浅谈如何提升国企员工综合素养

龙军

【摘 要】近年来，随着国企改革发展的不断深入，各种新情况、新问题不断涌现，对员工教育培训的理念、模式、机制、内容也提出了新的要求，尤其是国企员工存在缺乏竞争竞争意识和忧患意识，工作中墨守成规、安于现状等问题。

【关键词】国企；员工；综合素养

习近平总书记在十九大报告中指出，优先发展教育事业，建设教育强国是中华民族伟大复兴的基础工程，必须把教育事业放在优先位置，加快教育现代化，办好继续教育，加快建设学习型社会，大力提高国民素质。近年来，随着国企改革发展的不断深入，各种新情况、新问题不断涌现，对员工教育培训的理念、模式、机制、内容也提出了新的要求，尤其是国企员工存在缺乏竞争竞争意识和忧患意识，工作中墨守成规、安于现状等问题。要想拓宽生存路径、实现创新发展，就必须加快人才培养，增强干部队伍适应新时代中国特色社会主义发展要求的能力。

一、国企员工应具备的素养和能力

员工素养和能力的提升、积极性和创造性的充分发挥，直接关系到企业的良性发展，国企员工必须在社会主义核心价值观的引领下，结合国企的特殊性，具备几项基本素养和基本能力。

（一）具备职业道德素质。企业员工的职业道德素质必须将“爱岗敬业、诚实守信、服务群众、奉献社会”作为基本准则，要热爱自己的本员工作，对待自己的职业要有积极、认真、恭敬、严肃的态度；要实事求是、脚踏实地做事，工作中讲信用，守诚信；要有勇于奉献的精神，为职业奉献，为社会奉献。

（二）具备业务素质。由于国企的特殊性，同时面临着工作多样性与复杂性的挑战，使得员工不但要有具体烟草方面的相关专业知识，同时还应具备与国企相关的法律法规知识、营销知识、安全生产标准化及国企标准等专业知识。这就对企业员工的业务素质提出了更高要求，只有积累、学习，掌握相关知识，才能在日常工作中做到有的放矢。

（三）具备问题处理能力。员工应该具备一定处理问题的能力，不同的岗位对能力有不同的要求，个别特殊的岗位还有特别的要求，如执法人员，日常工作是会常态化的面临市场检查和查处案件等工作。为了更好的适应市场的需求，员工更应该具备较为全面的处理问题的能力。

二、正视当前教育培训工作存在的不足

（一）员工教育培训系统性不强。员工教育培训是一个系统工程，要保证培训质量，就必须建立教育培训的前期需求分析、过程管理以及后期效果评估机制。员工教育培训工作通常由各业务部门分别举办，呈条块分割、各自为战状态，缺少必要的整体协调、长远规划机制，培训内容也大多着眼于当前，立足于短期效应，不能根据国企发展趋势和工作要求，不能结合员工发展情况进行梯度培养和多元化培训。

（二）员工教育培训针对性不强。在培训内容上缺乏针对性，没有围绕工作重点、难点及存在的问题确定培训内容，与实际工作需求存在偏差。大多数培训仅限于岗位培训、应急培训，常着眼于当前，立足于短期效应，缺少从企业长远发展、开发员工潜力，或从员工自身素质适应企业发展需求上的培训，造成专业人才尤其基层一线所需的高级卷烟营销人员、企业管理人员、政工文秘人员等专业技术人才的短缺。尤其是在职教育培训、学历教育方面，专业设置范围相对狭窄，培训范围局限性较大，员工缺少选择主动权，不利于教育培训的有效开展，也在一定程度上限制了企业内部人员的合理流动。

（三）员工教育培训方式单一。目前培训中，多是采用短训班、以会代训等方式为主，教学过程中实践锻炼少、案例分析少、调查研究少缺，多为“填鸭式”“灌输式”的培训，缺乏实用性、科学性、灵活性，缺少教与学之间的良性互动和交流，受训人员往往积极性不高、注意力不集中，教育培训效果也大打折扣。

三、强化培训效果，努力提升员工素养

（一）创新完善激励竞争机制。激励对于国企人力管理来说十分重要，企业要提升员工素养就得不断创新工作、创新培训，在现有机制基本上不断完善激励和竞争机制。只有建立了适当、有效的激励机制，才能把每個员工的最大潜力发挥出来，有效提高员工的积极性、主动性和创造性，从而全面激发企业活力。

（二）强化培训效果，提升员工素养。建立科学规范的教育培训机制。充分发挥人事部门在员工教育培训中牵头抓总的作用，人事部门要通过深入调查研究国企各类人员的现状，把需求调研贯穿训前、训中、训后全过程。根据国企未来发展对人力资源的需求和员工自身发展的规划要求，按照按需施教、全面发展、服务大局的原则，分专业类别、数量、层次、时间等科学地制订出一整套动态有序的人才培训方案和系统的员工教育培训计划，并指导、协调、督促业务部门和下级单位搞好教育培训，切实加强宏观管理，做到统筹规划，有序进行。

（三）培训方式多样化。根据培训内容要求和培训对象的特点，改进方式方法，开展研讨式、案例式、模拟式、体验式等方法运用的示范培训。探索运用访谈教学、论坛教学、行动学习、翻转课堂等方法。鼓励和支持干部员工运用网络培训、专题讲座等形式开展各方面基础性知识学习。

（四）加强技能评聘。改进和完善国企职称评聘和技术等级认定办法，适当放宽一线员工专业技术、职能技术评聘条件，对工作中转岗的员工，要在一定时间内继续予以继续聘任，以激励员工自我学习、自我完善、自我提高。通过定期开展应知应会测试，测试成绩与绩效考核挂钩，引导督促干部员工把学习的成果转化为提高素质能力和助推追赶超越的实效，着力解决“学与不学一个样”“学用脱节”等问题。

（五）加强内训师队伍建设。在建立内训师队伍的基础上，聘请有一定知名度的咨询公司或专业的培训师对企业内部培训人才进行系统的专题培训，打造一支自己的企业培训师专业队伍。对内训师队伍开展六大技能培训，即如何做培训需求分析、培训计划的制定、培训课程的设置、培训实施技巧、培训后勤管理、培训评估与反馈等。通过案例展示、上台实训演练等，真正培养出一支训练有素的企业内部培训师队伍，使各类培训成为员工受欢迎的活动，从而达到培训更节约、培训更规范、培训有效率。