信息时代图书馆读者服务工作的变革

崔廷吉

摘 要：随着互联网的不断普及，网络技术与图书馆读者服务工作的结合已经成为信息化发展的必然趋势。图书馆需要根据社会环境的要求做出一定的变革，以最科学的方式提高图书馆读者服务的工作效率。本文通过了解信息时代图书馆读者服务的特性，提出变革图书馆读者服务工作的策略，以供参考。

关键词：信息时代 图书馆 读者服务工作 变革

中图分类号：G25文献标识码：A文章编号：1003-9082（2019）05-00-01

一、信息时代图书馆读者服务的特性

1.信息时代背景下图书馆信息资源更加数字化

近些年来，我国的信息技术也在不断的发展与创新，互联网走入千家万户，成为非常常见的信息搜寻与获悉手段。新媒体的出现使得人民群众获取信息的途径更为便捷，也使得图书馆资源逐渐向多样化数字化演变。目前，我国的图书馆信息资源需要借助计算机管理维护系统，才能为读者提供更多的网络资源，这样的方式有利于读者更好的搜集与储存相关信息，便于读者的阅读。其次，互联网技术的应用有利于读者能更好的收集相关信息，而图书馆可以将这些这些信息进行归类整理，便于读者的检索与应用，有利于促进读者服务数字化的发展，使读者服务工作更好的完成变革。

2.信息时代背景下图书馆服务手段趋向于多样化发展

随着信息时代的到来，图书馆除了原本书刊的广场之外，也开始了对于馆内馆藏的数字化建设。这样的方式能够使图书馆的服务手段向多样化方向发展，有利于图书馆更好的为读者提供规范化有序化的服务。图书馆将信息技术应用于读者服务工作过程中，能够使图书馆读者服务工作人员更好的满足读者阅读的需求，改变原本人工服务带来的束缚。

3.信息时代背景下图书馆读者服务更加开放

随着信息时代的到来，图书馆原本的封闭式服务已经不能满足读者的需求，需要及时改变成为开放式服务，才能更好的满足读者的需求。读者可以在数字化图书馆的馆藏内容中，选择自己所需的文献资料进行阅读。数字化图书馆的应用可以使读者在选择图书馆内文献资料阅读时超越时间与空间的限制，更为便捷的开始书籍的搜寻和阅读。其次，图书馆还可以将大数据技术与图书馆读者服务工作相结合，有利于图书馆更好的完成对读者的个性化服务以及相关书籍推荐。

二、信息时代图书馆读者服务工作的变革策略

1.重视图书馆内部各类资源的整合优化

随着信息技术的不断发展，图书馆必须积极创新馆内的管理体制。图书馆需要重视内部部门之间的交流与协作，才能更好的满足信息时代的需求。传统的图书馆组成主体是采编、流通办公室，但随着信息时代的到来，图书馆内部资源必须进行整合与优化才能更好的变革服务工作。图书馆必须在信息技术的专业指导下将文献资源保障部、信息咨询部、数字化网络部作为图书馆的主体构成。图书馆也应当加强对于读者服务工作的重视，以读者阅读需要为基础，从读者的角度出发完成满足读者需求，并将服务工作的改革落实到工作中的每一个步骤中，使读者在阅读过程中都能够享受到图书馆提供的便捷的服务。

2.重视服务工作的个性、，多元化以及数字化

在变革图书馆读者服务工作的过程中，图書馆应当重视服务工作的个性化、多元化以及数字化，以保证图书馆的读者服务工作能够满足读者在阅读方面的需求，为读者提供更好的阅读感受。在信息时代的大背景下，读者每日可接受到的信息与资源数不胜数，单单依靠自身的查找无法迅速获悉想要知道的内容，图书馆为读者提供的服务工作，可以让读者更好的利用检索功能满足自己对于信息的需求。除此之外，图书馆还需要对所的到的信息进行整理，将复杂的信息简单化、条理化，使读者能够更好的获取信息的核心内容。同时，图书馆需要最大程度的满足读者对于某一方面知识的专业性需求，还需要结合大数据技术对读者需求进行分析，才能更好的为读者提供专业性的服务与指导。

3.重视图书馆服务工作的开展，以及读者检索能力的提升

图书馆的变革已经成为必然趋势，在这过程中也会出现许多创新的服务。为了保证读者可以更好的应用这些服务，图书馆需要对读者进行一定的培训工作，如计算机信息检索等内容，以保证读者的应用能力不断的提升。同时，图书馆需要向读者详细介绍本馆内的馆藏分布，引导读者利用计算机检索的方式寻找自己所需的文献书目等。图书馆还需要向读者介绍相关的规章制度，以保证读者在借阅过程中能够更好的遵守图书馆规章制度的需求，有利于图书馆更规范化的管理馆内收藏，也有利于读者素质的不断提升。

4.重视图书馆读者服务人员综合素质的提升

随着网络技术的不断发展，网络已经成为变革读者服务工作的关键性条件，图书馆读者服务工作人员的综合素质成为了整个变革过程的重要条件之一。在信息时代的背景下，图书馆读者服务工作人员的专业素质必须不断的提升，具备多方面的专业知识以及更为深厚的基础知识，掌握现代化信息技术，对于外语的应用也需要足够熟练，才能为读者提供更好的信息技术指导以及其他服务工作。图书馆读者服务人员对于计算机技术的掌握，使工作人员能够更好的应用各种检索工具，为读者提供更为优化的咨询服务以及检索服务。同时，图书馆读者服务人员需要对所得到的信息进行整理与分析，将原本处于分散状态中的信息整合，便于读者更方便的进行检索。图书馆必须在信息时代的背景下拓展信息服务，才能更好的建设高素质高要求的读者服务专业团队，以满足信息时代背景下读者的需求。

结语

根据文章内容可知，为读者提供服务是图书馆服务工作的核心内容。在信息化时代背景下，图书馆工作必须要以读者为中心进行变革，才能更好的为读者提供服务。随着经济水平的不断提升，人们对于精神文明建设更为重视，图书馆的服务工作必须能够满足读者的需求，改变原本传统的被动服务模式，以一个积极主动的姿态为读者提供服务，才能更好的开展读者服务工作的变革，满足读者在阅读过程中的个性化需求。

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