系统护理对慢性胃炎及胃溃疡患者满意度的影响效果分析

余容

【摘 要】目的：评价慢性胃炎和胃溃疡患者接受系统护理干预对其护理满意度的影响。方法：分别在科室开展系统护理干预后6个月时间抽取80例慢性胃炎及胃溃疡患者为对象，接受常规护理干预的患者被归为对照组，接受用药、饮食、心理等系统护理干预的患者归为观察组。对比干预前后两组患者的焦虑情绪，对比患者对护理服务的满意度。结果：SAS量表评分显示在干预前两组患者量表平均分为超过50分，存在焦虑情绪，经过干预后，两组患者情绪都有所改善，但观察组SAS评分明显低于对照组（P<0.05）。观察组护理满意度为97.5%（78/80）明显高于对照组（P<0.05）。结论：慢性胃炎及胃溃疡患者接受系统护理可缓解焦虑情绪，提高护理满意度。

【关键词】慢性胃炎;胃溃疡;系统护理;满意度

【中图分类号】R187【文献标识码】A【文章编号】1005-0019（2019）10--01

文中就慢性胃炎和胃溃疡患者接受系统护理对满意度的影响进行研究，具体如下文。

1 资料与方法

1.1 一般资料 2017年1月至6月收集80例慢性胃炎及胃溃疡患者接受常规护理干预，归为对照组：男性43例、女性37例，年龄在32岁至68岁范围内，中位值取（47.6±9.5）岁，病程介于5个月至3年之间，中位值取（1.5±0.4）年;于2017年7月至12月收集80例慢性胃炎及胃溃疡患者接受系统护理干预，归为观察组：男性45例、女性35例，年龄在30岁至70岁范围内，中位值取（48.5±10.3）岁，病程介于4个月至5年之间，中位值取（1.7±0.5）年。本组入选患者均符合慢性胃炎及胃溃疡疾病的诊断标准，存在不同程度的上腹疼痛、恶心呕吐、腹胀、反酸等典型的疾病症状，具有良好的沟通能力，自愿配合护理干预。排除意识障碍，合并心肝肾等重要器官器质性病变患者。两组对象的性别、年龄、病程带入统计学中均为P>0.05，可行组间比较。

1.2 护理方法 对照组患者接受常规护理，根据患者的治疗内容实施相应的护理干预。观察组患者接受系统护理干预：（1）在用药方面：初期遵从医嘱指导患者用药，期间密切观察患者病情是否有所好转，并随时向主治医生报告患者的治疗进度。医生做出判断后以患者病情为标准调整用药量，护理人员要及时患者不同阶段内的用药方法，说明每种药物的使用方式、药物之间的相互作用，强调不遵从医嘱用药的严重性，提高患者的用药依从性，保证合理用药。同时也要叮嘱患者家属监督患者的用药行为，避免出现用药错误等不良事件;（2）在饮食方面：说明饮食在消化道疾病患者治疗康复期间的重要性，了解患者的饮食习惯，指出其中存在的问题比如刺激性强、暴饮暴食等，为患者制定少食多餐的饮食计划，饮食要保证高蛋白、低脂肪、富含维生素，保持饮食规律，形成健康的饮食习惯;（3）在运动方面：告诉患者适当运动可以提高身体免疫力，缓解不良情绪。不能做剧烈运动，多做一些有氧运动，比如慢跑、散步等，以不感受疲劳为宜[1]。（4）心理干预：主动了解患者的病情，倾听患者主诉，了解患者的情绪。安慰患者的焦虑、紧张等情绪，告诉患者慢性胃炎和胃溃疡容易发生反复情况，保持良好的心态配合治疗更有利促进疾病良好转归。多介绍一些类似患者病情并成功治疗的案例，增强患者的信心。（5）做好健康知识宣传，发放健康知识手册，定期开展慢性胃炎及胃溃疡疾病健康知识讲座。建立微信公众平台，定期推送疾病知识、用药注意事项等内容，提高患者在生活中的自我护理能力[2]。

1.3 临床观察指标 用SAS焦虑自评量表评价干预前后患者的情绪状态，SAS标准分的分界值为50分，其中50-59分为轻度焦虑，60-69分为中度焦虑，70分以上为重度焦虑;评价两组患者的护理满意度，患者能够主动配合护理干预，遵从医护人员的指导，对护理服务表示赞同和支持则表示对护理服务满意。

1.4 统计学方法

采用统计学数据软件包SPSS19.0对各项数据进行处理，计数资料用（n，%）表达，卡方檢验，计量资料则用（）表达，t检验，P<0.05代表差异有统计学意义。

2 结果

在系统护理干预模式下观察组患者焦虑情绪得到了有效缓解，与对照组比较有明显差异：

观察组护理满意度为97.5%（78/80），对照组为83.75%（67/80），差异比较=8.901，P=0.002。

3 讨论

慢性胃炎和胃溃疡疾病患者人数近年来逐年增加，与当今人们生活和工作压力加大、饮食不健康等因素有着直接的关联性，这些消化系统疾病轻则胀痛，重则会出现穿孔、出血等症状，引发患者的恐惧、焦虑等情绪[3]。同时，当今社会患者对医疗服务的要求越来越高，所以针对慢性胃炎和胃溃疡疾病一定要做好护理干预，改善患者的负性情绪，提高患者满意度。

结合慢性胃炎和胃溃疡疾病的特点，科室制定了系统护理方案，从患者的心理、生理角度共同出发，根据患者的个人情况为其实施用药、饮食、运动、心理等各方面的护理，给予患者充分的关注和重视，帮助排解患者的负面情绪，充分体现了现代化护理以人为本的理念，体现了护理的系统性与完整性[4]。在结果中，观察组患者干预后基本上不存在焦虑情绪，满意度明显高于对照组，与相关文献研究结果一致。

结语：

综上，系统护理应用于慢性胃炎及胃溃疡护理中效果良好，可提高护理满意度。

参考文献

谢秀.系统护理干预在慢性胃炎及胃溃疡患者中的应用价值分析[J].基层医学论坛，2018，22（33）：4768-4769.

谭少本， 王华娅. 系统护理干预对慢性胃炎及胃溃疡患者疗效、不良心理及生活质量的影响研究[J]. 饮食保健， 2016， 3（13）：174-175.

廉清媛， 杜冰， 刘旭岚. 综合护理干预对慢性胃炎及消化性溃疡患者生活质量的影响[J]. 中国实用医药， 2016， 6（25）：118-120.

戴为玲.系统护理干预对慢性胃炎及胃溃疡患者疗效、不良心理及生活质量的影响研究[J].世界最新医学信息文摘，2018，18（82）：253.