护理服务观念[1]。

1.2.2 完善精细化护理制度

完善护理制度是精细化护理实施的重要保障。护理人员应充分参与到护理制度的规范当中，只有这样，在实施制度过程中才能够不断发现问题并加以改进。另外可结合数据库中搜索到的已有护理制度，再结合工作中遇到的实际问题进行修正，通过精细化护理管理制度的建立，使护理质量不断提高，让实际工作不断规范、细化。

1.2.3 精细化专科护理

①患者入院时，根据患者需求、经济能力、性格特点以及睡眠质量为其推荐合适的病房，满足患者个性化需求[2]。②患者入院后，护理人员应向患者介绍科室护理人员及主治医生，带领患者及其家属参观病区环境，重点介绍食堂、饮水区等生活区域，消除患者紧张、陌生感。③护理人员根据患者的用药情况，在餐前、餐后进行药物发放，过程中指导患者正确服药方法，根据患者文化程度、理解能力等采取不同的语言方式对药物的包装、用法用量、性状特征进行说明，观察患者服药完毕后再离开病房。④护理人员要准确判断患者疾病特点，对于需要长期输液的患者，为避免血管损伤可酌情给予约束带、静脉留置针处理，以提升患者治疗依从性，缓解紧张、恐惧情绪。

1.2.4 心理护理

风湿免疫性疾病通常病症复杂且病程较长，受到疼痛、病情反复等因素影响，易产生不良心理状态。护理人员要在患者入院之初，热情接待患者及其家属，通过耐心细致的沟通交流了解患者真实想法，并对其存在的忧虑开展针对性的心理疏导，鼓励患者勇敢面对疾病，积极配合医护人员工作。

1.3 观察指标

①由考核小组价从病房管理与技术操作等角度对护理工作质量进行评，总分100分，分数越高表示护理质量越好。②在患者出院以前，通过自拟护理满意度调查表对患者满意度进行评价，主要包括健康教育、服务态度、住院环境以及护理操作4个方面，总分100分，分数越高表明护理满意度越高。

1.4 统计学分析

采用SPSS20.0软件进行数据统计分析，计量资料以（±s）表示，采用t检验；计数资料以（%）表示，采用x2检验，P＜0.05表示差异具有统计学意义。

2 结 果

2.1 两组护理质量评分的比较

研究组的护理质量评分（97.5±3.6）分，明显高于常规组的（90.8±4.1）分，差异有统计学意义（P＜0.05）。

2.2 两组护理满意度比较

表1 两组患者护理满意度比较（分）

3 讨 论

近年来，风湿免疫性疾病的发病率越来越高，患者病情复杂，并且大部分的风湿免疫性疾病尚未发现根治方法，患者通常需要长期接受治疗。为提升治疗效果，降低并发症发生率，需要在日常护理工作中引进精细化护理模式，这对改善患者症状，控制病情具有重要的临床意义。

在本研究中，对风湿免疫性疾病患者实施了精细化护理，在以患者为中心的基础上，通过改变护理观念、完善护理制度、精细化专科护理、心理护理等方式，不断深化精细化护理内涵，在实践中提升护理人员工作能力，促使护理质量及护理满意度得到显著提升[3]。精细化服务理念的更新，可调动护理人员自主服务依从性，提升服务意识；精细化管理制度的不断完善，能够让护理逐渐趋于科学化、规范化；精细化专科护理，可最大限度的满足风湿免疫性疾病患者的切实需求；针对性心理护理，能让患者摆脱不良情绪，积极配合治疗。本研究结果表明，实施精细化护理的研究组在护理质量与护理满意度方面均明显优于常规组，充分证明了精细化护理服务的临床可行性。

综上所述，精细化护理在风湿免疫性疾病患者中的实施，可显著提高护理工作质量，提升护理满意度，值得推广。