心理素质拓展训练对大学生创业团队心理资本的影响模型建构

■刘 红/遵义师范学院

一、大学生创业团队心理资本与大学生创业团队问题冲突

（一）大学生创业团队心理资本

心理资本指的是在从事参与各种活动执行任务的过程中所展现出来的一种积极的状态，它包括自我效能感、自信、乐观和韧性四个维度。［1］创业需要创业团队能够充分发挥整体大于部分之和，起到团队完整性的作用从而减少失败率，笔者查阅文献知晓部分学者把创业团队心资本的模型框架建设放在重要的位置，通过逻辑分析法归纳整理，使创业团队成员达到目标共识的一种积极状态，它包括四个维度，即集体效能感、团队自信、团队乐观、团队韧性四个方面。

1、创业团队集体效能感

创业团队集体效能感是指创业团队成员对于团队能够通过互相紧密协作，采取行动以便取得特定目标的共同信念。最重要的是团队成员间的创业信念，具有方向性和引导性，能够指导团队成员共同朝向一个方向不断努力，它不仅是创业团队心理资本的核心，更是创业团队成长的核心，维系创业过程的起点到终点。

集体效能感的培养首先需要创业团队共同的目标，即对创业的坚持性和目标性；其次需要创业团队共同的信念，以往的数据发现创业团队从组建到解散，某种程度上都存在共同信念的缺失，有的成员对创业给予高期望，有的仅仅是想养家糊口而已，有的信念较为坚定，而有的容易受到外界诱惑；最后是创业团队在培养共同的目标和信念后，彼此间能紧密的协作，采取更多有利于团队成长和发展的有益行动。

2、创业团队的自信

创业团队的自信是指团队成员之间对创业过程和创业结果的满意度，即相信创业团队能够战胜各种困难从而获得创业成功的自信。创业团队的自信最重要的就是对创业结果满意度的估价，不是基于盲目的自信，而是基于对创业团队能力、协作、效率等的团队评估。创业团队的自信主要是来自于团队成员间通过彼此协作面对问题时处理中的合作意识的培养，即团队成长的心理力量。

3、创业团队的乐观

创业团队的乐观是指团队成员对创业的过程和结果取得成功进行积极的归因。团队乐观可以让团队成员之间不彼此抱怨，从问题导向而不是个人导向出发，针对创业成功的结果体现出团队的价值，从而增加创业团队的凝聚力，这个方面最终的关键词是积极归因。创业团队的乐观主要是通过正确的归因方式做到的。

4、创业团队的韧性

创业团队的韧性也叫做心理弹性、逆商等，是指团队成员克服创业中的各种困境，从各种可能威胁与挑战中恢复良好状态的能力和意志力。创业团队会时刻面对创业困局、窘境、挫折、甚或是失败，韧性强的团队的抗压能力和抗逆能力强，能够迅速调整，继续前行。创业团队的韧性主要是通过团队的集体抗压获得的，既来自于创业团队中每个人的生活经历所得，也来自于创业团队共同成长所得。

（二）创业团队问题冲突

1、认知差异导致集体效能感丧失

创业团队的异质性某种程度上决定创业团队中的每一个成员，创业团队成员的创业归因中都存在不同的认知。而创业团队率先要解决并持续要最后的都是特定的目标性，目标性要求创业团队成员需要对创业的共同认知，否则就会造成创业团队集体效能感的缺失，无法达成创业团队共同的信念，在沟通方式和沟通内容上出现矛盾，造成沟通不到位、缺少沟通、无效沟通等多种问题，导致创业团队集体效能感丧失，进一步影响团队成长。

2、团队自信缺失

当创业团队在目标不一致的情况下，团队成员之间会产生多种矛盾，团队的价值观念缺失，团队成员彼此不和谐，不能有效合作、面临问题时缺少团队自信，不能对赖以生存的团队持有满意度，导致团队四分五裂，各持一派，团体力量小于个人力量之总和，失去团队意义。

3、团队乐观丧失

无法达到统一和谐的团队在面对创业的各种问题要进行归因时，成员彼此间心存猜忌，更容易彼此抱怨，认为别人偷懒，心存异想，或不尽心尽责，小算盘太多，甚至提前做好团队解散后自己的去留问题，对创业没有抱有100%的决心，失败的归因中会倾向于归于团队中的其他人，即内部不稳定的因子，导致团队乐观的丧失，久而久之，容易导致团队分裂。

4、团队逆商弱

在创业最初的五年里很多中小企业都胎死腹中，这是由于创业团队的逆商弱。这跟创业团队的共同成长有关；很多大学生从小是独生子女，缺乏抗逆能力，缺少挫折教育，对各种威胁与挑战在能力上不足，意志力比较薄弱，不愿吃苦，在组建的创业团队中工作时，缺少团队成长的经历，没有与成员一同解决问题的习惯，因此很多团队克服创业困境的能力弱，在遇挫折时不能及时调整，可能错过关键期，而导致创业失败。

二、心理素质拓展训练的概念及作用

（一）心理素质拓展训练的概念

心理素质拓展训练是一种以提高培训者心理素质为主要目的综合实践体能教育，结合教育学、心理学、体育学等多种学科，以运动为主要依托方式，以体验和感悟为主，多了自我体验和感悟，通过设定一系列新颖和刺激的问题情境，让培训者组成的团队主动去体验、主动思考如何解决问题，在参与、互动、体验、分享、反思各个环节，心理上受到挑战，思想上获得启发，在问题情境中思考、发现、醒悟，对自己、对自己所处的团队重新认知。

（二）心理素质拓展的作用

1、任务式模式增加培训者团队的目标认同感

心理素质拓展通过设定问题情境，即提出问题要求解决，培训者寻求问题解决的方法，通过协作解决问题的整个过程，它要求培训者团队能够通过追求共同的目标获得共同的团队认知，拥有目标导向，可以为创业团队建立共同的信念，增加团队协作的可能性和和谐性。

2、合作式模式增加培训者团队自信

合作式模式增加培训者团队的参与意识、责任心，增加团队价值观，激发团队潜能，增强团队自信心理素质拓展训练通过团队合作学习、合作成长的方式增强团队意识，增加团队效能感，让团队协同发展，通过体育活动的方式让培训者团队认识到群体的作用，在解决问题的过程中不断强化团队自信。

3、成功式模式增强培训者团队乐观

成功式模式增强培训者团队在参与活动，解决困难中的乐观心态。培训者团队面临的是一系列的问题，需要一个个突破，在不断解决问题中成长，每一个任务有可能成功也有可能失败，在每一次的成功和失败之后都需要团队归因，很快大家会发现，抱怨是没有用的，只有正确的归因才能了解团队需要改进的地方，不断成长，因此这种教育方式可以培养团队正确的归因，从而增加团队乐观。

4、挑战式模式增强团队韧性

通过问题空间，让创业团队克服懒惰的性格，磨炼性格，让培训者团队在看似杂乱中找出规律，解决问题，即使有短暂的失败，通过反思调整，面对其他任务时可以更加客观，让团队成长的抗逆能力弥补在个人经历中的意志力不强，逆商不够的现象，用团队的力量增强团队的逆商指数。

三、心理素质拓展训练队大学生创业团队心理资本影响的模式建构

（一）模式建构

图1

（二）模式分析

1、四阶段团队成长模式

创业团队一共分为四个阶段，第一个阶段是输入阶段，即创业团队的组建，需要投入三大资本：人力资本、物力资本和社会资本。

第二个阶段是Мediatur阶段，即创业团队需要解决问题冲突的阶段，当下创业团队有各种各样的冲突，我们总结为四个方面：一是由于缺乏共同目标而导致的集体效能感缺失，二是团队自信缺失，三是团队乐观缺失，四是团队韧性缺失。这四个冲突方面与创业团队心理资本的四个方面呈现一一对应的关系。

第三个阶段是输出阶段，即创业团队阶段性结果出现，其次是当下的状态不能满足创业的需求，因此团队寻求新的增长，以达到创业团队的壮大和创业良好的发展态势，再次，创业团队会根据当下的情况和估计的发展态势制定创业方面长远的计划。

第四个阶段是再次输入阶段，这一次和第一阶段的输入区别较大，创业方式较为稳定，因此首先会制定新的成长目标，其次会追加资本继续投入，投入的资本会寻求转化成利润， 创业团队成长寻求可持续的学习与成长，在能力、合作、集体意识、集体价值挂念、集体互赢上不断突破和成长，不断完善团队建设。

在再次输出阶段后又会进入到新的问题冲突阶段，需要创业团队不断去解决，实现创业团队周而复始的不断发展。

（二）心理素质拓展训练对创业团队的中介影响

心理素质拓展训练是教育方式，会影响创业团队的心理资本对创业团队的成长造成影响。

心理素质拓展训练通过问题情境的设置，采用团队合作的形势，创设问题空间，让团队寻找解决问题的方法，通过合作，最终完成任务。心理素质拓展训练有四种模式，在任务式、合作式、成功式、挑战式的模式中的团队融合可以有效减少人际冲突，把个人导向转向任务导向，解决彼此认知的不同，运用相同的判断方式，同时减少情感冲突。

心理素质拓展训练可以直接增强创业团队心理资本，在处理问题冲突、面对问题情境、处理问题情境、进行归因时的积极性，即使他们拥有正向能量。创业团队心理资本第一类别是事务型心理资本，即自信勇敢、乐观希望、奋发进取、坚韧顽强；第二类别是人际型心理资本，即谦虚沉稳、尊敬礼让、包容宽恕、感恩奉献，通过心理素质拓展训练的平台，增加事务型心理资本和人际型心理资本。

（三）创业团队心理资本对创业团队问题冲突的重要影响

创业团队心理资本最重要的因素是对创业团队的整体成长的影响，改变冲突，达成和谐，第一，可以通过树立共同的目标改变创业团队的认知差异，增加集体效能感；第二，可以通过不断的成功强化方式来改变团队自信缺失的状态；第三，可以通过正确归因而达到团队乐观的状态，任务挑战模式要求团队成员积极的归因才能完成任务获得小组成长；第四，可以通过创设的各种各样的问题情境，提升团队团队成员克服困难的勇气、不屈不挠的精神，增加集体处理事情的心态和能力，从而提升团队逆商能力。